التدريب والتطوير الاستراتيجي هو استثمار سوف يقدره موظفوك. وفقا لكلية أمهرست ، فإن التدريب هو تعليم الفرد من خلال المحاضرات والقراءة والتواصل الشفوي. يأخذ التطوير المعرفة والمهارات والمعلومات الحالية التي قد تكون لديك وتعزيزها من خلال التقييم والتعليقات وخطة العمل. يعد التدريب والتطوير جانبًا أساسيًا لإنشاء نشاط تجاري ناجح ، مصنوع من الأشخاص الذين يتمتعون بالثقة والأمن في أدائهم الوظيفي.
زيادة الرضا الوظيفي
التدريب والتطوير الاستراتيجي يوفر للموظفين الأدوات والمعلومات اللازمة لإنجاز مهمتهم بنجاح. عندما يتم منحك الأهداف ، أخبرنا كيفية الحصول على هذه الأهداف ومنحنا الأدوات اللازمة لرؤية العملية ، فمن السهل الاستمتاع بعملك. قد يشعر الأشخاص الذين يتم إلحاقهم بوظيفة دون تدريب وتطوير رسميين بأنهم ضائعون ومقصودون ومحبطون بسبب عدم قدرتهم على إنجاز مهامهم.
زيادة الإنتاجية
عندما يعرف الناس ما هو متوقع منهم وكيفية إنجاز المهمة ، يكون لديهم الدافع لإنجاز المهمة. زيادة الدافع يؤدي إلى زيادة الإنتاجية لأن الناس قادرون على إنجاز مهامهم بشكل أسرع. يوفر التدريب والتطوير للأشخاص المعرفة والمهارات والأدوات اللازمة لإكمال مهامهم.
انخفاض دوران الموظفين
التدريب الاستراتيجي والتطوير يوفر الاستقرار للموظفين مما يجعلهم يريدون البقاء مع الشركة. التدريب والتطوير يوفر الإحساس بأن الشركة تستثمر فيها ويجد قيمة كبيرة في ما تقدمه. الموظفون الذين يشعرون بالاحترام والرعاية سوف يصبحون موالين للشركة.
زيادة المرونة
التدريب والتطوير يمكّن أرباب العمل من تدريب موظفيهم في مناطق مختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك تدريب الأشخاص في قسم خدمة العملاء للتعامل مع مكالمات المبيعات والعكس بالعكس. إذا نشأت الحالة التي يكون فيها موقعك قصيرًا في قسم واحد ، يمكنك سحب بعض الأشخاص من شخص آخر وعدم الشعور بالتوتر من الناحية التنظيمية. وهذا يمنح الموظفين أيضًا ميزة النمو في الوظائف والمهارات الأخرى التي قد لا تتاح لهم الفرصة لمتابعة ذلك.
زبائن يشعرون بالرضى
الموظفون الذين يشاركون في التدريب والتطوير الإستراتيجي قادرون على التعامل مع أسئلة العملاء واهتماماتهم واحتياجاتهم. يحصل الموظفون على المعرفة المناسبة التي يحتاجونها للتعامل مع المواقف الصعبة ويمكنهم الإجابة عن الأسئلة بشكل أكثر ثقة وكفاءة. التدريب والتطوير يمكن أن يثقف الناس حول مهارات التواصل وقدرات اتخاذ القرار ومهارات حل النزاعات.
