تعد إدارة الموارد البشرية من الوظائف الأساسية - لا الحرجة - لمؤسستك. أي عمل قابل للحياة يحتاج إلى الموارد البشرية ، أو الناس ، للمضي قدما في المهمة التنظيمية والقيم والمبادئ. وللقيام بهذا العمل. تمكن إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية من التوافق بين قسم الموارد البشرية أو وظيفة الموارد البشرية وأهداف أعمال شركتك.
ما هي استراتيجية الموارد البشرية؟
تختلف استراتيجية الموارد البشرية عن الموارد البشرية التقليدية في جانبين مهمين. استراتيجية الموارد البشرية طويلة الأجل وتركز على تخطيط القوى العاملة وتنمية القوى العاملة من منظور المستقبل. الموارد البشرية التقليدية ، أو الموظفين كما كان يطلق عليها ذات مرة ، تركز بشكل أكبر على طبيعة المعاملات الخاصة بالموارد البشرية ، مثل مراجعة الطلبات ، والحفاظ على تعداد المكافئات المتفرغين (المكافئين بدوام كامل) ، وتسجيل الموظفين للحصول على استحقاقات التأمين. من ناحية أخرى ، تركز إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية على مواءمة مؤهلات الموظفين مع احتياجات القوى العاملة في المنظمة. يوفر هذا النوع من إدارة الموارد البشرية تدريب الموظفين وتطويرهم لإعداد القوى العاملة من أجل نمو الشركة ، فضلاً عن النمو المهني للموظف. إن الطريقة الفعالة للتعامل مع الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية هي أن تقوم قيادة الموارد البشرية بالمشاركة أو قيادة مناقشات عالية المستوى أو تنفيذية حول التوجه الاستراتيجي للشركة وكيفية ضمان تلبية القوى العاملة لاحتياجات الشركة. استراتيجية الموارد البشرية أمر بالغ الأهمية في كل من القطاع الخاص والقطاع العام. قد تختلف احتياجات أصحاب العمل المحددة بين القطاعات ؛ ومع ذلك ، فإن الحاجة إلى رؤية استراتيجية تكون فيها الموارد البشرية ذات أهمية عالمية.
وتشمل بعض الأنشطة التي تندرج تحت نطاق استراتيجية الموارد البشرية الحصول على مقعد على المائدة التنفيذية حتى لا تعمل الموارد البشرية كصوامع. تضمن المشاركة في المناقشات والقرارات على مستوى التنفيذ التنفيذي أن تكون وظيفة الموارد البشرية للمنظمة جزءًا لا يتجزأ من المنظمة. إن الحصول على التغذية الراجعة من المشرفين والمديرين الإداريين هو وظيفة أخرى لاستراتيجية الموارد البشرية. إذا كانت استراتيجيتك لها تأثير على المنظمة ، فيجب أن تتضمن مدخلات خاصة بكل قسم.
أنواع استراتيجيات الموارد البشرية
يحتوي قسم الموارد البشرية بشكل عام على عدة مجالات وظيفية. وتشمل التجنيد واكتساب المواهب ؛ علاقات الموظفين وعلاقات العمل. التعويضات والفوائد؛ السلامة في مكان العمل؛ وتدريب الموظفين وتطويرهم. على الرغم من أن هذه المجالات الوظيفية قد تعمل بشكل منفصل ، إلا أنها تعتمد على بعضها البعض ، مما يعني أنه لا يمكنك الحصول على التوظيف واكتساب المواهب دون فوائد التعويض. يجب أيضًا أن يكون لديك تدريب وتطوير للموظفين إذا كنت تفكر بشكل استراتيجي في الموارد البشرية. إن علاقات الموظفين مطلوبة للحفاظ على علاقات التوظيف الإيجابية بين القوى العاملة ، لكن علاقات العمل قد تكون ضرورية فقط إذا كانت قوة العمل الخاصة بك منظمة أو معرضة لخطر أن تصبح نقابية. يُطلب من أصحاب العمل توفير بيئة عمل آمنة للموظفين ، لذا فإن السلامة في مكان العمل هي مجال وظيفي آخر مطلوب.
