التسويق هو القوة الدافعة وراء كل خطوة في دورة تطوير المنتج ، من الحمل إلى التصنيع والتوزيع. فالشركات الأقل إستراتيجية ترى دور التسويق على أنه محدود ، ولا تجلبه إلا عندما يكون المنتج جاهزًا للسوق - ولكن الابتكار يتطلب مدخلات التسويق منذ البداية.
تطوير المنتج
يعمل قسم التسويق جنبًا إلى جنب مع البحث والتطوير من المراحل الأولى لتطوير المنتج للمساعدة في توجيه العملية وتحديد احتياجات السوق والتحسينات التي ستحقق أفضل النتائج. قبل وقت طويل من دورة التصنيع ، يلعب الأشخاص التسويقيون دورًا حيويًا في إنشاء منتج جديد ، وتحديد ما إذا كان بإمكانه سد حاجة المستهلك ، وكيف سيتم سد حاجة السوق الجديدة هذه. ومن الأمثلة المعروفة على الأماكن التي كان يمكن أن يتجنب فيها الأشخاص التسويقيون ارتكاب خطأ باهظ التكلفة حالة سميث ويسون المشهورة بالمسدسات. حاولت الشركة ، التي كانت تنتج الدراجات المتخصصة المصممة خصيصًا لمجتمع تطبيق القانون ، تقديم دراجة مستهلكة. وفي حين أثبتت أجهزة إنفاذ القانون أنها سوق جيدة ، فقد رأى الجمهور أن العلامة التجارية سميث ويسون ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالمسدسات ، ولم تكتشف الدراجة المستهلكة مطلقًا. قد تجنّب جلب قسم التسويق قبل التطوير هذا الخطأ الباهظ التكلفة.
مقدمة و Rollout
وبمجرد تطوير المنتج ، فإنه يمر بدورة حياة ، بدءًا من المقدمة. قد تكون السوق صغيرة أو غير محددة والمبيعات الأولية منخفضة ، ولكن خلال هذه المرحلة التمهيدية ، يلعب التسويق دورًا أساسيًا في ضمان النمو. قد تكون التكاليف أكثر انحرافًا نحو الاستراتيجية والعلامات التجارية واختبار المستهلك. خلال هذه المرحلة ، قد تكون هناك حالات معزولة من تحقيق مستوى مبيعات عالية على الفور ، ولكن في معظم الحالات ، يستغرق هذا الأمر وقتًا وتسويقًا مستمرًا لتحقيق الطلب المطلوب ليصبح مربحًا. قد تكون تكاليف التسويق عالية للغاية مقارنة بالإيرادات في هذه المرحلة المبكرة. قد تركز تكتيكات التسويق المبكرة على تحديد السوق أو إنشاء سوق حيث لا يوجد ، مع التركيز الشديد على بناء الوعي من خلال العلاقات العامة.
مرحلة النمو
تعتمد المرحلة الثانية من دورة حياة المنتج ، مرحلة النمو ، على الطلب الذي تم تحديده خلال مرحلة التقديم. هذه فترة من الزيادة السريعة للمبيعات ، وتتغير طبيعة الحملة التسويقية بشكل كبير. من المرجح أن تكون المنافسة قد زادت خلال هذه المرحلة ، لذا سيتعين على وظيفة التسويق التركيز على التحليل التنافسي والإعلانات الأكثر عدوانية. تكتيكات التسويق خلال مرحلة النمو سوف تركز على زيادة حصتها في السوق. ستكون استبيانات السوق للحصول على ملاحظات العملاء ، وإدخال ميزات جديدة وتحسينات على جودة المنتج كلها استراتيجيات تسويقية مهمة. أيضا ، في وقت مبكر من دورة حياة المنتج ، من المرجح أن تكون الأسعار أعلى ، وسيسوق التسويق خلال هذه المرحلة إلى المتبني المبكر.
مرحلة النضج
وبمجرد أن تزداد أحجام المبيعات وتصل إلى مستوى النضج ، قد يتحول تركيز التسويق بعيداً عن كسب عملاء جدد إلى إرضاء العملاء الحاليين وضمان عائدات متكررة من خلال منتجات وخدمات جديدة مصممة لزيادة المنتج.
خلال هذه المرحلة ، تم بالفعل إنشاء الوعي بالعلامة التجارية ، وقد يتم تخفيض الميزانيات الإعلانية. تؤكد استراتيجية التسويق خلال هذه المرحلة على التمايز لتشجيع المشترين الجدد على التحول من المنافسة ، وإضافة قنوات توزيع جديدة ، وتقديم نماذج تسعير تنافسية وإضافة ميزات منتجات جديدة. خلال هذه المرحلة ، قام المستخدمون الأوائل بالتوقيع بالفعل ، ويتم التركيز على جذب المزيد من المشترين ذوي الحساسية للسعر. ويمكن تحقيق ذلك من خلال استخدام أبحاث السوق لتقديم إصدارات أحدث ونماذج تسعير متعددة ، وبإدخال أسواق جغرافية جديدة في هذا المزيج.
تراجع المرحلة
عندما تقترب دورة حياة المنتج من نهايتها ، أصبحت السوق تنافسية بشكل متزايد. قد تضيع الطبيعة الفريدة للمنتج عندما يأتي المزيد من المنافسين إلى السوق بعروض مماثلة ، وسوف تنخفض الأسعار. يمكن التقليل من المبيعات مع استراتيجيات تسويقية جديدة لزيادة حصتها في السوق ، ولكن يجب أن يتحول التسويق نحو نهج "السعر المناسب" مع العودة إلى دورة البحث والتطوير لتقديم منتجات جديدة إلى السوق.
