تشتهر نايك بالفعل بأحذيتها المبتكرة وشعارها الخاص بشعار Swoosh وشعار "فقط افعل ذلك" في ميدان إدارة القوى العاملة. إن هيكل Nike المسطح فريد من نوعه بين الشركات القديمة ، مما يجعل هذه العلامة التجارية دراسة ممتازة للمكائد الداخلية للأعمال التجارية الكبيرة. تستخدم الشركة هذه البنية المسطحة لتعظيم الشفافية والرشاقة بين الموظفين والفروع الفرعية مع تقليل البيروقراطية وزمن نشر الأفكار الجديدة.
ما هو الهيكل المسطح؟
يمزج الهيكل المسطح بين نوعين مختلفين من التسلسلات الهرمية للمؤسسات: تلك الخاصة بالتسلسلات الهرمية التقليدية التي يبلغ فيها العديد من الأشخاص إلى قائد واحد ، والتسلسل الهرمي للمنتج الذي يتم فيه تقسيم الفرق على أساس منتجات محددة ، وقاعدة العملاء والجغرافيا - وتقديم تقرير إلى هيئة الإشراف. في الإعداد المسطح لـ Nike ، يتم تقسيم الفرق استنادًا إلى المنتج والتقرير إلى مديرين منفصلين للمنتج بينما تظل أيضًا مسؤولة أمام مديري الأقسام الأكثر شمولاً. مع الهيكل المسطح ، يقوم الموظفون عادة بتقديم تقارير إلى مديرين على الأقل - أحدهما يتولى المزيد من المهام القائمة على المشروعات والآخر يقوم بإدارة التنظيم والسياسة.
يتكون هيكل نايكي المسطح ، المعروف أيضاً بهيكل مصفوفة ، من عدة أقسام منفصلة إلى فروع فرعية: كونفيرس وهيرلي وغيرها ، والتي تقدم جميعها تقاريرها إلى مقر نايك العالمي. إن هذا التقسيم الفرعي لأوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ، والذي يديره المقر الرئيسي لشركة نايكي في أوروبا ، يكرر هذا الهيكل ، في حين أن مواقع الولايات المتحدة والأمريكتين والمحيط الهادئ الآسيوي تقع ضمن إشراف المقر العالمي.
تعمل العديد من الأقسام في نايكي بشكل شبه مستقل ضمن الاسم التجاري لشركة نايكي. يحافظ هذا الاستقلالية المحكم على العلامة التجارية لـ Nike بشكل ثابت ويضمن معيارًا معينًا من خدمة العملاء وتسليم المنتجات ، مع توفير علامات تجارية إقليمية ومنتجات منفصلة تتسم بالمرونة لتلبية احتياجات ومتطلبات العملاء المتخصصة.
فوائد الهيكل المسطح
واحدة من الفوائد الرئيسية لهذا الهيكل هو أنه يجعل مجالا لصنع القرار أن يحدث من دون الوقوع في فخ الفكر في سلسلة القيادة التقليدية ، أكثر بيروقراطية. في المتوسط ، يستغرق المشروع سنة ونصف لإطلاقه في نايك ، بدءًا من التصميم الأولي وحتى التصميم الفعلي للمنتج. كما يمنح هذا المستوى من الرشاقة فرق نايكي القدرة على الحفاظ على أذنهم عندما يتعلق الأمر بالاتجاهات وتفضيلات العملاء وإجراء التغييرات كما يرونها مناسبة.
وهناك ميزة أخرى لهيكل شركة نايكي وهي أنها تسهل الشفافية وتلبي احتياجات جميع الأسواق. المديرون مسؤولون عن فرق أصغر ويتم اتخاذ القرارات بشكل أسرع وبمزيد من التعاون بين الأطراف الفردية. تستجيب الفرق الإقليمية الأصغر في نايكي بشكل أكبر لاحتياجات العملاء واحتياجات التوزيع ، في حين أن طلبات المصانع الكلية تظل ضمن سلطة مقر شركة نايكي.
سنويًا ، تخضع منتجات Nike لنحو 30،000 إلى 40،000 عملية تطوير. تحدث تغييرات تجميلية في أشياء مثل اللون والميزات العادية باستمرار. تركز فروع نايكي عادة على الملابس بينما تظل الأحذية إلى حد كبير في عالم المقار العالمية. يسمح استقلال الشركات التابعة والمجموعات الفرعية الإقليمية لنيك وتركيزها الفردي بحدوث هذه التغييرات على أساس مستمر دون تدخل من الهيئات الإدارية أو الانحراف عن العلامة التجارية الشاملة لشركة نايكي.
عيوب بنية مصفوفة نايك
على الرغم من سجل نجاحه ، فإن بنية مصفوفة نايكي لها عيوبها. في حين أن هذا النوع من الهيكل التنظيمي يستند إلى أدوار واضحة وتسلسلات هرمية ، إلا أنه يمكن أن يجعل من الصعب على الموظفين تسلق السلم الوظيفي. يمكن أن يؤثر ذلك على معنويات الموظفين وتحفيزهم بالإضافة إلى معدلات الاستبقاء.
العائق الآخر هو أن الاتصال غالبًا ما يتم فقده. قد يكون للقسم عدة أقسام مختلفة لنفس الوظيفة ، مما قد يخلق الارتباك ويبطئ الأمور. وعلاوة على ذلك ، فإنه يزيد من تكاليف المنظمة.
على الرغم من أن معظم الإدارات تعمل بكفاءة وقادرة على اتخاذ قرارات سريعة ، فقد ينتهي الأمر بالمديرين بحمل عمل ثقيل ويتحملون المزيد من المسئولية. قد يجد الأشخاص الجدد في الوظيفة أو يفتقرون إلى مهارات معينة صعوبة في مواكبة أحدث التغييرات والتعامل مع المواقف المعقدة.
