يتفاجأ الناس عند وقوع الحوادث ، ولكن في الواقع ، يمكن الوقاية من العديد من الحوادث. تنطوي ثقافة السلامة في مكان العمل على إشراك الجميع في خلق مواقف وممارسات وسياسات تتضمن السلامة من أجل التوعية والوقاية والتعليم. تقليل أو القضاء على الحوادث يوفر المال للأفراد والأسر والشركات. وفقا لمجلس السلامة الوطني ، فإن الإصابات في أمريكا في عام 2007 (بيانات أحدث عام متاح) تكلف أكثر من 600 مليار دولار.
ما هي ثقافة السلامة في مكان العمل؟
تتكون ثقافة السلامة من المواقف والمعتقدات والممارسات المشتركة والمقبولة المدعومة بسياسات وإجراءات موثقة في جميع أنحاء المؤسسة. إنه الجو الذي يشكل السلوكيات والممارسات الآمنة. تستغرق ثقافة السلامة وقتًا لإنشاء التزام الجميع بالسلامة والانتقال إليه كجزء مهم من ممارسة الأعمال.
ماذا تكلف الحوادث حقا؟
ووفقًا لإدارة الصحة والسلامة المهنية ، أو OSHA ، يصاب حوالي 24،000 عامل كل يوم عمل ، ويكلفون المليارات كل عام. قد يعتقد الناس أن التأمين ضد الحوادث ، وسوف تغطي أي تكاليف ، ولكن هناك العديد من التكاليف ، مباشرة ومختفية ، التي تكبدتها من الحوادث والإصابات. تشمل التكاليف المباشرة تكلفة مطالبة التأمين وأي مدفوعات للمصابين. يمكن أن تتراكم التكاليف المخفية من دفع تكاليف موظف بديل ، وتكاليف التحقيق في الحادث ، وزيادة أقساط التأمين ، وتكاليف الانقطاع في الإنتاج والتكاليف "الناعمة" للسمعة التالفة وعلاقات العملاء. مع وقوع حادث واحد فقط مع أيام العمل الضائعة وثلاثة حوادث دون فقدان أيام عمل ، فإن مكان العمل بمبيعات سنوية عادية تبلغ 46 مليون دولار يتكبد نفقات قدرها 49000 دولار ، مما يتطلب أكثر من 1.5 مليون دولار في المبيعات اللازمة لاستبدال الأرباح الضائعة.
ماذا ستفعل ثقافة السلامة في مكان العمل؟
توصي OSHA بالنظر في السلامة مع الأسئلة الأربعة التالية:
1.) ما هو عائد الاستثمار في برنامج السلامة والصحة؟ سوف ينتج عن برنامج السلامة والصحة زيادة في المعنويات ، وتخفيضات في إصابات العمل وتكاليف التأمين ، وثقافة السلامة. وتشمل المزايا الأخرى لثقافة السلامة تعزيز السمعة مع العملاء والبائعين ، والاعتراف بالصناعة والمجتمع من أجل الممارسات الآمنة ، وتحسين السمعة التجارية لجذب الموظفين.
2.) كيف يمكن للسلامة والصحة أن تصبح جزءًا من العمل؟ يمكن أن تصبح السلامة والصحة جزءًا من العمل من خلال دمج معايير السلامة والصحة مع معايير الأداء ، وإبلاغ قضايا السلامة والصحة واتخاذ الإجراءات بشأنها ، والدعم من الأعلى ، وإشراك الجميع.
3.) ما هي القياسات التي تعكس نجاح أو سلامة أو فشل العمل في مجال الصحة؟ تتضمن المقاييس لقياس نجاح أو فشل السلامة تقارير إحصائية عن معدلات الحوادث والإصابات والتكاليف ، واستطلاعات الرأي التي تستطلع آراء الموظفين حول السلامة ، وتحليل المخاطر من قبل بائعي التأمين أو الأطراف الخارجية ، وعمليات الفحص الدورية بما في ذلك المراجعة الذاتية ، وتحسين العمليات.
4.) ما هي أفضل الممارسات لضمان نجاح برنامج السلامة والصحة في الأعمال؟ وتشمل أفضل الممارسات الحصول على دعم الإدارة ، وخلق الثقة ، وإجراء تقييمات ذاتية منتظمة ، وإنشاء نظام للمساءلة والتدابير ، وإدراج الاعتراف والمكافآت ، وتوفير التدريب على الوعي ، وإجراء تغييرات في العملية ، والقياس المستمر ، وإبلاغ النتائج واحتفالات النجاح.
عقبات في خلق ثقافة السلامة
هناك العديد من العقبات التي تحول دون خلق ثقافة للسلامة ، لكن العقبات الرئيسية هي نقص الدعم الإداري والخوف وانعدام الثقة. يجب أن يتم إبلاغ السلامة من أعلى المؤسسة كأولوية على الأقل تساوي ، إن لم يكن أكثر أهمية من الإنتاج والربح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيكون هناك التزام حقيقي بالسلامة. يجب أن تبدأ تنمية ثقافة السلامة بدعم الإدارة والثقة. التواصل الجيد والتنفيذ يسهلان النجاح.
عمليات لخلق ثقافة السلامة
تحتاج ثقافة السلامة إلى دعم قوي من أعلى إلى أسفل ، والتواصل الجيد ، والعمليات القائمة والمساءلة المضمنة. توصي OSHA بتحديد مسؤوليات السلامة في جميع أنحاء المنظمة ، ووضع التدابير ، وإدارة فرق العمل مع المشرفين والموظفين من خلال رؤية وأهداف السلامة والصحة المشتركة ، وجعل الجميع مسؤولين عن المشاركة في السلامة. يمكن كتابة مسؤوليات السلامة في توصيفات الوظائف وتقييمات الأداء ، ويجب تسجيل معدلات الحوادث والإبلاغ عنها ، ويمكن نشر رسالة السلامة وبيان الأهداف ، ويمكن تصنيف الجميع على سجل أمانهم ومشاركتهم.
