تستخدم العديد من الشركات أشكالًا مختلفة من المراقبة في مكان العمل في محاولة لتحسين الإنتاجية ومنع السرقة وزيادة سلامة الموظفين. ومع ذلك ، فإن مزايا مراقبة أماكن العمل ، تأتي بمجموعة من التأثيرات السلبية ، بعضها يمكن أن يضر بمعنويات الموظفين والاحتفاظ بهم. من المهم أن تقيّم الشركات مزايا وعيوب المراقبة في أماكن العمل بعناية لتحديد مدى ضرورتها. تتضمن بعض الأشكال الشائعة لمراقبة أماكن العمل كاميرات الفيديو ، ومراقبة الإنترنت ، ومراقبة الهاتف.
روح معنوية
يمكن أن تجعل مراقبة مكان العمل الموظفين يشعرون كما لو أنهم يخضعون للمراقبة والتقييم باستمرار من رؤسائهم. سواء كان ذلك من خلال مراقبة المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني أو عن طريق إنشاء كاميرات فيديو ، فإن هذا النوع من المراقبة في مكان العمل يمكن أن يخلق شعوراً بعدم الثقة والاستياء بين أصحاب العمل والموظفين. كما يمكن أن يؤدي إلى زيادة الضغط ، حيث يشعر الموظفون كما لو أنهم يتعرضون لضغط أكبر لأداء جيد والحفاظ على الإنتاجية.
غزو الخصوصية
إن المراقبة في مكان العمل تفتح الباب أمام قضايا غزو خصوصية خطيرة ليست فقط مهينة ، ولكنها غير قانونية. تنشأ كاميرات المراقبة في دورات المياه ومناطق تغيير الموظفين والمناطق الخاصة الأخرى مما قد يؤدي إلى حالة محرجة لأن الموظفين يتوقعون مستوى معينًا من الخصوصية في مثل هذه المناطق. كما أن وجود مثل هذه اللحظات الشخصية الموثقة على الفيلم يخلق خطرًا من وقوع المادة في الأيدي الخطأ أو إساءة استخدامها بطريقة مسيئة.
الأمن الكاذب
الاعتماد على أنظمة المراقبة الإلكترونية لمراقبة الموظفين يمكن أن يخلق إحساساً زائفاً بالأمن لأن بعض أصحاب العمل يعتقدون خطأ أن المراقبة الإلكترونية هي أداة تستخدم بدلاً من مراقبة أصحاب العمل. أدوات المراقبة هذه ليست بديلاً عن الإشراف البشري ؛ بدلاً من ذلك ، ينبغي النظر إليها على أنها آلية يمكن استخدامها لتعزيز إجراءات الإشراف الموجودة بالفعل.
تمييز
إن الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر المكتبية للموظفين وحسابات البريد الإلكتروني وسجلات استخدام الويب والمحادثات الهاتفية يخلق وضعاً يبدأ فيه أصحاب العمل البحث عن أسباب لإنهاء موظف - سواء كان هذا الإنهاء مبررًا أم لا. في الماضي ، تم رفع دعاوى ضد أرباب العمل الذين طردوا الموظفين بسبب توزيعهم رسائل البريد الإلكتروني النقابية خلال أوقات النزاع وإرسال النكات عبر البريد الإلكتروني عبر جهاز كمبيوتر العمل.
