تتأثر العمليات اليومية للمؤسسة بعدد من العوامل. على الرغم من أن علاقات الموظفين قد تكون جيدة ، إلا أن الاقتصاد الضعيف يمكن أن يحفز عمليات التسريح والإنتاج السيئ. في حين أن البيئات الصغرى هي مجموعة من العوامل المؤثرة داخل الشركة ، مثل علاقات الموظفين أو رضا العملاء ، فإن البيئات الكلية هي عوامل خارجية تؤثر على المؤسسة. في كثير من النواحي ، تؤثر العوامل في البيئة الكلية على القرارات التي تتخذ على النطاق الصغير.
العوامل المختلفه
تشمل البيئات الكلية عادةً عوامل لا يمكن أن يتحكم فيها النشاط التجاري. التقدم التكنولوجي والظروف السياسية هي أمثلة على العوامل المؤثرة التي يجب على الشركة التكيف معها عند اتخاذ القرارات. على النقيض من ذلك ، فإن البيئات الصغيرة تقدم حالات يمكن للشركة التحكم فيها. وبدلاً من التكيف مع الأداء الضعيف للموظف ، يمكن أن تختار الشركة إنهاء الأفراد الذين لا يستوفون معايير الشركة.
العملاء والمجتمع
على المستوى الكلي ، تحدد التغييرات في الاتجاهات الاجتماعية ما سيتم بيعه. قد لا تبيع الشركة الكاميرات المسجِّلة بسبب قلة الشعبية بين عامة الناس ، ولكنها قد تختار عرض تلفزيونات بلازما بسبب زيادة الاهتمام بها. يعد الاستجابة للاحتياجات المجتمعية على المستوى الكلي أمرًا مهمًا لأنه يؤدي إلى زيادة عدد العملاء على المستوى الجزئي مما يزيد من ازدهار الأعمال. في البيئة الصغرى ، ينظر إلى الشركة التي لديها العديد من العملاء على أنها ناجحة وينظر إلى واحد مع عدد قليل من العملاء على أنه فشل. على الرغم من أن المجتمع لديه تأثير على ما يشتريه الأفراد ، إلا أن زيادة العملاء هي مشكلة صغيرة يمكن حلها من خلال استطلاعات رضا العملاء وتقديم خدمة أفضل للضيوف.
التكنولوجيا والعمالة
التقدم التكنولوجي في البيئة الكلية يؤثر على قرارات التوظيف على المستوى الجزئي. التكنولوجيا الجديدة تؤدي إلى عمليات جديدة لإجراء الأعمال. من أجل البقاء في بيئة تكنولوجية عالية ، يجب على الشركات توظيف الأفراد الذين لديهم معرفة حول الإلكترونيات والبرمجيات. بدلاً من اختيار المرشحين استنادًا إلى الخبرة والتعليم فقط ، قد تحتاج الشركات أيضًا إلى الإلمام ببرامج مثل Word و Excel.
التغيرات الاقتصادية والموردين
التغيرات في الاقتصاد ، مثل أسعار الفائدة والضرائب ، تؤثر على المعروض من شركة. في حين أن أسعار الفائدة المرتفعة والضرائب تؤثر سلباً على العرض ، فإن انخفاض الأسعار يؤدي إلى زيادة القوة الشرائية. ستقوم الشركة التي تستطيع دفع ثمن المنتج والضرائب بشراء المزيد من الإمدادات. ستقتصر الأعمال التجارية التي يمكنها شراء المنتج وليس الضرائب على شراء المزيد من المواد. غالباً ما يكون التكيف مع التغيرات الاقتصادية على المستوى الكلي مسألة بناء علاقات إيجابية مع الموردين في البيئة الصغرى. في كثير من الحالات ، تؤدي هذه العلاقات إلى أسعار مخفضة وزيادة القوة الشرائية.
