من السهل إدارة نشاط تجاري إذا شعر كل من مديرك وموظفيك أنهم محل تقدير. تنص نظرية المكافآت المتبادلة على أن المدير لا يمكنه أن يصبح قائدًا جيدًا إذا لم يكن لدى أعوانه حوافز ليكونوا متابعين جيدين. إذا قام كل من القادة والمتابعين بمكافأة بعضهم البعض على الأداء الجيد ، فسوف يشجعهم على العمل معاً لمصلحة الشركة وأنفسهم.
قيادة
إذا كنت ترغب في إلهام قادة حقيقيين بين موظفيك ، فإن جامعة أيداهو تنص على ذلك ، سيكون عليك إلهام الموظفين لمتابعتها ؛ في نهاية المطاف ، وبغض النظر عما تخبره به الشركة ، فإن الموظفين هم الذين يقررون أي المديرين هم قادة حقيقيين. يمكن للمدراء أن يكرهوا ويهددوا الموظفين بالامتثال لإملاءاتهم ، لكن نظام المكافآت المتبادل ينتج نتائج أفضل. إذا حصل كلا الجانبين على مكافآت للعمل معًا - فإن المديرين القياديين والموظفين يتابعون - سوف يلتزمون بتزوير فريق فائز.
المكافآت
نظرية المكافأة المتبادلة لا تدور حول النقد ، فالتعليم العالي في بيرسون ينص على "علاقة الموظف المشرف" ؛ ستحصل على نتائج أفضل عندما تركز على المكافآت غير الملموسة ولكن الأكثر إرضاءً. يمكن للمدير مكافأة الموظفين ، على سبيل المثال ، من خلال منحهم الكلمة في القرارات والثقة بهم للعمل دون إشراف دقيق. يمكن للموظفين مكافأة المديرين من خلال كونهم منتجين وموثوقين ويأخذون التوجيه عند الحاجة إليه. كما يشجع هذا النهج على زيادة التواصل ، الأمر الذي سيؤدي إلى مزيد من تحسين العمل الجماعي.
نجاح
ولجعل عمل نظام المكافآت المتبادلة ، تقول جامعة ايداهو ، يجب على المديرين تخصيص المكافآت لاحتياجات الشركة واحتياجات الموظفين تحتهم: قد يرغب موظف واحد في الحصول على اعتراف عام ، على سبيل المثال ، بينما يريد موظف آخر المزيد استقلال. يعرف القادة الجيدون أن المزيج يتغير بمرور الوقت: عندما تنشب المشاكل ، قد يضطرون إلى تعديل المكافآت للتأكد من أن الجميع يركز على التغلب على العقبات.
الدلالة
نظرية المكافأة المتبادلة لا تعمل في فراغ ، تقول جامعة ايداهو في "اعتماد صيغة القيادة" ، وهي مقالة يمكن تنزيلها. ستوظف الشركات الناجحة المكافآت كأحد العناصر الرئيسية الخمسة في القيادة الجيدة. العناصر الأخرى هي القدرة على رؤية الصورة الكبيرة وتحقيق الأهداف الكبيرة ، وصنع القرار الفعال ، والتواصل الفعال والقوة للتأثير على الناس. يمكن الجمع بين هذه العناصر ، الجامعة ، مع أي أسلوب إدارة وفي أي بيئة شركة.
