خطابات الأعمال هي شكل مهم من أشكال الاتصال بغض النظر عن البلد الذي تعمل فيه ، لكن اليابان حولت ممارسة كتابة خطاب عمل إلى شكل فني. كتابة رسالة في عالم الأعمال الياباني دون إظهار فهم واضح للبروتوكول الثقافي قد يعقد بشكل غير مقصود علاقتك مع الشركة المعنية. إن خطابًا مكتوبًا بوضوح يعرض حساسية للثقافات الأخرى سيعني جهودك وشركتك.
التعليقات الافتتاحية
تعتبر التعليقات الافتتاحية مهمة جدًا وتتجاوز "عزيزي السيد / السيدة" الافتتاح الذي نستخدمه في أمريكا. بشكل عام ، فإن أكثر أشكال التهاني مهذبة هي "Haikei" ، أي ما يعادل "الأعزاء" ولكن في إطار أكثر رسمية. اعتمادًا على حالة الشخص الذي تكتب إليه ، من المناسب استخدام إما -san أو لاحقة -sama ، على الرغم من أنه يجب استخدام هذا الأخير فقط إذا كنت تتلذذ بدرجة عالية بالمتلقي. تحية رسمية أقل نوعًا ما هي "Zenryaku" (مترجمة "بدون تعليق افتتاح") ، ولكن هذا لا يستخدم إلا عندما تكون الرسالة قصيرة جدًا ، ويتم التعامل معها كاعتذار للإيجاز.
التعليقات الختامية
بالطبع ، التعليقات الختامية لا تقل أهمية عن التعليق الافتتاحي. الكلمة الشائعة مع "Haikei" هي "Keigu" ، والتي تُترجم تقريبًا إلى الإنجليزية "Sincerely". ستستخدم النساء أحيانًا "Kashiko" بدلاً من ذلك ، حيث إنها أكثر رسمية. الكلمة التي تم إقرانها مع "Zenryaku" هي "Sousou".
خطاب Keigo
اللغة اليابانية لها نهايات مختلفة للكلمات الجذرية ، يعتمد كل منها على الحالة وعلى من تتحدث. اللغات الآسيوية فريدة من نوعها من نظرائهم الغربيين في استخدام keigo ، أو خطاب الشرف ، للتعبير عن الاحترام للطرف الآخر. في هذه الحالات ، ستختلف نهايات الكلمات ، مثل استخدام نهاية البند بدلاً من المزيد من العرض غير المباشر. تنص قواعد آداب الأعمال على أنك تحاول استخدام أعلى شكل ممكن وأكثر مهذبة في حالة معينة من احترام المتلقي.
جمل الأسهم
يتم تجنب عبارات الأسهم عمومًا في أمريكا ، لكن في اليابان ، يُتوقع حدوثها بالفعل. قد يبدو قول مثل "كيف حالك؟" فكرة سيئة على رسالة عمل ، ولكن حتى لو كنت تكتب إلى نائب الرئيس للتسويق في شركة كبيرة ، فإن السؤال عن صحة المتلقي أو عائلته يعتبر مهذباً ومدروساً. لفتة. تذكر فقط استخدام صيغة اللغة المهذبة في جميع الأوقات ، حتى عند الحديث عن الطقس.
Meshi
الشبكة عبارة عن بطاقة أعمال يابانية ، وشيء يشبه شارة الشرف في عالم المرتب الياباني. تتبعه طقوس كاملة تتضمن عملية استلام البطاقة بكلتا يديك ، ومن المتوقع أن يحتفظ المستلم بالبطاقة على الطاولة في جميع الأوقات خلال الاجتماع. في خطاب العمل ، إذا لم تقابل المستلم من قبل ، فمن المجاملة تضمين شبكة مع الرسالة. هذا ليس ضروريًا إذا كنت قد اجتمعت مسبقًا بمتلقي الرسالة.
