عند الاتصال أو طرح أسئلة استطلاعية أو استطلاع رأي ، فإن الأشخاص الذين يتم استطلاع آرائهم إما أنهم سيستجيبون أو لا يستجيبون. النسبة المئوية للأشخاص الذين يستجيبون لعدد الأشخاص الذين يتم سؤالهم هي معدل الاستجابة. عند إجراء مسح على الأشخاص ، كلما ارتفع معدل الاستجابة ، زادت البيانات التي يمكن للمساحين جمعها.
العثور على العدد الإجمالي للأشخاص الذين استجابوا للاستطلاع. على سبيل المثال ، قامت شركة بإرسال 500 استقصاء ، ومن بين 500 استقصاء ، قام 100 شخص بإكمال المسح وإرساله بالبريد.
حدد العدد الإجمالي للأشخاص الذين طلبوا المشاركة في الاستبيان. في مثالنا ، كان العدد الإجمالي للمشاركين من المشاركين 500.
قسِّم عدد الردود على العدد الإجمالي للأشخاص المطلوب حساب معدل الاستجابة. في مثالنا ، فإن 100 شخص مقسومًا على 500 شخص يساوي معدل الاستجابة 20 بالمائة.
