موظفيك هم استثمار في عملك. سواء كانت جديدة على الشركة أو العاملين المخضرمين ، فإن توفير الفرص لهم للنمو بشكل احترافي أمر ضروري لنجاح عملك. هذا هو المكان الذي تأتي فيه عملية التدريب والتطوير.
تعتبر عملية التدريب والتطوير منهجًا شاملاً يهدف إلى تحسين أداء ونتائج الأفراد والمجموعات داخل الشركة. في حين أن معظم المديرين والمالكين يدركون أهمية جودة التدريب والتطوير ، فإن الكثيرين يفتقرون إلى الأدوات والمعرفة اللازمة لإنشاء وتنفيذ خطة عمل.
الخطوة الأولى: تحديد الحاجة
موظفيك لديهم احتياجات مختلفة. وسواء كانت تلك الاحتياجات فردية أو كمجموعة محددة داخل الشركة ، فمن واجبك تحديد تلك الاحتياجات قبل تصميم برنامج تدريب أو تطوير.
إذا كان التدريب للموظفين الجدد ، فستحتاج إلى مقدمة لثقافة الشركة وسياساتها وإجراءاتها. بمجرد الانتهاء من هذا التدريب ، سينتقلون إلى التدريب الخاص بكل وظيفة لدورهم في العمل. هذه الخطوة في العملية هي المكان الذي ستحتاج فيه إلى وجود العديد من برامج التدريب المختلفة.
إذا كان التدريب للموظفين الحاليين الذين يقومون بالتدريب المتقاطع أو ينتقلون إلى وظائف مختلفة داخل الشركة ، فيمكنهم الذهاب إلى نفس التدريب الخاص بالوظيفة مثل الموظفين الجدد.
الخطوة الثانية: تخطيط عملية التدريب والتطوير
بمجرد تحديدك للحاجة ، ستقرر أي من المعلومات التي تخطط لإيصالها. إذا كان لديك بالفعل أهداف واضحة للأعمال والإدارة ، استخدم هذه المعلومات للمساعدة في تطوير البرنامج. تأكد من أن أهدافك تتوافق مع عملية التدريب والتطوير.
الخطوة التالية هي تصميم عملية توظيف وتدريب الموظفين الجدد ، والتي تتضمن مهام الإعداد الأولي ومراجعة سياسات وإجراءات الشركة. وأخيرًا ، ستنشئ المنهج أو المواد لتدريب الموظفين على واجباتهم الوظيفية المحددة.
الخطوة الثالثة: تنفيذ خطة التدريب والتطوير
إن وجود تدريب وتطوير ممتاز على الورق هو بداية. ولكن هذه هي الطريقة التي تقدم بها المعلومات المهمة. اعتمادًا على نوع عملك ، قد تتم هذه العملية داخليًا أو عبر الإنترنت أو خارج الموقع في مقر الشركة.
الخطوة الرابعة: تتبع التقدم
برنامج التدريب والتطوير الفعال ينطوي دائما على المتابعة. ابدأ بتتبع موظف بمجرد إكمال برنامج التدريب والتطوير الأولي. يساعدك التتبع على تحديد ما إذا كان الموظف يفهم دوره وتوقعات صاحب العمل ، ويقدم لك تعليقات حول العملية حتى تتمكن من إجراء التعديلات ، إذا لزم الأمر. يجب عليك أيضا تتبع التقدم المحرز على الموظفين الحاليين الذين يمرون من خلال برنامج تدريبي جديد.
من خلال تدريب وتطوير العاملين لديك ، يمكنك زيادة الإنتاجية وتقليل معدل دوران الموظفين وتقليل الحاجة إلى الإشراف.
