التدريب هو ضرورة في مكان العمل. بدون ذلك ، لا يمتلك الموظفون فهمًا قويًا لمسؤولياتهم أو واجباتهم. لا تستطيع الشركة التي تفتقر إلى برنامج تدريبي مناسب أن تحافظ على نموذج عمل عامل ، لأن مكان العمل على الأرجح مليء بالعمال الذين لديهم فكرة بسيطة عن كيفية إكمال عملهم.
الموظفون غير المستفيدين
عندما لا تقوم الشركة بتدريب الموظفين بشكل صحيح ، فإنهم غالباً ما يواجهون صعوبة في التكيف مع أماكن العمل المحيطة بهم وفهمها. في حين قد يتمكنون من إكمال مهامهم اليومية ، إلا أن أدائهم يفتقر عادةً إلى المقارنة مع الموظفين الأكثر خبرة. قد يصبح العمال الذين لم يتم تدريبهم بشكل صحيح محبطين بسبب عدم قدرتهم على الأداء على مستوى عالٍ ، مما يدفعهم إلى البحث في مكان آخر عن وظيفة أو لمجرد الحصول على أداء متواضع.
الإجهاد على الإدارة
الشركة التي لديها برنامج تدريبي ضعيف تخبر بشكل أساسي المديرين بالتعامل مع الموظفين غير المستعدين. هذا يمكن أن يسبب الإجهاد في الإدارة ، لأن المديرين لديهم بالفعل عدد كبير من المهام لإكمال كل يوم ، وضمان أن الموظفين الجدد فهم كيفية أداء وظيفتهم هو فرض الضرائب. قد يجد المدير الذي يأخذ وقتًا من جدول أعماله اليومي لتوجيه الموظف على مدار اليوم نفسه غير قادر على إكمال واجباته الأخرى تمامًا ، مثل أخذ المخزون وضمان سير العمل بسلاسة في مكان العمل.
إنتاج ضعيف
إذا لم يفهم شخص ما كيفية إكمال مهمة أو لا يفهم كيفية القيام بذلك بكفاءة ، فسوف يعاني العمل من نتائج ضعيفة في الإنتاج.على سبيل المثال ، إذا كانت شركة بيع تستأجر موظفًا جديدًا لتخزين الشاحنات طوال الليل ، فيجب أن يعرف المنتج الذي يدخل في كل شاحنة وكيف يتم وضع المنتج بحيث يمكن للسائق الوصول إليه بسهولة. إذا قام الموظف بتحميل المنتج الخاطئ في الشاحنات ، فيجب قضاء الوقت في الصباح في علاج المشكلة ، مما قد يؤدي إلى تقليل عدد الأجهزة التي يتم تخزينها في نهاية اليوم.
خطر
تعتمد بعض الشركات على الموظفين المدربين بشكل جيد ليس فقط لتحقيق نتائج أفضل ولكن لأسباب تتعلق بالسلامة أيضًا. في بعض الوظائف ، يمكن للموظفين الذين يفتقرون إلى التدريب الضروري أن يشكلوا خطرًا على أنفسهم وعلى زملائهم في العمل. على سبيل المثال ، يجب تدريب الموظفين في متجر البيتزا على كيفية تشغيل فرن البيتزا ؛ خلاف ذلك ، يمكن أن تسبب إصابة لأنفسهم أو حولهم.
يتخطى التدريب
تقدم بعض الشركات تدريباً ممتازاً فيما يتعلق بوضع الموظف ولكنها تعاني من ضعف التدريب المتقاطع. يشير التدريب المتقاطع إلى تدريب الموظفين في وظائف غير أوضاعهم العادية. على سبيل المثال ، يتم تدريب أحد الصرافين الذين تدربوا على كيفية إدارة مكتب خدمة العملاء وكيفية إدارة قسم الإلكترونيات. يعزز التدريب المتقاطع قدرة الشركة على التعويض عن الموظفين الذين يفتقدون الوقت أو يغادرون الشركة من خلال ملء مركزهم مؤقتًا من الداخل.
