أماكن العمل مصنوعة من الأفراد ، والشخصية يمكن أن تكون الغراء الذي يجمعهم معا أو الإزميل الذي يمزقهم. ثبت أن فهم الشخصية مهمة صعبة وصعبة بالنسبة إلى علماء النفس ، ولا توجد نظرية واحدة قادرة على تقديم كل الإجابات. هناك ، مع ذلك ، أربع فئات واسعة من نظرية الشخصية التي توفر معظم فهمنا لكيفية عمل الشخصية.
نصائح
-
هناك أربع طرق نظرية رئيسية لدراسة الشخصية. علماء النفس نسميهم التحليل النفسي ، والسمات ، ونهج الإدراك الإنساني والاجتماعي.
ما هي الشخصية؟
بينما نتحدث عن الشخصية طوال الوقت ("لديها مثل هذه الشخصية الودودة") ، فإن وضع تعريف للكلمات هو في الواقع تحد كبير. يحاول علماء النفس لسنوات التوصل إلى تعريف علمي واحد. حتى الآن ، لم تنجح.
على نطاق واسع ، يمكننا أن نفهم الشخصية كنمط الأفكار والمشاعر والسلوكيات التي تجعل كل شخص فريدًا. ببساطة ، كل الخصائص التي تجعلك من أنت - شخصيتك ، مزاجك و طبيعتك.
يعتقد بعض الناس أن الشخصية ذات طبيعة بيولوجية أو وراثية وبالتالي تظل ثابتة طوال الحياة. يعتقد آخرون في نظام ديناميكي حيث تتغير الشخصية بسبب عوامل خارجية مثل تجاربنا الحياتية والبيئة والثقافة. يُعرف هذا الجدل بـ "الطبيعة مقابل التنشئة". أيا كان ما تؤمن به ، فإن حقيقة وجود العديد من النظريات حول الشخصية تظهر أن التقاط الجوهر الفريد لشخص ما ليس أبسط شيء في العالم.
ما هي وجهات النظر الشخصية الأربعة؟
الآن بعد أن عرفت ما هي الشخصية ، فقد حان الوقت لإلقاء نظرة فاحصة على كيفية دراسة علماء النفس لها. هناك عدد كبير من النظريات التي يجب احتسابها ، ولكنها عمومًا تنقسم إلى أربع فئات عامة:
- التحليل النفسي ، وتسمى أيضا psychodynamic
- سمة
- إنساني
- الإدراك الاجتماعي
هذه النظريات الشخصية مختلفة جدا ، وبعضها أكثر فائدة من الآخرين عندما يتم وضعها في سياق العمل.
Psychoanalytic وجهات النظر على شخصية
سيغموند فرويد يعتقد أن شخصية تتكون من ثلاثة مكونات. ال هوية شخصية هي الطاقة الدافعة لدينا. وهي مسؤولة عن جميع احتياجاتنا (الغذاء ، التقدير) وتحث على (الغريزة الجنسية والكراهية والحب والحسد). وفقا لفرويد ، فإن الهوية تسعى إلى تلبية احتياجاتنا على الفور دون الرجوع إلى المنطق أو الآداب. إنها مطالبة ، متهورة ، عمياء ، غير عقلانية ، معادية للمجتمع ، أنانية وشهوة موجهة - غريزتنا الأكثر بدائية.
ال الأنا العليا، أو الضمير ، يمثل الأخلاق وكذلك معايير المجتمع. فهو يحتوي على جميع المُثُل التي يسعى إليها الفرد ويجعلنا نشعر بالذنب إذا لم نتمكن من الوصول إلى هذه المعايير. الأنا الأعلى في الأساس هو معيار الكمال - الشخص الذي نريد أن نكون. في حين أن الهوية تسعى إلى المتعة والأناقة من أجل الكمال ، فإن الغرور يعمل على معتدلة الاثنين. إنه يعمل على مبدأ الواقع ، يتوسط المطالب المتنافسة للمعرف والأنا العليا ويختار الحل الأكثر واقعية على المدى الطويل.
لنفترض ، على سبيل المثال ، أن لديك رغبة في تفريق راتبك على المشروبات والحفلات. هذا هو معرفك الحديث. كان الأنا الأعلى يصرخون بأن فكرتك أحمق ولا أخلاقي ، وأنك شخص سيئ حتى تفكر فيه. ستوازن الأنا رغبتكم في الإشباع الفوري ورغبتكم في تحمل المسؤولية عن طريق وضع خطة مدخرات مفعمة بالحيوية مع ما تبقى من الراحة لبعض المرح في عطلة نهاية الأسبوع.
التحليل النفسي والعقل اللاواعي
كما أكد فرويد على أهمية تجارب الطفولة المبكرة في تنمية الشخصية. وأعرب عن اعتقاده أن تحليل أضرار الماضي يمكن أن يفتح تنمية الشخص في المستقبل. يعتقد فرويد أن الأضرار كانت في الغالب بسبب الأهل خلال طفولته.
