هل تقييمات الأداء غير صالحة للاستغلال من حقبة ماضية؟ بعض المعلقين يعتقدون ذلك. لكن تقييم أداء منظم بشكل جيد يفيد كل من الموظف والأعمال التجارية بعدد من الطرق. احصل عليه بشكل صحيح ، وتقييم الأداء الخاص بك يمكن أن يساعد في إدارة وتحسين الأداء الضعيف ، ومكافأة الموظفين المتميزين للتميز وتطوير مهن الموظفين الرئيسيين. كما يمكنه تحسين المشاركة من خلال إتاحة الفرصة للموظفين لإعطاء ملاحظاتهم للشركة.
نصائح
-
تمنحك تقييمات الأداء الفرصة لتصحيح الأداء الوظيفي الضعيف ، ومكافأة التميز ، ومساعدة الموظفين على التقدم بأهدافهم المهنية الخاصة ، ومنح العمال فرصة للاستماع إليهم.
أهمية تقييم الأداء
في حين أن بعض الخبراء ومديري الأعمال قد انتقدوا تقييم الأداء في السنوات الأخيرة ، فإن الحاجة إلى تقييم الأداء في منظمة قوية كما كانت دائماً. عندما يتم إجراء التقييمات بانتظام مع الانتباه إلى أفضل الممارسات والغرض الحقيقي من العملية ، يستفيد الجميع. الموظفون مجهزين بشكل أفضل للقيام بعملهم ؛ يشعرون أنهم مدعومون من قبل الإدارة ويتحدون من خلال عملهم ، مما يعزز شعورهم بالمشاركة. وهذا بدوره يؤدي إلى ارتفاع معدل الاحتفاظ وزيادة الولاء للوظيفة والشركة.
يستفيد المديرون من مستوى أعمق من التفاعل مع موظفيهم. إن التقييم الذي يتم إجراؤه بشكل عادل والذي يتدفق من الإحساس بالدعم المتبادل والإيجابية يحسن في الواقع العلاقات بين الإدارة والموظفين. ونتيجة لذلك ، يتمتع الفريق أو القسم بأكمله ببيئة عمل أكثر سلاسة وإنتاجية أكبر. وأخيرًا ، تستفيد الشركة نفسها عندما يتم إعطاء الموظفين مجموعة أوضح من التوقعات ، بالإضافة إلى الدعم في تلبية تلك التوقعات. زيادة الإنتاجية ، والتي ينبغي أن تساعد أيضًا في تحسين النتيجة النهائية.
الموظف وإدارة الأداء الوظيفي
يتمثل الهدف الأكثر شيوعًا في تقييم الأداء في إعطاء ملاحظات الموظفين حول مدى توافقه مع التوقعات ومعايير الموقع المعني. تعتبر التقييمات فرصة رئيسية لتقديم النقد البناء للموظفين حول جوانب الأداء الوظيفي التي تحتاج إلى تحسين. للاستفادة من هذه الفرصة ، يجب على الشخص الذي يجري المقابلة تقديم اقتراحات محددة حول كيفية التحسين ، وكذلك الطرق التي يمكن بها للإدارة وللشركة نفسها دعم الموظف في تحقيق الأهداف المحددة في التقييم.
من المهم أيضًا استخدام عملية التقييم كفرصة للاعتراف بمواطن قوة الموظف ومناطق التميز. يجب مكافأة الموظفين الذين يتجاوزون بشكل ثابت أو ساحق مقاييس لمواقفهم بطريقة ما لجهودهم الإضافية. ينبغي أن تعترف العملية بالجهود الإيجابية في جميع المجالات بالإضافة إلى الإشارة إلى مجالات المشكلات. عملية تقييم الموظف التي تركز فقط على المجالات التي تحتاج إلى تحسين سيؤدي في النهاية إلى استياء عميق من جانب العمال ، مما يحرم الشركة من العديد من فوائد عملية التقييم.
تطوير الموظف الوظيفي
معظم الموظفين لا يخططون للبقاء للأبد في مراكزهم الحالية. وبدلاً من ذلك ، يريد العمال التقدم والحصول على المزيد من المسؤولية من خلال الترقيات والتقدم الوظيفي. توفر عملية تقييم الموظفين جيدة التنظيم لصاحب العمل فرصة ثمينة لدعم الموظفين المتحمسين لمواجهة تحديات أكبر. وهذا بدوره يفيد النشاط التجاري نفسه ، لأنه يعزز ولاء الموظفين ومشاركتهم. استخدم عملية التقييم لتحديد الأهداف الوظيفية للموظف والتخطيط لفرص التطوير الوظيفي المستقبلية ، مثل التدريب الإضافي أو دورات الإرشاد أو المشاريع الجديدة.
فرصة لتقديم ملاحظات
لا تقتصر أهمية مراجعات الأداء على تقديم التعليقات إلى الموظف.إنها أيضًا فرصة فريدة للشركة للسماح للموظف بتقديم تعليقات من خلال المدير الذي يجري مقابلة التقييم. اترك وقتًا دائمًا لتطلب من الموظف بعض الأسئلة المفتوحة المصممة لتشجيعها على مشاركة الأفكار:
- ما رأيك في نقاط القوة والضعف في الإدارة / الفريق / الشركة؟
- كيف لا تخدم الإدارة الموظفين الآن ، وما رأيك في ما يمكننا فعله لتحويل هذا الأمر؟
- هل تشعر أنك مدعوم بما يكفي للتحدث عندما تكون لديك فكرة أو مشكلة؟ إذا لم يكن كذلك ، كيف يمكننا تغيير ذلك؟
أسئلة مثل هذه تطمئن الموظفين بأن رؤاهم حقاً مرحب بهم. يساعد الاستماع إلى ردودهم على الشعور بالسمعة والقيمة ، مما يؤدي بدوره إلى زيادة مستوى مشاركتهم في العمل.
نصائح للحصول على أداء أكثر فعالية التقييم
لتحقيق أقصى استفادة من عملية تقييم موظف شركتك ، اتبع هذه النصائح:
- تقديم ملاحظات محددة فقط. استخدم مراجع تفصيلية للمشاريع والمهام المحددة لتقديم أمثلة ملموسة. يساعد ذلك الموظفين على ربط التعليق أو الملاحظة بتجربة معينة ، مما يساعدهم على قياس الحاجة إلى التغيير.
- ربط تقييم للمعايير للموقف. كان ينبغي أن يحصل الموظف على نسخة من تلك المعايير عند التعاقد أو في وقت ما بعد ذلك. هذا يساعد على الحفاظ على عملية التقييم شفافة تماماً ويدعم الموظف في تلبية متطلبات الوظيفة.
- ابدأ جيدا قبل المقابلة. لا تنتظر حتى اللحظة الأخيرة لتدوين الملاحظات بسرعة أو إعداد نموذج التقييم الخاص بك. تذكير الجدول الزمني قبل بضعة أشهر من التقييم المناسب. من الناحية المثالية ، يجب أن تنتبه طوال العام ، وأن تدوين الأفكار والتذكيرات حول قضايا ومشاريع وقضايا الأداء المحددة التي تحدث على مدار العام.
- لا تنسَ المتابعة. وضع خطة عمل مقترحة للموظفين ومتابعتها للتأكد من أنهم يحققون الأهداف. كما يمكن العثور على طرق يمكن للشركة من خلالها دعم الموظف في تحقيق تلك الأهداف. لا تدع الاجتماع المباشر وجهًا لوجه هو مجموع التفاعل.