في حين أنه ليس الوضع المثالي ، فمن الممكن الانخراط في استراتيجية الموارد البشرية في مجال وظيفي واحد والسماح لاستراتيجية تأخذ الموقد في مجال وظيفي آخر. ومع ذلك ، ينبغي أن تتخذ استراتيجية الموارد البشرية عموما نهجا شاملا. يجب أن يكون مدير أو مدير قسم الموارد البشرية جزءًا من الفريق التنفيذي إذا كان نهج الموارد البشرية للشركة هو ، في الواقع ، نهجًا استراتيجيًا. قد تختلف أنواع استراتيجيات الموارد البشرية على أساس المجال الوظيفي.
أمثلة استراتيجية الموارد البشرية
اعتماد نهج استراتيجي للتعيين والاختيار - اكتساب المواهب - قد يتكون من تحليل توافر سوق العمل الحالي للمتقدمين المؤهلين ومقارنته باحتياجات المنظمة الحالية والمستقبلية. مع التركيز على المدى الطويل ، قد تتضمن استراتيجية التوظيف تنمية العلاقات مع كليات المنطقة والجامعات لضمان إدراكهم لمتطلبات القوى العاملة في شركتك عندما يتخرج الطلاب.
على سبيل المثال ، لنفترض أن شركتك توفر الرعاية التمريضية الماهرة. إن توقع مكتب الإحصاء العمالي بأنه سيكون هناك نمو بنسبة 15 في المائة في الفئة المهنية الممرضة المسجلة للفترة من 2016 إلى 2026 يعني أن نقص التمريض سيكون الأسوأ منذ الستينات. من وجهة نظر استراتيجية ، ستحقق منظمتك نجاحًا كبيرًا في العمل مع الكليات والجامعات لتحديد المرشحين ذوي الأولوية لشغل مناصب في شركتك. أيضا ، يمكن أن جهود التدريب والتطوير الداخلي الخاص بك إعداد الموظفين الحاليين لشغل مناصب قيادية ، مثل الممرضات الذين ينتقلون إلى المناصب الإدارية والممرضات الذين يقومون بتوجيه الممرضات الموظفين الجدد.
قد يتضمن مثال آخر لاستراتيجية الموارد البشرية علاقاتك الوظيفية أو علاقاتك الوظيفية. علاقات الموظف مسؤولة عن تحسين والحفاظ على علاقات إيجابية مع الموظفين الحاليين ، وعلاقات العمل هي المسؤولة عن إدارة عقد نقابة العمال (اتفاق التفاوض الجماعي) للموظفين الذين هم أعضاء النقابة. الموارد البشرية الإستراتيجية في سياق علاقات الموظفين يمكن أن تتضمن توفير حلقات دراسية حول تنوع القوى العاملة ، وتدريب المشرفين على تدابير الامتثال (العمالة المتساوية) وضمان أن يكون لديك برنامج عمل إيجابي فعال.سيكون هذا مهمًا بشكل خاص إذا كنت متعاقدًا حكوميًا مع متطلبات الإبلاغ فيما يتعلق بممارسات التوظيف وطرق التوعية التي تضمن وجود قوى عاملة متنوعة.
بالنسبة لعلاقات العمل ، تكون الإستراتيجية الاستباقية ضرورية إذا كانت منظمتك تعاني من محاولات تنظيم النقابة. يمكنك تطوير برنامج تدريبي لمشرفيك لمعرفة كيفية التعرف على علامات جهود تنظيم النقابات وإعدادهم لتنظيم الحملات. كما ستعدهم للامتثال الكامل لقانون علاقات العمل الوطنية إذا ما أصبحوا في النهاية مشرفين في بيئة عمل نقابية.
برامج التعويضات والمزايا الخاصة بك حاسمة لاستراتيجية الموارد البشرية. سوف تحتاج إلى القيام بأكثر من إعادة النظر في خطة التعويض مرة واحدة كل عام. تأخذ مبادئ التفكير المستقبلي المتعلقة بالأجور والاستحقاقات في الاعتبار عوامل مثل توافر سوق العمل ، وممارسات المنافسين في الأجور ، وقيمة الخدمات والمنتجات ، ومؤهلات القوى العاملة لديك. من الناحية المثالية ، يجب أن تتوافق خطة التعويضات والمزايا مع تدريب الموظفين وجهود التطوير. إن تزويد موظفيك بفرص التدريب والتطوير لتحسين مهاراتهم يجب أن يأتي بمكافآت ملموسة. هذا هو المكان الذي تكون فيه الرؤية الاستراتيجية لمكافأة وفوائد الموظفين أو المدير مفيدة بشكل خاص.
