الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) هي فلسفة أن كل عنصر من عناصر حملة التسويق يجب أن يتناغم بشكل مثالي مع كل عنصر آخر ، وأن جميع الرسائل اللفظية وغير اللفظية التي ترسلها الشركة إلى السوق يجب أن تكون متسقة. من الإعلانات ، إلى الترقيات ، إلى الأسعار والعلاقات العامة ، يجب على كل عنصر إرسال نفس الرسالة إلى المستهلكين ، وتطوير صورة علامة تجارية فريدة لشركتك ومنتجاتك.
تطوير المنتج
يبدأ الالتزام بـ IMC في مرحلة تطوير المنتج. صمم منتجاتك لتناسب الصورة التي صممتها لهم ، وكل ما عليك القيام به هو أن تكون صادقًا في اتصالاتك التسويقية من أجل إرسال رسالة متسقة. إذا كنت تخطط للتركيز على قيادة التكلفة في حملاتك التسويقية ، على سبيل المثال ، قم بتصميم منتجاتك لاستخدام مكونات منخفضة التكلفة وقابلة لإعادة الاستخدام وحاول تقليل كمية المواد المستخدمة لكل وحدة.
إعلان
إنشاء إعلانات ليكون صحيحا لمنتجاتك. إذا كانت منتجاتك لا ترقى إلى مستوى المطالبات التي ترغب في إجرائها منها ، فإما أن تعود إلى لوحة رسم تطوير المنتج أو تغير رسائلك التسويقية. لا تدع عملائك يثبط عزيمتهم عندما لا ترقى المنتجات إلى مستوى الدعاية.
الترقيات
تأكد من أن عروض ترويج المبيعات تتوافق مع صورة شركتك أو منتجاتك أو علاماتك التجارية. لا تقدم قسائم لمنتجات مطورة لمعايير عالية الجودة مع إعلانات تركز على الترف ، على سبيل المثال ، ولكن تأكد من أنك تقدم دومًا قسائم لعلامات تجارية ذات قيمة عالية.
التسعير والتغليف
قد يكون من السهل افتراض أن التسعير والتعبئة لا علاقة لهما بالتواصل ، ولكن هذه العناصر الحاسمة تنقل الكثير من المعلومات اللاواعية وغير اللفظية للمستهلكين. إذا كنت تسعير علاماتك التجارية منخفضة القيمة ، على سبيل المثال ، فقد تتعرض لخطر أن يفترض العملاء أن جودتك أقل مما هي عليه بالفعل. إذا كنت تستخدم الكثير من مواد التغليف غير القابلة للتحلل من أجل العلامات التجارية الصديقة للبيئة ، كمثال آخر ، فإن أفعالك قد تتعارض مع كلماتك.
وظائف الأعمال الأخرى
لا تعد وظيفة التسويق العنصر الوحيد في النشاط التجاري الذي يرسل الرسائل إلى الجمهور. يتطلب الالتزام بـ IMC أن تحافظ على جميع وظائف الأعمال الأخرى بما يتماشى مع رسائلك التسويقية أيضًا. إذا عرضت بفخر حقيقة أن شركتكم ترعى منظمات حقوق الإنسان على التعبئة والتغليف وفي الإعلانات ، على سبيل المثال ، يجب أن يكون لديك التزام بممارسات عادلة في مجال الموارد البشرية ومتطلبات صارمة لحقوق الإنسان للموردين الأجانب. يجب أن ترسل كل ما تفعله ، من المحاسبة ، إلى الموارد البشرية إلى الإنفاق الاستثماري ، نفس الرسالة حول شركتك وعلاماتك التجارية كاستراتيجيات التسويق الخاصة بك.
