بالتشاور مع الإدارة والإشراف على المساعدين والمتخصصين ، يعمل مديرو الموارد البشرية ليس فقط للحصول على أقوى قوة عاملة والحفاظ عليها ولكن أيضًا للحد من نزاع مكان العمل. ويتطلب دورهم التركيز على الرؤية الاستراتيجية للشركة والنظر في الكفاءة والفعالية على المدى الطويل عند توظيف موظفين جدد وعند إنشاء حزم تعويضات وتدريب العاملين. اعتمادا على المنظمة ، يركز بعض مديري الموارد البشرية على مجال متخصص ، مثل إدارة الموظفين أو علاقات الموظفين ، في حين أن العديد من الآخرين لديهم دور عام يتطلب تنفيذ المهام المتعلقة بجميع وظائف الموارد البشرية. تخطيط القوى العاملة ، إدارة المنافع والتعويضات ، حل النزاعات وتطوير الموظفين كلها أدوار ومسؤوليات مشتركة لمديري الموارد البشرية.
وصف وظيفة مدير الموارد البشرية
يتمثل أحد الأدوار الرئيسية لمدير الموارد البشرية في الحصول على وإدارة وتنمية الموظفين الفعالين القادرين على مساعدة الشركة في تحقيق أهدافها على المدى الطويل. بالإضافة إلى التعامل مع تخطيط القوى العاملة والإعداد ، يعمل مديرو الموارد البشرية على حل النزاعات في أماكن العمل بسرعة والتي يمكن أن تخلق بيئة عمل عدائية ، وخفض الإنتاجية وتقليل معنويات الموظفين. يتطلب هذا الدور ليس فقط فهم عمليات اكتساب وتطوير وإدارة العمال ولكن أيضا فهم المفاهيم القانونية التي تنطبق على هذه العمليات. فعندما يكون مديرو الموارد البشرية فعّالون ، فإنهم يساعدون الشركات على خفض معدل دورانها ، وتحسين حضور العمال وتجنب القضايا القانونية ، وكل ذلك يساعد الشركة على توفير المال.
خطة لقوة عاملة فعالة
في حين أنهم عادة ما يقومون بتعيين مهام الفحص والمحاسبة الفعلية لأخصائيي ومساعدي الموارد البشرية ، يعمل مديرو الموارد البشرية مع الإدارة لتحديد احتياجات الشركة من الموظفين. وهذا ينطوي على تطوير أوصاف وظيفية مفصلة وتحديد مجموعة المهارات المناسبة والتعليم والصفات الشخصية والخبرة اللازمة لكل دور. على سبيل المثال ، سيقوم مدير الموارد البشرية لشركة توظيف مطور برامج بمقابلة فريق التطوير لتحديد لغات البرمجة والأدوات التي يستخدمها مطوروها. يساعد التعرف على متطلبات الوظيفة المحددة مديري الموارد البشرية على تطوير تقنيات الفحص وإنشاء تقييمات المهارات ومقابلة الأسئلة لتحديد ما إذا كان الموظفون المحتملون مناسبين.
تسهيل تطوير الموظفين
يضمن مديرو الموارد البشرية حصول الموظفين على التدريب المناسب للقيام بعملهم بشكل جيد ولتطوير مهارات جديدة. ويقومون بتطوير برامج تدريبية تطلع الموظفين الجدد على سياسات مكان العمل وتوفر أي تدريب محدد مطلوب لهذا الدور. على سبيل المثال ، سيوفر برنامج الإعداد الفعال لمندوبي المبيعات الجدد التدريب على تقنيات المبيعات الفعالة وشرح التوقعات لأداء الموظف وسلوكيات الاتصال. بالإضافة إلى المساعدة في تطوير برامج الإعداد ، يقوم مدراء الموارد البشرية بخلق فرص للتعليم المستمر حيث تتوسع مهام الوظيفة أو تغير العمليات ، بالإضافة إلى تقديم مساعدة إضافية للموظفين المتعثرين. كما أنها تعمل مع الإدارة لإنشاء برامج للموظفين الذين يرغبون في الانتقال إلى قسم آخر أو القيام بدور إداري.
إدارة برامج التعويضات والمزايا
إن تطوير برامج تعويضات ومنافع جاذبة وفعالة هي واحدة أخرى من مسؤوليات إدارة الموارد البشرية. وتتطلب هذه المهمة من مديري الموارد البشرية مراعاة ميزانية الشركة ، واتجاهات الرواتب البحثية في صناعة الشركة والبحث عن منافع تنافسية (مثل التأمين ، وتسديد الرسوم الدراسية ، والإجازات) التي يمكن أن تبرز الشركة. عند تحديد الأجر لكل دور ، ينظر مديرو الموارد البشرية في المسؤوليات والتعليم والخبرة المطلوبة مع حجم الشركة وموقعها. على سبيل المثال ، قد يضع مديرو الموارد البشرية راتبًا أعلى لمساعد التسويق في شركة كبيرة في كاليفورنيا مقارنة بواحد يعمل في شركة صغيرة في الغرب الأوسط. كما يقوم مدراء الموارد البشرية بتطوير هيكل الشركة لزيادة الأجور على أساس الأداء والأقدمية والخبرة.
التعامل مع قضايا الموظفين
حل النزاعات ، وتقديم المشورة للإدارة بشأن المسائل القانونية المتعلقة بالعمل والتأديب للموظفين هي أدوار ومسؤوليات إضافية لمديري الموارد البشرية. عندما لا يعمل الموظف مع زميل أو مشرف ، يقوم مدير الموارد البشرية بدور الوسيط لتحديد سبب النزاع ويتخذ خطوات لمنع حدوث مشاكل في المستقبل. وبالمثل ، عندما يفيد الموظف أن شخصًا ما في المنظمة قد قام بمضايقته ، يقوم مدير الموارد البشرية بمراجعة سياسات الشركة وقوانين العمل ذات الصلة لتحديد ما إذا كانت هناك مشكلة قانونية محتملة ويلتقي مع جميع المعنيين لمناقشة القضية. أيضا ، مديري الموارد البشرية تقديم المشورة ، وإعطاء التحذيرات ، وإصدار تعليق أو حتى إنهاء الموظفين الذين لا يستوفون معايير الأداء أو الذين يعرضون سلوك غير لائق.
