يقول الديكور الذي تختاره لنشاطك التجاري الكثير عن ذوقك الشخصي وطريقتك وطبيعة العمل. كما أن نمط الديكور الذي تختاره يحدد أيضًا نغمة تفاعلات العملاء ، مما يوفر انطباعًا أوليًا مهمًا عند مرور الزوار عبر الباب. إن التأكد من أن أول انطباع لدى العملاء والعملاء وغيرهم يصبح قوياً يمكن أن يكون تحدياً حقيقياً ، خاصة عندما تكون الأعمال المعنية عبارة عن بنك. يجب أن تبث مكاتب البنك جوًا من الرقي والأناقة والأناقة إلى عملائها. يجب على المديرين تضمين هذه العناصر كجزء من موضوع الديكور.
العناصر التي ستحتاجها
-
اللوحات والمطبوعات
-
شهادات
-
مكتب
-
خزانة الكتب
-
الحاسوب
-
طابعة
النظر في الزبائن. سوف يرغب البنك الذي يخدم عملاء راقية ومتطورة في اختيار وسائل الراحة والأثاث التي هي أكثر راقية وأنيقة كذلك. من ناحية أخرى ، يرغب مدير بنك سوق ضخم في اختيار المفروشات المريحة والمريحة.
ضع المكتب حتى يتمكن العمال داخل المكتب من رؤية الباب بسهولة. وهذا سيسمح لهؤلاء الموظفين بخدمة العملاء بسرعة أكبر ، وتجنب الخطوط الطويلة والعملاء المحبطين.
طلاء الجدران في الظل المحايدة ، مثل البيج أو السمرة. هذه الألوان المحايدة تسير بشكل جيد مع أي نمط تزيين. كما أنها تخلق مظهرًا دافئًا وترحيبيًا لزوار البنك.
استخدم المطبوعات واللوحات الكلاسيكية لخلق مظهر من الرقي والأناقة. تجنب الفن الحديث والأذواق الأخرى المكتسبة.
تسليط الضوء على إنجازات أعضاء فريقك. عرض شهادات الجدارة والإنجازات التعليمية والعضوية في المؤسسات المصرفية على جدران المكتب.
تثبيت خزائن خشبية عالية الجودة على طول جدار واحد للمكتب. عرض العناصر المصرفية ، بما في ذلك أي جوائز حصل عليها البنك.
استخدام الفضل للحفاظ على اللوازم المكتبية والنماذج وغيرها من الضروريات. يمكن أن تبدو خزانة العرض المعدنية القياسية بعيدة عن المكان في مكتب مصرفي أنيق. من ناحية أخرى ، توفر الرزنزيلن سحرًا إضافيًا مع الحفاظ على كل شيء منظمًا ومكانه.
ضع الكمبيوتر والطابعة على المكتب بطريقة لا تتداخل مع اتصال العين بالعين. يسمح وضع الكمبيوتر قليلاً إلى الجانب لموظفي البنك بالاحتفاظ بالاتصال البصري مع العملاء أثناء إدخال البيانات والتحقق من المعلومات.
ضع الطابعة في متناول اليد. يجب على موظفي البنك طباعة العديد من المستندات لفتح حسابات جديدة وخدمة احتياجات العملاء. يؤدي الحفاظ على قرب الطابعة إلى زيادة سرعة خدمة العملاء ويمنح العملاء الجدد إمكانية الوصول إلى كل ما يحتاجون إليه.
اجعل الديكور مناسبًا للعميل عن طريق وضع العناصر التي يحتاجها الزوار في متناول اليد. يمكن أن تشتمل هذه العناصر على الأقلام ووسائد المذكرة والمنشورات التي تعلن عن العروض الترويجية الحالية للبنك والحساب.
