يعتمد التنفيذ الناجح للسياسات والإجراءات الجديدة على دراسة متأنية للقضايا المطروحة وصياغة إجراءات واضحة لمعالجتها. يجب على واضعي السياسات والمديرين التواصل بوضوح مع جميع الأشخاص المتأثرين ، بمن فيهم أولئك الخارجون عن المنظمة ، واستخدام طرق متعددة لنقل السياسات والإجراءات الجديدة.
التواصل الفعال
ضع في اعتبارك من سيتأثر بالسياسات والإجراءات الجديدة ، ولا ينظر فقط إلى الموظفين داخل مؤسستك بل أيضًا إلى السكان الخارجيين المتأثرين بالتدابير الجديدة أيضًا. تساعد معرفة جميع الأطراف التي ستتأثر على تحديد الوسائل التي تتواصل من خلالها. غالباً ما يفترض القادة التنظيميون أن الإجراءات الجديدة لن تؤثر إلا على ممارسات المنظمة ، وتهمل التفكير في عواقب أكبر.
تعيين أحد الموظفين مع فهم قوي للكتابة التقنية والاتصالات للإعلان عن السياسات / الإجراءات الجديدة. إن اختيار مثل هذا الشخص للتعامل مع الاتصالات من الإجراءات الجديدة يضمن أن جميع مستويات المنظمة ، بغض النظر عن المعرفة أو الخبرة الفنية ، سوف تفهم السياسات والإجراءات الجديدة.
الإعلان عن السياسات والإجراءات الجديدة ، باستخدام طرق اتصال متعددة للوصول إلى جميع الجماهير المستهدفة. نهج واحد يناسب الجميع لا يعمل. يمكن للمنظمة إخطار العملاء والجمهور الآخر عن طريق الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني والإعلانات. يمكن استخدام المذكرات واجتماعات الموظفين والنشرات والأدلة لإخطار الموظفين. يجب أن لا يقتصر التواصل مع الموظفين على صياغة الإجراءات الجديدة التي يتم اتخاذها ، بل يجب أيضًا الإعلان عن أي برامج تدريب جديدة وشرح كيفية تأثير الإجراءات الجديدة على العمليات الحالية. كما يجب على الإدارة تزويد الموظفين بمعلومات حول مكان الحصول على إجابات عن أي أسئلة أو مخاوف لديهم بشأن السياسات والإجراءات الجديدة.