لا تلبي وجهات نظر فرويد بالموافقة المطلقة ، وقد شكك العديد من النقاد في الأساس العلمي لعمله. ومع ذلك ، فإنه لا يزال أساسًا للتحليل النفسي الحديث ، حيث يتراجع الناس أو يتعمقوا في شخصيتهم اللاواعية لحل النزاعات التي يواجهونها.
نظرية السمات الشخصية
وفقا لنظرية السمات ، تتكون شخصية من عدد من خصائص مستقرة ، أو السمات ، التي تجعل الشخص يتصرف بطريقة معينة. هذه السمات هي مخطط لكيفية تصرفنا. وتشمل الأمثلة الانطواء ، والقدرة الاجتماعية ، والعدوانية ، والقدر ، والولاء والطموح.
ولعل أكثر النظريات علمية من جميع نظريات السمات ، بمعنى أن هيئة بحثية رائعة تدعمها ، هي نموذج العامل الخمس ، والمعروف عادة باسم كفك. وفقًا لهذه النظرية ، تتكون الشخصية من خمسة مجالات أو عوامل عامة:
- انفتاحأو مدى انفتاحك ومدى إعجابك بتجربة أشياء جديدة.
- الضمير الحي، أو مدى موثوقية ، منظمة ودؤوبة أنت.
- الانبساط (يتم تهجئة هذا بـ "a" في علم نفس الشخصية) ، أو ما إذا كنت تستمد الطاقة من التفاعل مع الآخرين. الناس الذين يسجلون منخفضة على الانبساط (الانطوائيين) يكتسبون الطاقة من داخل أنفسهم. يكسب المستوردون الطاقة من الناس. انهم يميلون الى ان يكون حازما ولديهم هبة القعقعة.
- Agreeableness، أو كيف أنت ودود ومتسامح ورحيم.
- العصابية، والذي يشير إلى عدم الاستقرار العاطفي ومستوى المشاعر السلبية للشخص. الأشخاص الذين لديهم مستويات عالية من العصابية يميلون إلى المزاج والتوتر.
وفقًا للخمس الكبار ، لدينا جميع هذه السمات بدرجة أكبر أو أقل ، وتجمع الأبعاد بطرق مختلفة لتشكيل شخصية الفرد الفريدة. ومن النظريات المشابهة القائمة على السمات سمة Eysenck's Three Dimensions of Personality و Cattell's 16PF Trait Theory (التي تحدد 16 سمة شخصية) ومؤشر Myers-Briggs Type وملف DiSC.
وجهات نظر إنسانية على الشخصية
العامل الرئيسي للحركة الإنسانية هو ابراهام ماسلو. يعتقد ماسلو أن الشخصية ليست مسألة طبيعة أو تنشئة بل هي خيار شخصي. وعلى وجه التحديد ، اقترح أن يمتلك الناس إرادة حرة وأن يكونوا متحمسين لمتابعة الأمور التي ستساعدهم في الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة كبشر.
طوّر ماسلو تسلسلاً هرميًا من الاحتياجات التي تُعرض عادةً كهرم. الطبقة السفلى للهرم تتكون من أكثر الاحتياجات الأساسية: الطعام والماء والنوم و مأوى. هذه الحاجات مهمة للغاية بحيث يعمل الناس للوفاء بها قبل القيام بأي شيء آخر. بمجرد تلبية هذه الاحتياجات ، يمكن للناس الانتقال من خلال المستويات الأخرى من الهرم ، وتلبية احتياجات السلامة والانتماء و احترام الذات حتى يصلوا إلى المستوى النهائي: الذات. إن تحقيق الذات هو عملية التطوير والنمو من أجل الوصول إلى إمكاناتك الحقيقية. هذا ، وقال ماسلو ، هو الدافع الرئيسي للسلوك البشري.
أكد المنظور الإنساني على أهمية استخدام الإرادة الحرة ليصبح أفضل إنسان يمكن أن يكون عليه الإنسان. إنه يختلف عن النظريات الأخرى في الاعتقاد بأن الناس جيدون في الأساس. يبحث الناس دائمًا عن طرق جديدة للتحسين والتعلم والنمو ، كما يقول الإنسانيون ، وهي الخيارات التي تحدد شخصيتنا وسلوكنا.
نظرية الإدراك الاجتماعي
تنظر نظرية الإدراك الاجتماعي إلى الشخصية من خلال عدسة تفاعلاتنا الاجتماعية ، لذا بدلاً من التطور في صندوق أسود ، تتفاعل سمات شخصيتنا مع بيئتنا للتأثير على السلوك. هذا يعطي رؤية أوضح بكثير لتأثير الأشخاص الآخرين على شخصياتنا.
رائد نظرية الإدراك الاجتماعي هو عالم يدعى ألبرت باندورا. وقال إن الناس عندما يرون شخصًا يستفيد من سلوك معين ، فإنهم ينسخون هذا السلوك من أجل الحصول على مكافأة مماثلة. رأت تجربته الشهيرة أن الطفل يكافأ بدمية لكمة دمية. عندما عرض على الأطفال الآخرين الفيديو ، تصرفوا بطريقة عدائية مماثلة لكسب مكافأة. وبالتالي ، يمكن تعلم سمات الشخصية (في هذه الحالة العدوان).