استراتيجية الموارد البشرية المتعلقة بتدريب الموظفين وتطويرها هي عدم التفكير. للحفاظ على ميزة تنافسية ، لا تستطيع مؤسستك التوقف عند اجتذاب أفضل المتقدمين وأكثرهم سطوعًا وتحديد المرشحين المؤهلين. إن مفتاح الحفاظ على ميزتك التنافسية في صناعتك هو إعداد القوى العاملة الحالية الخاصة بك من أجل تغييرات الصناعة والترويج والتنقل التصاعدي. التطوير المهني ضروري حتى بالنسبة لأولئك الذين لا يبقون مع الشركة. يتطلب تنفيذ استراتيجية التدريب والتطوير قدراً هائلاً من الوقت والطاقة والمال. من المحتمل أن تتضمن استراتيجيتك صياغة اقتراح مقنع يقدم تقييمًا لحاجات فريقك القيادي التنفيذي ويدرس عائد الاستثمار لمثل هذا المسعى. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون تخطيط التعاقب على الجدول الزمني الإستراتيجي لتحديد الموظفين ذوي الإمكانات العالية والموهوبين الذين ستقومون بتدريبهم من خلال نشاطات مثل التظليل الوظيفي والتوجيه والتناوب الوظيفي.
لماذا أنت في حاجة لاستراتيجية الموارد البشرية
إذا كنت تنوي البقاء في العمل ، فإن إستراتيجية الموارد البشرية ضرورية لنشاطك التجاري للبقاء على قيد الحياة. الشركات التي تركز فقط على طبيعة المعاملات الخاصة بالموارد البشرية ، مثل معالجة الرواتب وحفظ السجلات وإدارة سياسات الإجازات المرضية قد تجد نفسها تتدافع للاستعداد للنمو المستقبلي. تحتاج إلى استراتيجية الموارد البشرية للبقاء على قدم المساواة مع منافسيك وتجاوز قدرات هؤلاء المنافسين في نهاية المطاف إذا كنت تريد أن تصبح الأفضل في فئتها في الصناعة أو في السوق الخاصة بك. نظرًا لأن استراتيجية الموارد البشرية تركز على النمو الفردي والتنظيمي ، فإنك تحتاج أيضًا إلى خطة إستراتيجية للحفاظ على الرضا الوظيفي والمشاركة في جميع القوى العاملة لديك.
تتناول استراتيجية الموارد البشرية القضايا النظامية التي لا مفر منها في أي منظمة بطريقة استباقية. على سبيل المثال ، إذا كانت مؤسستك بيئة عمل تركز على الفريق ، فسيكون هناك ، في مرحلة ما ، تعارض في مكان العمل. سواء كان الصراع بين الموظفين أو بين المشرفين والموظفين ، فإنه يتعين على إدارة الموارد البشرية إنشاء بيئة يكون فيها المشرفون قادرين على حل النزاع بين الإدارات بحيث لا يؤثر على الإدارات الأخرى أو المنظمة بأكملها.
كما أن استراتيجية الموارد البشرية مهمة إذا كنت في صناعة حيث يوجد تغيير سريع ومستمر ، مثل صناعة التكنولوجيا. سيكون من المستحيل عمليا لشركتك البقاء على قيد الحياة في صناعة يكون فيها التغيير ثابتًا. قال الفيلسوف اليوناني هيراكليتوس قبل آلاف السنين أن الشيء الوحيد الثابت في الحياة هو التغيير ، وبالطبع لم يكن يشير إلى صناعة التكنولوجيا.
ترتبط سمعة شركتك باستراتيجية الموارد البشرية الخاصة بك. مجتمع الباحثين عن العمل صغير نسبيا. إذا كانت شركتك معروفة بموقفها الاستباقي على التطوير الشخصي والمهني للموظفين ، فإنها يمكن أن تعزز الروح المعنوية العالية في القوى العاملة الحالية لديك. ستعزز إستراتيجيتك وإجراءاتك المستقبلية من سمعتك في مجتمع البحث عن عمل. مجلة إنكوربوريشن تعرض بشكل روتيني "أفضل 50 صاحب عمل" ، والعديد من الشركات التي يختارونها تصفيق من أجل رؤيتهم الإستراتيجية ، بالإضافة إلى جهودهم لإعطاء موظفيهم الأدوات التي يحتاجون إليها لكي ينجحوا.
