مدير المساعدين هو عبارة عن دور إداري متوسط أقل ويقدم تقاريره مباشرة إلى المدير العام. وهي تساعد في تقييم أداء الموظفين ، ويجب أن تمتلك فهمًا عامًا لتدفق العمل للبيئة ، ويجب أن تقدم مهارات القيادة الأساسية مثل "المدير المناوب" خلال غياب المدير العام. يمكن أن يكون دور المدير المساعد منصبًا تمهيديًا رائعًا للتعلم العملي عن إدارة الأداء ودورًا انتقاليًا مهمًا لإعداد الموظفين للمناصب القيادية التي تتسم بمزيد من التعقيد.
عندما يكون مساعد المدير مطلوبًا
في بعض الأحيان ، يكون هناك العديد من المدراء المساعدين الذين يخضعون للمساءلة عن مجالات محددة في البيئة (يعملون تحت مدير عام واحد) ، وفي أحيان أخرى لا يكون هناك أدوار مساعِدة للمدراء ، وهذا يتوقف على مدى تعقيد مكان العمل. يكثر المدراء المساعدين في الأعمال الجاهزة والتجزئة عندما لا يمكن للمدير أن يكون موجودًا طوال الوقت. دبلوم الدراسة الثانوية هو الحد الأدنى من المتطلبات التعليمية ، على الرغم من أن هناك حاجة في معظم الحالات إلى تعليم ما بعد المرحلة الثانوية في الموارد البشرية أو التسويق أو الأعمال التجارية ، وخاصة إذا كانت الخبرة المطلوبة غير متوفرة.
الخبرة الإشرافية والانتقال
لكي تصبح مدير مساعد عادة ما تتطلب بعض الخبرة الإشرافية مع الإشراف على الموظفين وعمليات العمل أولاً. يتم تحديد المدراء المساعدين في كثير من الأحيان ضمن مجموعة المواهب الخاصة بالموظفين الحاليين في الأدوار الإشرافية ذات المستوى الأدنى مثل أمين الصندوق الرئيسي أو جهاز الاستقبال الرئيسي. يعتبر هذا النوع من الترويج الداخلي أمرًا شائعًا ، إلا أنه قد يكون أمرًا صعبًا بالنسبة إلى الأشخاص غير المستعدين. يجب أن يدرك مدير مساعد تمت ترقيته حديثًا أن الانتقال من موقع نظير إلى إدارة يتطلب تغييراً في أسلوب التواصل والتواصل مع الموظفين.
انتقال المسؤولية مهم أيضا. في دورها القديم ، ربما تم تقييم ومساعدة المدير المساعد بناءً على مساهمتها الشخصية. الآن كمساعد مدير سوف يتم تقييمها بشكل أقل على ما تساهم به شخصيا (على الرغم من أنه من المرجح أن يكون عاملا) وأكثر على أداء الفريق من حولها. هذا وحده يجب أن يعطي الأولوية لعمله نحو التواصل الفعال ، تدريب الموظفين ، التطوير والنمو.
المساءلة التشغيلية
عادة يكون لمدير المساعدين جزء واحد من مكان العمل والموظفين كمسؤوليته المباشرة الخاصة. يمكن أن يكون المكتب النقدي ، والمرتبات ، والإصلاحات والصيانة أو قسم معين من المتجر إذا كان في بيئة التجزئة. بعد أن قام ببناء فترة من الزمن والخبرة في الإشراف على أحد المجالات ، من المرجح أن يتناوب على مجالات أخرى من العملية التجارية لاكتساب الخبرة والمعرفة. القيام بذلك سوف يعده للمستوى التالي: المدير العام.
المدير المناوب
في غياب المدير العام ، من المتوقع أن يتدخل المدير المساعد في دور الآلية المعدلة على أساس مؤقت ، ويوفر القيادة والمساءلة للبيئة ككل. في كثير من الأحيان ، حتى لو كان المدير العام حاضراً ، فإن الإشراف على متطلبات العمل اليومية في مكان العمل عادة ما يتم مشاركته بين فريق الإدارة مع دور "المدير المناوب" (MOD). أن تكون وزارة الدفاع تعني القدرة على الاستجابة لمتطلبات العملاء والموظفين والحفاظ على تدفق العمل ومعايير التشغيل على مدار اليوم.
تقييم الأداء
الخبرة في كتابة وإجراء مراجعات الأداء مع الموظفين هي قيمة ، ولكن في معظم البيئات سوف تقع المسؤولية في نهاية المطاف على المدير العام. عادةً ما يتوقع من المدير المساعد أن يساهم بالتعليقات والملاحظات لتقييم الموظف دون إجراء التقييم مباشرة.
ضع في اعتبارك أنه من المتوقع أيضًا أن يتعلم مدير مساعد ويطور مهارات تقييم الأداء. الدور واسع بما فيه الكفاية للسماح لكل من مساعد المدير الجديد بالبدء في تعلم عملية التقييم ، ولمدير مساعد أكثر خبرة لتقييم وكتابة تقييم الموظفين وحتى توصيلها إلى تقاريره المباشرة الخاصة.