النظرية الاجتماعية والحكم المتبادل
تتمتع نظرية الإدراك الاجتماعي بالكثير من الجاذبية في دوائر الصحة العامة حيث تستخدم لشرح كيف يمكن لتجارب الماضي أن تخلق وتعزز السلوك في الحاضر. على سبيل المثال ، قد يتسبب الطفل الذي نشأ في منزل مسيء في ممارسة التنمر والسلوكيات العدوانية بنفسه. قد يكون هذا الطفل أيضا توقع المزيد من الإساءة لأن هذا هو كل ما يعرفه. يدعى باندورا هذا المبدأ الحتمية المتبادلة - فكرة أن السمات والبيئة والسلوك تتفاعل وتؤثر في بعضها البعض.
إذا كانت هناك مشكلة في نظرية الإدراك الاجتماعي ، فإن الافتراض بأن تغيير البيئة سيؤدي بالضرورة إلى تغييرات في الشخص. يخبرنا البحث أن هذا ليس صحيحًا دائمًا. قد تؤثر عوامل مثل البيولوجيا والهرمونات أيضًا على الشخصية والسلوك. من خلال تجاهل هذه العوامل ، لا يزال نهج الإدراك الاجتماعي قصيرًا.
ما هي الصلة؟
ربما تكون قد أجريت مقابلة مع شخص ما وفكرت ، "شخصيته مثالية لهذا العمل" أو "أنا لست متأكدًا من أنها ستعمل مع الفريق". الشخصية تجعلنا من نحن ، وبالتالي ، يجعلنا من نحن في العمل. وهذا يعني أنه يمكنك استخدام نظريات الشخصية المختلفة لكسب فهم أكثر ثراءً لموظفيك وما يجعلهم يقررون.
فيما يلي بعض الحالات التي قد تجد فيها من المفيد فهم شخصية شخص ما.
اعرف ما يحفز الفرد
اختبارات الشخصية يمكن أن تعطي أدلة حول الأشياء التي يحب الناس القيام بها والتي ستحفزهم على أداء أقصى قدر من قدراتهم. يتحرك بعض العمال حسب الرتبة والقوة والقيادة ، على سبيل المثال ، في حين أن البعض الآخر لديهم الدافع لبذل قصارى جهدهم من أجل الفريق. كما يمكنك معرفة كيفية تحفيز الموظفين لديك ، والنظر في عوامل شخصيتهم لمعرفة ما يثير إعجابهم أو معنوياتهم.
فهم كيف سيقوم شخص ما بأداء دور
ما هو أسلوب التواصل لهذا الشخص؟ كيف ستقود الآخرين؟ كيف تحل النزاع؟ من خلال فهم شخصية شخص ما ، يمكنك تعيين الموظفين المناسبين للمناصب المناسبة لضمان أقصى قدر من الإنتاجية وجودة تقديم الخدمة.
تعرف على كيفية تنظيم فرقك
نعلم جميعًا أن بعض الأشخاص قد قاموا بضربه ، في حين أن البعض الآخر يقرعون قرناً مثل الغزلان المتدلية. يمكن أن تساعد الشخصية في فك لغز لماذا يتعامل بعض الناس مع بعضهم البعض بينما يجادل الآخرون ويتصادمون. هل تعاني من نزاع كبير في المكتب؟ هل فريقك رائع في الخروج بأفكار ولكن فظيعة في تنفيذها؟ يمكن أن يساعد تقييم الشخصية في ضمان أن لديك المزيج الصحيح من الأشخاص في فرقك.
خلق بيئة عمل أكثر صحة
هناك أدلة تشير إلى أن الموظفين الذين يعملون باستمرار خارج مناطق راحة شخصيتهم يجربون الإرهاق والإجهاد. على سبيل المثال ، فإن شخصًا يتمتع بدرجة عالية من التوافق ، يفعل كل ما في وسعه لتجنب الصراع ، سيصبح شديد القلق إذا أعطيته مهمة تأديب وإقالة الموظفين. يمكن أن تبدأ الشخصية بمحادثة مهمة حول كيفية إنشاء بيئة عمل صحية.
تقليل دوران الموظفين
يميل الموظفون إلى أن يكونوا أكثر سعادة وأكثر تحفيزًا عندما يتم بناءهم للوظيفة التي يعملون بها ولديهم القدرة على النجاح. يجعل الموظّفون السعيدون إنتاجية أكبر ودوران أقل.
التأثير على سلوك المستهلك
الفرضية الأساسية للشخصية هي أنه يسبب السلوكيات أن يحدث لأننا نتجاوب مع المواقف القائمة على شخصيتنا. وهذا له تداعيات هائلة في سلوك شراء المستهلك ، وغالبًا ما يحاول المسوقون جذب المستهلكين من حيث خصائصهم الشخصية.
إن معرفة كيف يمكن أن يكون رد فعل الناس في مواقف مختلفة يسمح لك باستخدام نقاط قوتهم ، وتقليل نقاط الضعف لديهم ووضعهم في مواقع حيث يتم تأهيلهم لتحقيق النجاح.
