يحدد تحليل الفجوة الاختلافات بين مستويات الأداء المطلوبة ومستويات الأداء الحالية. تقوم منظمة بتطوير برامج وأنشطة لإغلاق هذه الفجوات. في سياق تحليل الفجوات ، فإن الخطر هو احتمال أن يؤثر شيء ما على نجاح البرامج والأنشطة. تحتاج المنظمات إلى تحديد وتقييم تأثير عوامل الخطر هذه.
أنواع المخاطر
يمكن تصنيف المخاطر على أنها بيئية أو مالية أو تشغيلية. تشمل المخاطر البيئية أشياء مثل المنافسة والتنظيم والعناصر البيئية. تتضمن المخاطر المالية أسعار الفائدة وأسعار الصرف وتوافر الائتمان. العوامل التشغيلية داخلية للمنظمة ، مثل خط الإنتاج والميزانية ومرافق التصنيع والعمليات والموارد البشرية. يساعد تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) على تحديد هذه المخاطر.
تحليل المخاطر
المخاطر هي تلك العوامل التي تؤثر على قدرة المنظمة أو فريق المشروع على تحقيق مستويات الأداء المطلوبة. تحدد معايير المخاطر المستويات المقبولة للمخاطر. على سبيل المثال ، قد يكون التسامح مع المخاطر البيئية منخفضًا ، في حين أن الإدارة قد تتسامح مع المخاطر المالية لزيادة عائد الاستثمار. يتم تقييم كل نشاط أو مشروع ، مصمم لسد فجوة الأداء ، بناءً على معايير المخاطر هذه. المراقبة المستمرة ضرورية للتحقق من معايير المخاطر.
مجازفة إدارية
توفر إدارة المخاطر إطارًا لاتخاذ القرارات. فهو يقلل من عدم اليقين في تحقيق الأهداف الاستراتيجية ، مع زيادة احتمال النجاح. يمكن أن تتخذ الإدارة خطوات لإزالة أو قبول أو تخفيف المخاطر. قد ينطوي نشاط الفجوة على احتمال ضئيل للنجاح بسبب نقص المهارات داخل المؤسسة. يمكن للمنظمة الحد من المخاطر من خلال تطوير المهارات. بدلا من ذلك ، يمكن للمنظمة تجنب المخاطر عن طريق إلغاء النشاط أو المشروع. الخيار الثالث هو قبول الخطر والمضي قدما في النشاط باستخدام المهارات الموجودة.
إغلاق الفجوات
تساعد إدارة المخاطر المؤسسة على وضع خطة عمل شاملة وقابلة للإدارة لسد فجوات الأداء. إن تحديد حجم المخاطر يسمح للإدارة بتوجيه الاستثمارات نحو الموارد اللازمة لزيادة احتمال النجاح ، وبالتالي سد الثغرات في مستويات الأداء. على مستوى المشروع ، على سبيل المثال ، قد يحدد الفريق عجزًا في الميزانية اللازمة لتحقيق نتائج المشروع. يمكن للفريق إما ضبط التسليمات للوفاء بالميزانية الحالية أو طلب أموال إضافية للوفاء بالنواتج المستهدفة.
الاعتبارات
المخاطر هي جزء لا يتجزأ من أي عملية صنع القرار. تحليل الفجوة هو أداة لتحديد الإجراءات المطلوبة لتحقيق النتائج المرجوة. عندما تواجه المؤسسة العديد من خطط العمل ومقترحات المشروعات ، تتطلب الإدارة طريقة لتقييم هذه الخيارات. على سبيل المثال ، قد تطلب الشركة برامج لتحقيق عائد معين من الاستثمار أو لتلبية معايير بيئية معينة. من المهم تحديد مجموعة عوامل مخاطر محددة مسبقاً للتأكد من تقييم البرامج بشكل منصف. يجب الإبلاغ عن عوامل الخطر هذه بوضوح في جميع أنحاء المنظمة. خلاف ذلك ، قد يشعر الموظفون وفرق المشروع بأنهم يعاملون بشكل غير عادل.
