يستخدم القادة المختلفون أساليب مختلفة عند اتخاذ قرارات إدارية مهمة. يعتمد نهج اتخاذ القرار على أهمية القضية المطروحة ، تجربة مجموعة الموظفين ومهاراتهم ، ومقدار المخاطرة التي يمكن أن تتحملها المنظمة. يمكن للمديرين الناجحين تغيير أساليبهم مع تغير متطلبات الموقف ، في مقابل اعتماد أسلوب واحد لكل قرار.
من أعلى إلى أسفل
في أسلوب صنع القرار من أعلى إلى أسفل ، والذي يشار إليه أيضًا باسم أسلوب القيادة ، فإن أهم مسؤول تنفيذي يتخذ القرار دون التشاور مع الموظفين كثيرًا ، إذا كان ذلك على الإطلاق. في حين أن هذا قد يبدو وكأنه طريقة ديكتاتورية لإدارة الناس ، في بعض الحالات ، فهو الحل الوحيد الممكن. في الأزمة ، على سبيل المثال ، قد لا يكون هناك ببساطة وقت كاف للتشاور والنقاش. في حالات أخرى ، قد يكون القائد هو الشخص الوحيد المؤهل بما فيه الكفاية لفهم تعقيدات القرار. قد تكون هناك أيضًا حالات تكون فيها المسألة قيد البحث بسيطة للغاية بحيث لا تستحق الوقت والجهد لتبادل الأفكار.
شاور
عكس أسلوب القيادة هو التشاور والتعاون. هنا ، يمكن اتخاذ القرار النهائي من قبل فرد واحد ، ولكن فقط بعد ذلك عند المشاركين في تحديد المشكلة وتنفيذ الحل يتم التشاور. غالباً ما يكون استشارة الآخرين هي أفضل طريقة للتوصل إلى قرار عندما تحاول غرس روح الفريق وتشجيع الناس على العمل معاً بشكل وثيق عندما يحين وقت تنفيذ القرار. هذا النمط ضروري أيضا عندما لا يعرف شخص واحد كل تفاصيل الوضع. على سبيل المثال ، عند تصميم منتج ، هناك حاجة إلى مدخلات الهندسة والمبيعات وموظفي التصنيع لضمان أن المنتج يلبي احتياجات العملاء.
تحليلي / إجرائي
تجد بعض المنظمات من الأفضل وضع القواعد والإجراءات اللازمة لتبسيط عملية صنع القرار. على سبيل المثال ، قد تعتمد قاعدة لتسعير منتج ما بنسبة 15 في المائة على الأقل أقل من الشركة الرائدة في السوق ، ولكن أكثر من 10 في المائة أعلى من أرخص منافس. تفرض هذه القواعد الانضباط في عملية صنع القرار ، وتوفر الوقت وتسمح بالاتساق. في حين أنه لا يمكن إضفاء الطابع الرسمي على جميع القرارات على هذا النحو ، إلا أنه ينبغي أتمتة بعض القرارات التي يتم اتخاذها بشكل متكرر لتوفير الوقت والجهد.
ديمقراطي
في بعض الحالات ، تجد المنظمات أنه من الأفضل أن تتجاهل الأقدمية ، والرتبة ، والخبرة ، وبدلاً من ذلك تذهب مع ما تريده الأغلبية. وهذا صحيح بشكل خاص عندما يؤثر القرار على الجميع بنفس القدر. على سبيل المثال ، عند اتخاذ قرار بشأن مكان إقامة حفلة عيد الميلاد للشركة ، أو ما هي الأطعمة التي ستخدمها في الكافيتريا ، يمكن للأعمال التجارية ببساطة إجراء تصويت واتخاذ قرارها بناءً على النتائج. بهذه الطريقة ، يشعر الجميع بأن مدخلاتهم مهمة. هذا النوع من اتخاذ القرار يلغي الحاجة إلى تبرير القرار للمنظمة ، خاصة إذا كان التصويت مفتوحًا.
