عندما تقوم بالعمل في الخارج ، من الضروري ألا تكون مدركًا للاختلافات الثقافية بين البلدان فحسب ، بل يجب أيضًا أن تعدّل ردك على هذه الاختلافات وفقًا لذلك. هذا صحيح بشكل خاص عند كتابة رسالة بريد إلكتروني إلى شركة يابانية أو آفاق تجارية لا تكون لغتها الأساسية اللغة الإنجليزية ، حيث يصبح الأمر مجرد تعقيد بسيط مع حاجز اللغة. من خلال مراقبة آداب البريد الإلكتروني اليابانية المناسبة في بيئة الأعمال ، فإنك تثبت رغبتك في فهم الثقافة اليابانية ، وامتدادًا ، القدرة على التكيف مع احتياجات الشركة.
أسماء
إرفاق كلمة "-سان" المشفرة بعد اسم المستلم هو مجاملة شائعة ، مثل مخاطبة شخص في أمريكا باسم السيد أو السيدة. لا تجمعها ، مثل كتابة "السيد. X-san ، حيث أن هذا هو التحية الأساسية للقارئ باسم "Mister Mister X". تذكر أيضًا أنه في اليابان ، يتم كتابة أسماء العائلات وأسماء العائلات في الترتيب المقابل إلى نظيراتها الغربية - الاسم الأخير يأتي قبل الأول. إذا لم تكن متأكدًا من الاسم الذي يحمل اسم مستلمك ، فابحث مسبقًا لتجنب حدوث خطأ شائع ولكنه مزعج.
الادب
عادةً ما يتم كتابة رسائل البريد الإلكتروني للأعمال في اليابان باستخدام صيغة اللغة المهذبة ، والتي تسمى أحيانًا "كييجو" ، ما لم يكن كل من المرسل والمتلقي يعرف كل منهما الآخر جيدًا. إذا كنت غير متأكد من استخدام keigo أو لا تستخدمها ، فمن الأفضل استخدامها حتى يخبرك المتلقي بأنه غير ضروري.
تعتبر كاييو حقيقة عالية وتعتبر معيارا يعطيك مؤشرا على مدى أهمية الأدب في رسالتك. في حين أن الرسائل الإلكترونية هي في الواقع أقل رسمية من الحرف العادي ، إلا أن التحية المهذبة قبل البدء في المسألة المطروحة هي أمر طبيعي وكثيرًا ما يُتوقع. حتى شيء صغير مثل الاستفسار عن الطقس سيعمل في هذه الحالة.
التوتير
في الواقع ، يُعتبر الأمر فظًا في اليابان أن نضع باستمرار رسالة جديدة على رسالة قديمة ، إلى أن يتم إنشاء سلسلة محادثات كاملة. ربما تكون قد شاهدت هذا في منتدى أو اثنين ، وكانت الردود اللاحقة غالبًا ما تبدو كالتالي: "إعادة: إعادة: إعادة: الموضوع". إنه خيار أفضل لإنشاء بريد إلكتروني جديد فقط والإشارة إلى العنوان السابق في جملة أو اثنين ، للحفاظ على البريد الإلكتروني تبدو نظيفة ومحترفة.
مقابل اليابانية. الإنجليزية
إذا كنت تشعر بالثقة الكافية بمهاراتك اليابانية لكتابة البريد الإلكتروني بالكامل باللغة ، فإن هذا الخيار سيجعل العديد من رجال الأعمال يشعرون بالراحة. في حين أن اللغة الإنجليزية هي موضوع إلزامي يتم تدريسه على مدار عدة سنوات في المدارس اليابانية ، لا يتعلم حتى من رواتب الموظفين اليابانيين اللغة إلى مستوى الأعمال ، وهم لا يتحدثون كل يوم إلا في المواقف التي يكون فيها التواصل الدولي أمرًا شائعًا. إذا كنت أكثر ثقة أو تفضّل الكتابة باللغة الإنجليزية ، فلاحظ في رسالتك الإلكترونية أن التواصل المستقبلي سيحدث باللغة الإنجليزية ما لم يطلب المتلقي أن يكون باللغة اليابانية.
بدائل العمر الفجوة
على الرغم من أن الجيل الأصغر هو عمومًا أكثر إدراكًا للكمبيوتر ، إلا أن العديد من الشركات اليابانية لا يزال يقودها كبار السن الذين قد لا يكونون مألوفين ، أو حتى مرتاحين مع البريد الإلكتروني. إذا كنت تعرف أن المتلقي ليس على دراية بالبريد الإلكتروني ، فحاول كتابة ملاحظة قصيرة تتضمن عرضًا للتحدث بشكل أكثر تعمقًا عبر الهاتف أو شخصيًا إذا كان ذلك ممكنًا. بهذه الطريقة تعطي قوة اتخاذ القرار للقارئ الخاص بك ، في حين تعرض مهارتك الخاصة في أي شكل من أشكال الاتصال.
