تشير إدارة التغيير إلى كيفية قيام المؤسسات بتنفيذ البرامج والعمليات والمبادرات الجديدة. على الرغم من أن التغيير ضروري للشركات ، إلا أنه يمكن أن يخلق مقاومة لدى الموظفين ، خاصة في غياب التواصل الصحيح. لذلك ، تعتبر إدارة التغيير الناجحة ذات أهمية قصوى بالنسبة إلى المنظمات ، وتتمثل العناصر الرئيسية في التخطيط والإدارة على مستوى الأفراد.
تخطيط
العديد من المنظمات تفشل في إدارة التغيير لأنها لا تشارك في التخطيط ، تلاحظ كيفن دواير ، مؤسس شركة Change Factory ، في مقال لـ ProjectSmart.co.uk. تتطلب إدارة التغيير فهم المخاطر وتقدير الموارد اللازمة والتخطيط للطوارئ وما يجب أن يحدث قبل تنفيذ التغيير. إن مهارات وعمليات إدارة المشروع ، بما في ذلك إدارة المخاطر والموارد ، والتخطيط للطوارئ ، وتحديد الأولويات والمراجعة ، ضرورية للتخطيط والتواصل ، كما يقول دواير.
غرس الإيمان
العنصر الرئيسي الآخر في تنفيذ التغيير هو إدارة التغيير على مستوى الأشخاص. يجب أن يكون لدى الأشخاص في المنظمة الخاضعة للتغيير سبب للاعتقاد بأن التغيير ضروري ، كما يوضح دوير. قم برسم الصورة الكبيرة للمتضررين لإظهار فائدة المؤسسة من التغيير. إذا تم توضيح فوائد التغيير ، فهناك فرصة أفضل أن يتبنى الأشخاص في المؤسسة حتى التغيير الصعب.
التحفيز
تحفيز الأفراد على تبني التغيير من خلال الإجابة على السؤال "ما الذي يعنيه ذلك بالنسبة لي؟" ويشير فريد نيكولز من شركة استشارات المسافات إلى مثل هذا النداء إلى المصلحة الشخصية كاستراتيجية إدارة التغيير العقلانية التجريبية. تفترض الإستراتيجية العقلية التجريبية أن البشر كائنات عقلانية يتبعون مصلحتهم الذاتية. تشمل الفرص التحفيزية لمعظم الموظفين الإنجاز ، والاعتراف ، والمسؤولية ، والتقدم ، والنمو الشخصي والعمل نفسه ، لذا قم بمعالجة هذه المجالات عند صياغة رسالة التغيير الخاصة بك.
تكرار
وقت التغيير عاطفي بالنسبة لمعظم الناس ، لذلك يحتاج الموظفون إلى إخبارهم بالرسالة مبكرًا وفي كثير من الأحيان. أخبرهم عن سبب مقنع ، خطة التغيير وكيف تتقدم الخطة مع استمرار المشروع. تأكد من معالجة دورهم في التغيير ، وإبلاغهم بالتغييرات المبكرة لزيادة الحافز.
أمانة
التغيير التنظيمي لن ينجح دون اتصال صادق. أخبر الموظفين عن التحديات التي ينطوي عليها التغيير وكذلك الفرص والنجاحات ، وعدم المبالغة في المزايا للأفراد. الصدق حول عملية التغيير سيزيد من الدعم من خلال جعل الموظفين يصدقون ما تقوله لهم ، يلاحظ دواير.
