في أي مكان عمل حيث يوجد العديد من العمال هناك عدد متساو من الشخصيات ، كل منها يساهم في بيئة العمل بشكل عام بطريقة ما. بصفتك مديرًا ، فإنه جزء من وظيفتك للمساعدة في تحقيق التوازن بين هذه الشخصيات ، وتخفيف التفاعلات القاسية لخلق بيئة عمل تؤدي إلى زيادة الإنتاجية والكفاءة. عندما يظهر أحد الموظفين تحتك شخصية متسلطة ، إلا أن هذا قد يكون صعباً. يحاول الموظف المتسلط في كثير من الأحيان السيطرة على من حوله ، مما يخلق إرادة سيئة في أعقابه. قد يكون استعادة التوازن أمرًا صعبًا ، ولكن في حالة نجاحه ، يمكنك إزالة الانفعال من الموقف ، وتوجيه حماس الموظف إلى اتجاهات أكثر إنتاجية بدلاً من ذلك.
راقب السلوك المتسلط لتحديد القصد من إجراءات الموظف. حاول تحديد ما إذا كان الموظف يحاول أن يكون مفيدًا في السلوك ، أو لا يعرف أن الأمر يأتي على أنه متسلط ، أو إذا كان الموظف يحاول تولي مسؤوليات المستخدم في محاولة لفرض إرادته. اكتب أمثلة للسلوك المتسلط الذي كان له تأثير سلبي على زميل في العمل أو نتج عن ذلك سلبًا على العمل المطلوب. يحيط علما بأي شيء يؤدي إلى تأخير المشروع ، والعمل الإضافي أو الموظف متسلط يخطو خارج نطاق مسؤوليته للتدخل في منطقة عامل آخر.
قم بإعداد اجتماع مع الموظف المتسلط في مكتبك. يمكن أن يساعدك الاجتماع في موقع يوضح مستواك في التسلسل الهرمي للشركة فوق مهمة الموظف على إبراز مواضعك المقارنة مع السماح لك بحرية الحفاظ على المحادثة على مستوى ودود.
أخبر الموظف بأنك تحاول نزع فتيل موقف لاحظته في المكتب. أخبر الموظف أنك لاحظت وجود صعوبات بينه وبين زملائه الذين ينجمون في الغالب عن سوء فهم مسؤوليات الوظيفة. ناقش موقف الموظف وما ينطوي عليه ، وتحديدًا ما إذا كان لديه أي مسؤوليات إشرافية ، واكتشف ما إذا كان هناك خطأ في الاتصال بهذه المسؤوليات. خذ الوقت الكافي لشرح وجود مجالات منفصلة للمسؤوليات بحيث يمكن لأعضاء الفريق العمل معًا لمعرفة ما هي وظائفهم بالضبط ، وأنه عندما يخرج شخص ما من تلك المناطق ، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير أو سوء اتصال.
راجع قائمة الأحداث الخاصة بك ، موضحًا ما تراه كمسألة. لا تقترح ذلك لأن الموظف متقاعد ، لكنه يشير إلى أن جميع المشاكل تنبع من الموظف الذي يأخذ على عاتقه القيام بدور إشرافي على موظف آخر. بالإضافة إلى ذلك ، أشير إلى أن الوقت الذي يقضيه في الإشراف غير الضروري على الآخرين يأخذ الوقت الذي يستغرقه في مشاريعه ومسؤولياته الوظيفية.
عرض الموظف المتسلط فرصة لكتابة تقرير حول تلك الأشياء التي يشعر الموظف أنه يجب تغييرها بدلاً من محاولة إجراء التغييرات أو توجيه زملاء العمل بنفسه. تأكد من قيام الموظف بقراءة مثل هذا التقرير ، وإذا وجدت تغييرًا جديرًا بالاهتمام ، فسوف تقوم بتطبيقه وتأكد من إدخال التقرير والتحسينات الناتجة عنه في سجلات الموظف عند حدوث اعتبارات الترقية أو الراتب.
قم بإنهاء المحادثة من خلال إعادة رغبتك في أن يتفاعل الموظفون مع الآخرين بقدر الإمكان. اذكر دائمًا استعدادك لسماع أي شكاوى معقولة. لكن ، مع ذلك ، لا يمكنك أن تجعل الموظفين يتحملون مسؤوليات لأنفسهم وأن الطلب حول زملاء العمل يجب أن يتوقف على الفور.
استمر في مراقبة الموقف لضمان حدوث تغيير في سلوك الموظف المتسلط. إذا لاحظت سلوكًا متسلطًا مستمرًا ، فقم بعد ذلك بإعداد اجتماع مع الموظف وإدارة الموارد البشرية بالشركة لمناقشة خيارات تغيير الوظيفة داخل المنظمة أو السعي إلى العمل في مكان آخر ، حيث سيكون الموظف أقل اضطرابًا.
