ببساطة ، عملية الأعمال هي كيفية إنجاز العمل. تسمح العمليات التي تكون مستقرة وقابلة للتكرار وتقدم نتائج متسقة للمدراء بقياس مدى تأثير التغيير في نظام الأعمال على النتيجة. عندما يتم تحديد العمليات والنظم (مجموعة من العمليات التفاعلية) وتكون لها نتائج يمكن التنبؤ بها ، يكون مديرو الأعمال قادرين على التنبؤ بدقة بالتكاليف والمخرجات والجداول. تلعب تصميمات العمليات دورًا كبيرًا في كيفية تلبية العمليات لاحتياجات الأعمال. يمكن استخدام ثلاث فئات من تصميم العملية للتمييز بين أنواع تصميم العملية: التحليل ، والتجريبي ، والإجرائي.
تصميم تحليلي أو سمة مركزة
تعتبر سمات الكائنات المطلوبة للتصميم هي نقطة البداية الأساسية. عندما يتم استيفاء جميع السمات المطلوبة ، تعتبر أهداف هذا النوع من التصميم مكتملة. على سبيل المثال ، إذا كانت عملية جديدة تحتوي على مجموعة من المعايير ، وللموارد المتاحة مجموعة من القيود ، عندما يفي التصميم المكتمل بكل من المعايير والقيد ، يعتبر التصميم مناسبًا.
التصميم الإجرائي أو العمليات المركزية
يركز هذا النوع من التصميم على تغيير كائن أو عملية معينة للحصول على مجموعة من السمات أو السمات المطلوبة. إن التركيز على ما يمكن أن تكون عليه العملية حاليًا وما هي التغييرات التي يجب إجراؤها لتتوافق مع المعايير الجديدة هو التركيز الأساسي. يتم تطبيق إجراءات أو طرق محددة لمعالجة أوجه القصور الحالية في العملية وكيف يمكن إجراء التغييرات. تقع تغييرات العملية عادة ضمن هذا النوع من التصميم حيث أنها تركز على العمليات الحالية والمنفذة التي يمكن تغييرها لتتوافق مع المتطلبات الجديدة ، على الرغم من أن تصميم العمليات والأنظمة الجديدة قد يكون نتيجة لعملية التصميم حيث أن العمليات القديمة قد تكون غير كافية.
كائن تجريبي أو تصميم مرتكز على البحث
يركز تصميم الكائن التجريبي على اختبار كائنات محددة لتحديد مدى ملاءمتها. يركز هذا النوع من التصميم بشكل كبير على التجارب والنتائج. يتم التقاط قائمة الاحتمالات في المقدمة ، وتتم مراجعة كل إمكانية (أو كائن) ، أو اختبارها ، أو نمذجتها لتحديد أي منها يحتوي على أفضل مجموعة من السمات التي تلبي احتياجات التصميم.
