مجموعة من القواعد والبروتوكولات التي تنظم في بعض الأحيان تنظيم السلوك بين الأشخاص ، الآداب المهنية في مكان العمل يدل على الاحترام والمجاملة لزملائك والمديرين ، وكذلك العملاء والعملاء والبائعين. في كثير من النواحي ، الآداب المهنية ليست أكثر من الأخلاق الحسنة التي تتكيف مع مكان العمل. عندما يكون لديك أمر جيد في الآداب المهنية ، فإنك عادة ما تكون قادراً على العمل بشكل جيد مع أي موظف في الشركة
هاتف
قد يكون استخدام الهاتف في بيئة مكشوفة صعبًا ، ولكن هناك بعض النصائح التي يمكنك استخدامها لتسهيل الأمر عليك وعلى زملائك في العمل. إذا كنت تعرف أن مكالمتك ستكون طويلة ، وربما واحدة موازية ، فعليك أن تأخذها إلى قاعة المؤتمرات إذا استطعت. احتفظ بصوتك بحجم صوت شخصي ، وانتبه إلى صوتك إذا شعرت أن المشاعر بدأت في الارتفاع أثناء المكالمة. قم بإجراء مكالمات شخصية على هاتفك الخلوي إما في الخارج أو في غرفة المؤتمرات.
النظافة ، الاستمالة ، والمظهر
فالتنظيم لممارسات النظافة الشخصية مثل الاستحمام بانتظام ، وتنظيف أسنانك والاعتناء بشعرك وأظافرك لا تحمي صحتك فحسب ، بل تُظهر الاحترام لأولئك الذين تعمل معهم ، مثلما تقدم مظهرًا احترافيًا. إذا كان لدى شركتك قواعد للباس ، فافهم واتبعها ؛ إذا لم يكن كذلك ، اتبع قيادة الآخرين في قسمك. حتى في أكثر الأجواء غير الرسمية ، يمكنك تقديم مظهر احترافي من خلال ارتداء ملابس نظيفة ، عند الضغط عليها إذا لزم الأمر. يجب أن تكون الكولوج و العطور مكتومة و أقل من اللازم ، و يجب عليك تجنب تلك التي يعرف عنها الإساءة للبعض.
اجتماعات
يمكنك الوصول إلى الاجتماعات في وقت مبكر قبل بضع دقائق وتجلس وتجهز لبدء العمل في الوقت المحدد. ابقَ على الاجتماع بأكمله ما لم تكن لديك مسألة ملحة يجب أن تحضرها. اتبع جدول أعمال الاجتماع وتجنب وضع تعليقات مدمرة أو طرح أسئلة مفصلة جدًا أو فريدة لحالتك بحيث تخرج الاجتماع عن الموضوع. وبالمثل ، لا تستخدم اجتماعًا لخلافات جوية - خذها بشكل خاص بعد ذلك. بشكل عام ، تعتبر التعليقات أو الأسئلة التي تثير اهتمامك أكثر من جدول أعمال الاجتماع غير مهنية.
محادثة
تعتبر المحادثات الشخصية التي تنشأ أحيانًا في بيئة مكتبية جزءًا لا مفر منه في العمل معًا ، وهي ليست غير مرحب بها. ومع ذلك ، ينبغي أن يكون موقفك هو أنك في مكان العمل للعمل وليس الدردشة. تبدأ المحادثات التي تتعدى بضع دقائق في التداخل مع الوظيفة ، ويجب أن تستمر عند الاستراحة أو على الغداء. ضع في اعتبارك نغمات التخاطب الصوتية ، وإذا غضبت أو شعرت بالصراخ ، فمن الأفضل دائمًا أن تغادر المكتب لبضع لحظات لاستعادة رباطة جأشك.
العملاء والباعة وشركاء الأعمال
عندما تقابل العملاء أو البائعين ، احرص دائمًا على درجة عالية من آداب السلوك المهني. هذا لا يعني أن تكون stodgy أو قاسية؛ بدلاً من ذلك ، يتعلق الأمر بالقلق حيال راحتهم ومعاملتهم باحترام. عندما يصل عميل أو شريك تجاري أو بائع إلى اجتماع ، على سبيل المثال ، يقدم لهم دائمًا المرطبات - القهوة أو الماء أو المشروبات الغازية أو أي شيء آخر. إذا كانت المرة الأولى للزائر في مكاتبك ، يجب أن يصطحبهم أحدهم إلى غرفة الاجتماعات أو مكتبك بدلاً من محاولة إعطاء توجيهات لفظية. إذا كنت تستضيف اجتماعًا وتقديم وجبة غداء أو وجبات خفيفة ، فابحث عما إذا كان لدى زوارك أي مخاوف تتعلق بالنظام الغذائي ، ثم تذكرهم وتتبعهم.
