في أي عمل تقريبًا ، يتوقع العملاء والموردون والزملاء الوصول إليك عند الحاجة. من المحتمل أن تسرد بطاقة عملك أرقامًا متعددة يمكنك الوصول إليها ، ولكن سيكون هناك حتمًا أوقات لا يمكن فيها الوصول إلى أي منها. في هذه الحالات ، يعد إعادة توجيه مكالماتك حلاً بسيطًا للبقاء على اتصال أو إرسال المتصلين إلى شخص يمكنه مساعدته على الفور عندما لا تكون متاحًا. إن تشغيله وإيقاف تشغيله عملية بسيطة يسهل حفظها.
قضية إعادة توجيه المكالمات
هناك سببان أساسيان لإعادة توجيه المكالمات. الأول هو أنك ستكون بعيدًا عن رقمك الرئيسي لفترة من الوقت وتريد أن تظل مكالماتك تجد طريقها إليك. قد يعني ذلك إعادة توجيه من رقم مكتبك إلى هاتفك الخلوي ، على سبيل المثال ، أو من رقم هاتفك الخلوي إلى هاتفك الخلوي الشخصي.
والثاني هو أنك قد تكون في وضع لا يمكنك فيه إجراء مكالمات وترغب في إعادة توجيهها إلى مكتبك أو خدمة الرد على المكالمات حتى يمكن التعامل مع الحالات العاجلة أثناء عدم توفرك شخصيًا. في كلتا الحالتين ، بمجرد تغيير تلك الحالات ، من المهم إيقاف تشغيل إعادة توجيه الاتصال عند الانتهاء.
استخدام إعادة توجيه المكالمات
إعادة توجيه المكالمة عملية بسيطة نسبيًا. ستدخل في رمز قصير ثم الرقم الذي يجب إعادة توجيه مكالماتك إليه. عند الانتهاء ، أدخل رمزًا ثانيًا ، وستتوقف إعادة توجيه الاتصال. الرموز هي نفسها أو على الأقل مماثلة لمعظم شركات النقل.
بالنسبة إلى إعادة توجيه مكالمات Verizon أو إعادة توجيه مكالمات Sprint ، على سبيل المثال ، يمكنك إدخال * 72 لبدء إعادة توجيه الاتصال. يعمل نفس الرمز لخدمة الخط الثابت لشركة CenturyLink ، بينما تستخدم شركات الطيران الأخرى مثل Windstream أو Bell South بدلاً من ذلك 72 #. في كلتا الحالتين ، أدخل الرمز وانتظر نغمة الطلب. أدخل الرقم الذي يجب توجيه مكالماتك إليه ، وبذلك تكون قد انتهيت.
إلغاء إعادة توجيه المكالمات
من السهل إيقاف تشغيل إعادة توجيه المكالمات بمجرد الانتهاء. الرمز الذي يتم استخدامه لمعظم مشغلي شبكات الجوال هو الرقم 73 إلى جانب مفتاح العلامة النجمية أو الجنيه. إذا كنت تستخدم تطبيق Verizon ، على سبيل المثال ، واستخدامه 72 لبدء إعادة توجيه المكالمة ، يمكنك استخدامها 73 لإلغائها.
إذا كنت في Bell South وبدأت إعادة توجيه الاتصال برمز 72 # ، فستستخدم 73 # لإيقاف تشغيله. في كلتا الحالتين ، يجب سماع زوج من النغمات القصيرة ثم نغمة اتصال لإعلامك بأنه قد تم إيقاف تشغيله بنجاح. إنها لفكرة جيدة دائمًا ، سواء كنت تدير ميزة إعادة توجيه المكالمات أو توقفها ، لإجراء مكالمة اختبار والتأكد من أنها تعمل.
إعادة توجيه المكالمات المشروطة وغير المشروطة
ويطلق على هذا النوع من إعادة توجيه المكالمات "غير المشروط" لأن كل مكالمة إلى هذا الرقم ستتم إعادة توجيهها. إنها أداة مفيدة ، ولكن ربما تكون هناك أوقات ترغب فيها في اختيار ما إذا كان سيتم إعادة توجيه المكالمة أم لا. تتوفر هذه الخيارات من عدد من شركات الاتصالات أو في شكل تطبيق لهاتفك الجوال إذا لم يقدم الناقل هذه الخدمات. إنها سهلة الاستخدام مثل إعادة توجيه المكالمات العادية ، رغم أنها تعني بضعة رموز أخرى يجب تذكرها.
خيارات إعادة توجيه المكالمات الشرطية
يتيح لك أحد الأشكال الشائعة لإعادة توجيه المكالمات الشرطية إنشاء قائمة بأرقام محددة ليتم إعادة توجيهها. يمكنك استخدام هذا لإعطاء أولوية هامة للعملاء مع الاحتفاظ برقم الاتصال البديل الخاص بك. إنها أيضًا طريقة جيدة لتوجيه المكالمات إلى رقمك الشخصي إذا لزم الأمر. ستعمل الخيارات الشائعة الأخرى على إعادة توجيه مكالماتك إذا كان خطك قيد الاستخدام بالفعل أو إذا لم تقم بالرد على خطك المعتاد. إنه بديل عن السماح للمكالمات بالمرور عبر البريد الصوتي الخاص بك ، والتي قد يعتبرها عملاؤك عن غير قصد أو خطأ.
خيارات إعادة توجيه المكالمات الهاتفية
بصرف النظر عن ميزات مشغل الشبكة ، فإن هاتفك الخلوي لديه القدرة على إجراء إعادة توجيه المكالمات. على هواتف Android ، ستنقر على رمز تطبيق الهاتف ، ثم على القائمة ثلاثية النقاط في شاشة الطلب واختر "الإعدادات" أو "إعدادات الاتصال" لإعداد إعادة التوجيه.
على جهاز iPhone ، ستنقر على "الإعدادات" ، ثم على "الهاتف" وستنتقل إلى "إعادة توجيه الاتصال" وتشغيله. في كلتا الحالتين ، ستتبع الخطوات نفسها لإيقافها مرة أخرى. لقد كانت إعادة توجيه المكالمات جزءًا من كل نظام تشغيل محمول منذ الأيام الأولى ، لذا فإن تحويل المكالمات إلى هاتف iPhone 6 هو نفسه تمامًا كما لو كنت تجده على iPhone 4 أو iPhone X ، كما تعمل مكالمات Samsung المسنات التي تعمل بنظام التشغيل Android 2.3 أيضًا كأحدث نموذج غالاكسي الرئيسي.