وستكون سمعة أعمالك النجمية أيضًا ميزة مهمة لاكتساب العملاء ولسعادة العملاء الحاليين. سواء كنت لا تزال تطور قاعدة عملائك أو لديك العديد من العملاء ، فإن استراتيجية الموارد البشرية الفعالة والمدروسة لا بد أن تؤتي ثمارها بشكل كبير في دعم العملاء. تم تحسين عائد الاستثمار لجهودك الاستراتيجية للموارد البشرية من نتائج مشاركة الموظفين ، بالإضافة إلى رضا العميل الدائم بشكل مستمر وردود الفعل الإيجابية.
كيفية تحسين استراتيجية الموارد البشرية الخاصة بك
المفتاح لتحسين استراتيجية الموارد البشرية الخاصة بك هو أن تكون استباقية ، وليس رد الفعل. وعندما تقوم بتطوير استراتيجية الموارد البشرية الخاصة بك ، قم بتوثيقها. لكن لا تدع هذه الخطة الاستراتيجية تجلس على الرف. قم بتضمين موظفي الموارد البشرية لديك في تطوير إستراتيجية. ينبغي إشراك كل من إدارة الموارد البشرية والموظفين في المناقشات حول التحركات الاستراتيجية حيث سيكون لكل فرد في القسم مدخلات قيمة. في حين أن مدير الموارد البشرية أو المدير سيكون الشخص في المناقشات الرفيعة المستوى مع القيادة التنفيذية ، فإنه ينبغي عليها تقديم أفكار من جميع الموظفين. كما يجب على المدير إعطاء الائتمان عند استحقاق الائتمان ، خاصة إذا كان أعضاء فريق الموارد البشرية يساهمون بأفكار تعمل لصالح الشركة.
طريقة أخرى لتحسين استراتيجية الموارد البشرية الخاصة بك هو توظيف المتخصصين في الموارد البشرية الذين هم الممارسين إلى الأمام. خلال عملية اختيار واختيار أعضاء فريق الموارد البشرية ، اسأل أسئلة المقابلة التي تكشف ما يعتقدون أنها أهداف قسم الموارد البشرية. إن المعرفة والمهارات الفنية ، مثل فهم قانون العمل وبناء خطط التعويض ، هي مؤهلات عظيمة ، ولكن إذا كنت تقوم بإنشاء فريق من فئة الموارد البشرية على مستوى عالمي ، فستحتاج إلى متخصصين يرون الاستراتيجية كوسيلة لإظهار التزامهم وقدرتهم على حمل خارج المهمة التنظيمية.
النجاح الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية
في مقالتها في يناير عام 2018 لـ Engage ، وهي مدونة المشاركة في التوظيف على موقع The Achievers Employee Engagement Platform ، تصف جيسيكا ثيفلز أركان النجاح الخمسة للإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية. الامتثال هو المقياس الأول للنجاح. قبل كل شيء ، يجب أن تركز إدارة الموارد البشرية على التخفيف من المخاطر والالتزام بالقوانين واللوائح الفيدرالية واللوائح المحلية واللوائح المعمول بها. تعتبر ممارسات التوظيف العادلة والامتثال للقوانين المتعلقة بأهلية التوظيف ، على سبيل المثال ، 1-9 ، أساسية لنجاحك في إدارة الموارد البشرية للشركة.
مشاركة الموظفين هي ركيزة أخرى للنجاح ، وفقا ل Thiefels. إن البرامج التي تعترف بأداء الموظفين وإنجازاتهم تقطع شوطا طويلا نحو تحسين الرضا الوظيفي ، والتحفيز ، ومشاركة الموظفين والإنتاجية.
جنبا إلى جنب مع اعتراف الموظف ، التطوير المهني هو قياس آخر للإدارة الاستراتيجية الناجحة للموارد البشرية. يمنح التنقل الوظيفي - سواء من خلال الترقيات أو الحركات الجانبية إلى مواقع مختلفة - الموظفين فرصة لتعلم مهارات جديدة واستكشاف اهتمامات تتناسب مع أهدافهم المهنية.
إن توفير التقدم الوظيفي لموظفيك هو أيضًا طريقة ممتازة لإدارة مواردك من خلال تطوير المواهب داخل المؤسسة. أخيرًا ، يمكن لاستراتيجية الموارد البشرية الناجحة تحسين سمعة أعمالك عبر مجتمع الباحثين عن العمل وفي داخلك بين القوى العاملة الحالية.
