يضمن الموظفون العاملون نجاح الأعمال. وشاركت الشركات في أعلى 24 في المائة من مشاركة الموظفين ارتفاع الربحية والعائدات وانخفاض معدل الدوران ، وفقا لاستطلاع أجرته مؤسسة جالوب الدولية. سيساعدك طرح الأسئلة الرئيسية للموظفين على معرفتهم بشكل أفضل على التأكد من أنك في طريقك إلى تطوير رضا الموظف والحصول على أفضل النتائج.
ملاحظات الإدارة
قد تطلب الإدارة الحصول على تعليقات حول كيفية عملها. على وجه التحديد ، اطلب من كل موظف ما يجب أن تفعله الإدارة بشكل مختلف وكيف يمكن أن يجعل مهمة الموظف أسهل. كل موظف سوف يجيب على هذه الأسئلة بشكل مختلف ، وسوف تتعلم الإدارة أسلوب الإدارة الأنسب لكل موظف. قد يعمل البعض على أفضل وجه مع انقطاع محدود بينما قد يستمتع آخرون بالمناقشات المتكررة أو التعاون حول المشاريع وأهداف الشركة.
ملاحظات مهمة
إن تزويد الموظفين بما يحبون وما لا يعجبهم في وظائفهم يوفر نظرة ثاقبة لعلاقة كل موظف ببيئة العمل الخاصة به. إذا كان الموظف لديه سجل أداء قوي ، لكنه يقول إنها لا تشعر بالتحدي ، فقد يكون الوقت قد حان لتزويدها بواجبات جديدة تستفيد بشكل أفضل من مهاراتها. يمكن أن يسأل الموظفون إذا كانوا يملكون كل الموارد اللازمة للقيام بعملهم بفاعلية أن ينتجوا رؤى مدهشة. قد تقلل السماعة الخاطئة التي يشغلها مشغل مركز الاتصال من حجم الاتصال عند إجهادها لسماع عميل على الطرف الآخر. قد يقف العامل المكتبي ويتجول بشكل متكرر بسبب آلام أسفل الظهر ، والتي يمكن تخفيفها باستخدام جهاز كرسي.
الهوايات والاهتمامات الخاصة
تنطوي مشاركة الموظف على معرفة الموظفين على المستوى الشخصي بحيث يتم تخصيص الحوافز والأنشطة الترفيهية بشكل فعال لمصالحهم. إن معرفة الموظفين مهتمين بالمسرح الموسيقي واللعب بالكرة اللينة في عطلات نهاية الأسبوع أو التطوع في مأوى الحيوانات المحلية كلها معلومات قيّمة. لتشجيع إنتاجية الموظفين ، يمكن للشركة تقديم مكافآت أداء ، والتي تشمل تذاكر الحفلات والتبرعات الخيرية التي تتناسب مع اهتمامات الموظفين الشخصية. يمكن أن يكون نزهة المكتب بعد ظهر يوم الجمعة تدور حول أنشطة الموظفين الشائعة ، مثل البولينغ أو لعب كرة القدم.
عائلة
على الرغم من أنك لا ترغب في مشاركة معلومات شخصية عميقة مع موظفيك ، إلا أن معرفة تركيبة عائلتهم بالإضافة إلى مشاركتك الخاصة يمكن أن تثبت أنك إنسان وكذا رئيس. يعتبر فهم الصورة الكاملة لحياة أفراد عائلتك نقطة انطلاق نحو تطوير برامج المزايا التي لها معنى بالنسبة لهم. إن تضمين برنامج لمطابقة أرباب العمل في صندوق تعليم لأطفال الموظفين أو تمويل معسكرات صيفية هي طرق لاستخدام معلومات الموظف لتحقيق نتائج إيجابية.
