الموارد البشرية والتطوير التشغيلي هما فرعان لمعظم الشركات الكبيرة المعنية بأداء ورضا الموظفين. وتتحمل المجموعتان مسؤولية ضمان أن شركتهما تفعل ما بوسعها للحفاظ على سعادة الموظفين وتحفيزهم ، مع الحفاظ على نجاح الشركة. وبما أن الفرعين يرتبطان عن كثب بأهدافهما ومسؤولياتهما ، فمن الصعب في كثير من الأحيان التمييز بين ما يفصل بينهما.
فرعين مختلفين
عادة ما تكون الموارد البشرية والتطوير التشغيلي هما قسمان منفصلان داخل الشركة ، يعملان بشكل مستقل تمامًا عن بعضهما البعض. ومع ذلك ، في بعض الشركات يتم الجمع بين الفرعين في واحد ، "إدارة الموارد البشرية وتطوير العمليات" ، مزج المسؤوليات والقضاء على أي اختلاف بين الاثنين.
مجالات التركيز
تركز الموارد البشرية بشكل أكبر على العمليات الفردية الموجهة للموظفين مثل سياسات وإجراءات الشركة ، بالإضافة إلى ضمان حصول الموظفين على معاملة عادلة ومكافآت كافية لأدائهم. يساور OD اهتمامًا أكبر بأداء الشركة ككل. يمر OD بالتشريعات القليلة ، ويعمل بدلاً من ذلك على التأكد من أن الشركة تلتقي وتعلم الموظفين عن الأهداف طويلة الأجل.
قصير الأجل مقابل طويل الأجل
يميل قسم الموارد البشرية إلى التركيز على الجوانب قصيرة المدى لنجاح الشركة مثل التوظيف والفوائد وهيكل الأجور ، بينما يميل برنامج التطوير التنظيمي إلى العمل على استراتيجيات طويلة الأجل لنجاح الشركة مثل المهمة والرؤية والقيم. يمكن أن يؤدي هذا الاختلاف في الأولويات إلى مواقف يكون لدى الفرعين فيها أفكار تتناقض بشكل مباشر مع بعضها البعض ، مما يسبب الاحتكاك ويجعل من الصعب على أي من الفرعين العمل.
مثال محدد للنزاع
بالنظر إلى الاختلاف في النظرة بين الفرعين ، يمكن أن يقتربوا من نفس الأفكار من زوايا متضاربة. على سبيل المثال عند النظر في مكافآت العطلة ، قد تقرر إدارة الموارد البشرية أن الموظفين يحتاجون إلى معزز معنوي ويرغبون في منح مكافأة لكل عامل في نهاية العام. ومع ذلك ، قد تقوم شركة التطوير العقاري بمراجعة الشؤون المالية للشركة وتجد أن منح مكافأة عطلة هذا العام من شأنه أن يؤخر قدرة الشركة على طرح منتج جديد ، لأن المكافآت قد تتداخل مع أهداف الشركة طويلة الأجل.
