قد يكون لدى الوكالات الحكومية والمنظمات غير الربحية وبعض الشركات سياسة تمنعك من قبول الهدايا. إذا تم تقديم هدية لك ، وترغب في رفضها ، فيمكنك كتابة رسالة إلى الشخص توضح سبب عدم قبولك لها. إذا أوﺿﺣت ﺳﺑب رﻓض اﻟﮭدﯾﺔ ، ﻓﻘد ﯾﻔﮭم اﻟﻣﺎﻧﺢ ﺑﺷﮐل أوﺿﺢ ﻟﻣﺎذا ﻗﻣت ﺑرﻓﺿﮭﺎ. من خلال تقديم هذه المجاملة ، يمكن أن يساعد الشخص على تجنب الشعور بالرفض أو عدم الاحترام.
قم بتوجيه الخطاب الموجود على ورق الشركة أو المؤسسة. قم بتضمين التاريخ ، الاسم ، العنوان ، اسم الشركة وعنوان الشخص الذي أرسل لك الهدية. ابدأ الخطاب بكتابة "عزيزي السيد أو السيدة" وتشمل اسم الشخص الأخير في التحية.
أشكر المانح لتفكير الهدية التي أعدها أو شراؤها من أجلك. لا تحرج المانح ، لذلك اختر الكلمات التي تظهر امتنانك الحقيقي. على سبيل المثال ، يمكنك أن تكتب: "لقد تفاجأت بسرور عندما تلقيت الهدية المدروسة التي أرسلتها." إذا كانت الهدية شيء غير مناسب أو شيء يلمح إلى رسالة جنسية ، اكتب ببساطة: "شكرًا لك على التفكير المدروس الذي عرضته من خلال إرسال هذه الهدية."
اشرح أنك لا تستطيع قبول الهدية. أظهر أسفك عندما تشرح أنه يجب عليك رفض الهدية. قم بتضمين سبب عدم قبولك. استخدام العمل الذي يتجنب جعل الشخص يشعر بعدم الارتياح.
كن مباشرًا ، ولكن مهذبًا. إذا كنت قد أعطيت لوحة غالية الثمن على سبيل المثال ، فاكتب "شكراً لك على هديتك المدروسة ، إنها جميلة. أنا آسف ، لكن لا يمكنني قبول هدية بهذه القيمة العالية".
اشرح أنك قمت بإعادتها أو ستعيدها. قم بتضمين الجملة التي توضح الطريقة التي تعتزم فيها إعادة الهدية.
نصائح
-
الرسالة التي ترفض الهدية هي مسألة مجاملة. يمكن أن تساعدك على الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء ، مع الالتزام بمعايير مؤسستك لهذه العناصر.
تحذير
إذا كان الشخص الذي أرسل الهدية قد تقدم بطريقة غير لائقة مع الهدية أو في أوقات أخرى ، فيجب عليك التحدث مع ذلك من خلال اختصاصك في الموارد البشرية أو مديرك.
