وسائل الاتصال في التسويق هي مجموعة من شركات وسائل الإعلام المختلفة المستخدمة للترويج لمنتجاتها وخدماتها للعملاء. تشمل أنواع الوسائط التقليدية الإعلان المطبوع في الصحف والمجلات. التليفزيون والراديو والبريد المباشر ، بينما تتضمن الوسائط "الرقمية" التكتيكات المستندة إلى الإنترنت مثل البريد الإلكتروني والتسويق عبر الوسائط الاجتماعية. لكل نوع من أنواع الوسائط هذه منافع فريدة خاصة بها ، ومع ذلك ، لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع للمسوقين. اختر أنواع الوسائط التي تناسب استراتيجيتك وميزانيتك ، وقياس وتقييم فعالية كل حملة تسويقية.
وسائل الاعلام المطبوعة
التسويق التقليدي للطباعة هو نوع من وسائط الاتصال التي يمكنك استخدامها بطرق متنوعة. استخدم اللوحات الإعلانية للوصول إلى جمهور واسع من خلال رسالة تسويقية بسيطة ومباشرة. الإعلان في المجلات والمنشورات التجارية للوصول إلى جمهور مستهدف للغاية لمنتجك في الخدمة. الإعلان في الصحف للوصول إلى جمهور كبير بتكلفة منخفضة في مواقع جغرافية محددة. على الرغم من أن وسائل الإعلام المطبوعة لا تزال سائدة ، إلا أن صعود الإنترنت أدى إلى اضطرار المسوقين إلى "اختراق الفوضى" للوصول إلى المستهلكين عبر القنوات المطبوعة. وهذا يعني أن تميز نفسك عن المنافسة عن طريق توفير محتوى يستهدفك بشكل كبير ومفيد ومفيد للمستهلكين.
تلفزيون وراديو
التلفزيون والراديو نوعان تقليديان آخران لوسائل الاتصال. قد يكون التسويق عبر الإعلانات التليفزيونية مكلفًا ولكن يسمح لك بالوصول إلى جمهور كبير. يمكنك أيضًا وضع إعلاناتك على المحطات التي يميل جمهورك المستهدف إلى مشاهدتها أكثر من غيرها. إن التسويق عبر الراديو أقل تكلفة من التلفزيون ، لكن الراديو يفتقر إلى الفوائد البصرية للتلفزيون. ومع ذلك ، يسمح لك الإعلان عبر الراديو باختيار محطات معينة تلائم التركيبة السكانية للعملاء.
البريد المباشر
البريد المباشر هو شكل من أشكال وسائل الإعلام المطبوعة في التسويق حيث ترسل رسائل تسويقية مستهدفة عبر البريد العادي إلى مجموعة مختارة من الأشخاص. واحدة من أكبر فوائد البريد المباشر هو أنها قابلة للقياس مباشرة. يجب أن تحتوي قطعة البريد المباشر المكتوبة بشكل جيد على "دعوة إلى العمل" في النهاية ، حيث تطلب من القارئ القيام بشيء محدد ، مثل زيارة موقع الويب الخاص بك أو تقديم طلب. يتيح لك ذلك تتبع النسبة المئوية للأشخاص الذين يستجيبون لعرضك.
وسائل الإعلام الرقمية
تستخدم الشركات اتصالات الوسائط الرقمية للترويج لمنتجاتها وخدماتها عبر الإنترنت. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عبارة عن شركات منصة اتصالات رقمية تستخدم لتشكيل العلاقات مع العملاء. تجمع الشركات عناوين البريد الإلكتروني من عملائها ، ثم ترسل رسائل بريد إلكتروني أسبوعية أو شهرية تتضمن محتوى ملائمًا وتحديثات للعلامة التجارية وصفقات وخصومات خاصة. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو نوع آخر من وسائل الاتصال ويشمل استخدام مواقع الويب الاجتماعية مثل Twitter و Facebook للتفاعل مع العملاء. على سبيل المثال ، تنشئ بعض الشركات صفحة "معجبين" على Facebook ، حيث يمكن للعملاء الاشتراك للحصول على تحديثات وصفقات العلامة التجارية. نوع آخر من وسائط الاتصال الرقمية هو التسويق عبر محركات البحث ، أو SEM. تقوم الشركات بتطوير الإعلانات التي تظهر عندما يبحث العملاء المحتملون عن مجموعة محددة من مصطلحات البحث. يسمح نوع الوسائط هذا برسالة تسويقية موجهة للغاية إلى عميل يبحث عن نوع منتجك أو خدمتك.
