إذا كنت تبيع شيئًا عبر الإنترنت أو عبر الهاتف ، فستطلب عادةً من عملاءك الدفع مقدمًا قبل شحن المنتج. بعض الشركات تعطي خيارا مختلفا - جمع عند التسليم. إذا كنت تقدم هذه الخدمة ، يدفع العميل هذا البند عند استلامه. قد يكون هذا مفيدًا إذا لم يكن لديهم بطاقة ائتمان أو لا يستخدمون أنظمة الدفع عبر الإنترنت. ويمكن أيضًا بناء الثقة مع العملاء الجدد الذين لم يتعاملوا مع شركتك من قبل ، حيث يمكنهم التحقق من طلباتهم قبل دفع ثمنها.
العميل يجعل الشراء
إذا كنت ترغب في تقديم خدمة COD كخيار ، فيجب أن تقوم ببنائها في نظام الدفع الخاص بك. تقوم بعض الشركات بذلك عبر الإنترنت ؛ يطلب آخرون من العملاء إصدار أمر هاتف لاستخدام طريقة الدفع. ثم تقوم بترتيب تسليم العنصر على أساس أن العميل سيدفع عند تسليمه.
تحصيل مدفوعات COD
تستخدم الشركات عادة شركات الشحن لإدارة عملية COD. وهي تعمل كوسيط بينك وبين العميل ، مع الدفع مقابل الطلب عند تسليمه. ستحتاج عادةً إلى طباعة كمية التحصيل على ملصق الشحن. تقوم شركة الشحن بدفع قيمة السلعة المبعدة أو إعادتها إذا لم يدفع العميل.
سياسات الشحن COD
عند التسليم ، تقبل معظم شركات الشحن شيكات الصراف أو الحوالات المالية أو الشيكات التجارية أو الشيكات الشخصية كوسائل للدفع. شركة FedEx هي شركة الشحن الأرضية الوحيدة التي تقبل النقد كشكل من أشكال الدفع. بشكل عام ، ستقوم الشركة ثلاث محاولات لتسليم الحزمة إلى العميل. إذا لم يتم تسليم الحزمة بنجاح بعد المحاولة الثالثة ، تقوم شركة الشحن بإعادة المنتج إلى البائع. أنت تتحمل جميع المخاطر المتعلقة بالدفع ، مثل شيك سيء.
الاعتبارات
يجب مراعاة جميع المخاطر والمكافآت المرتبطة بقبول COD كطريقة للدفع. هذه ليست خدمة مجانية. سيضيف إلى تكاليفك. إذا قبلت COD ، فأنت تخاطر بعائدات المنتج بسبب الشحنات الفاشلة والشيكات المرتجعة. قد يكون من الصعب أيضًا حساب COD في بياناتك المالية عندما تتلقى الدفع بعد تسليم المنتج في مقابل ما قبل التسليم. في المقابل ، فإن الفائدة المرتبطة بقبول COD كطريقة للدفع هي توفير المزيد من الخيارات لعملائك والتي قد تغري العملاء بالشراء منك بدلاً من المنافسة.
