أحد الجوانب الأكثر تحديًا في الإدارة هو التعامل مع الموظفين الذين يقومون بتخريب العمل الجماعي عن طريق تقويض سلطتك. سواء كان الشخص يقوم بذلك عن قصد أو غير مدرك لأثره ، فإن سلوكه يمكن أن ينتقل عبر قسم ويسبب مشاكل للجميع.يحتاج المديرون إلى مواجهة الموظفين الذين يقوضون سلطتهم ويعيدون توجيه سلوكياتهم بحيث تكون بيئة مكان العمل صحية ومُثمرة للجميع.
قم بإعداد اجتماع رسمي مع الموظف. ترتيب لقاء خاص في مكان ما حيث يوجد عدد قليل من الانحرافات. يعمل مكتب خاص أو غرفة اجتماعات بشكل جيد ، خاصة إذا كان بإمكانك الجلوس على نفس الجانب من المكتب مع موظفك. اشرح سبب لقاءك وإعطاء أمثلة محددة للسلوك. تجنب الاتهامات العامة دون تفاصيل لدعمها.
سؤال الموظف في محاولة للعثور على مصدر للسلوك الذي يقوض سلطتك. حاول أن تكتشف سبب تصرف الشخص كما يفعل ، سواء كان ذلك عدم احترام أو رغبة في أن يكون مضحكا أو غيرة أو خلافًا صريحًا مع اختياراتك الإدارية أو أسلوبك. تجنب الوقوع في الدفاع والاستماع بفعالية لاستجابات موظفيك.
اشرح بوضوح ماهية السلوك المسيء ويجب إيقافه. أعط أمثلة على أنك شاهدت وتجنب الإشاعات كلما أمكن ذلك. صف كيف يؤدي هذا السلوك إلى تقويض سلطتك وتأثيرها على باقي أعضاء الفريق والعمل الذي يحاول الجميع تحقيقه. إعطاء تعليمات محددة حول نوع السلوك الذي تتوقع رؤيته في المستقبل. كن واضحا بشأن العواقب التي ستتبع إذا لم يتغير السلوك.
اطلب رد أو ملاحظات. تكون على استعداد للموظف أن يكون دفاعيا أو أن يستجيب عاطفيا. اكتشف من خلال الاستماع الفعال واستجواب ما إذا كان الموظف يفهم المشكلة أم لا ومستعدًا للتغيير. تأمين التزامه لتغيير السلوك.
تابع مع الموظف بعد الاجتماع واتخاذ الخطوات اللازمة إذا لم يتغير السلوك. تقديم ملاحظات فورية ومحددة عندما يظهر سلوك غير لائق. إذا بدا الموظف غير قادر أو غير راغب في التغيير ، فاستمر في الانضباط الإضافي.
نصائح
-
في حين أن التدريب الرسمي قد يساعد في حل مشكلة الموظف الذي يقوض سلطتك ، فإن إجراء أكثر شدة يكون ضروريًا أحيانًا. قد تضطر إلى نقل موظف إلى قسم آخر أو إنهائها.
