في حين أن الكثيرين منا يحبون أن نعتقد أننا مستمعون جيدون ، فإن الحقيقة هي أننا كثيرا ما نفشل في فهم المعنى الكامل لما يقال. لا ننسى أحيانًا فقط الاستماع فعليًا ، ولكن ننسى أحيانًا أن نستمع بفهم. هناك العديد من العادات التي يمكن توظيفها للتأكد من أننا ننخرط في الاستماع الفعال والمنتج بغض النظر عمن نتعامل معه. اقرأ المزيد لمعرفة كيفية ذلك.
كيف تستمع بفهم
مسح عقلك. في كثير من الأحيان ، يفكر الشخص العادي في أشياء ثانوية أثناء مشاركته في محادثة. يمكن أن يزيد هذا النوع من المهام المتعددة من عدم قدرتك على فهم العناصر الأساسية في المحادثة ، مثل النغمة المستخدمة للتمييز بين كلمات معينة. من خلال تركيز الانتباه على المتحدث ، يمكنك زيادة فرصك في استيعاب ما يقال بشكل كامل.
عرض التعليقات في السياق المقصود. استخدم الإشارات المرئية والصوتية حول المعنى المرفق بكلمات معينة. (هل يتشارك الفرد في حكاية ذات صلة بالمحادثة الأكبر؟) من خلال فهم السياق الأوسع لما يقال ، ستزيد من قدرتك على فهم معنى المتحدث وقصده بشكل صحيح.
لا تقاطع أو تدخل. اسمح للمتحدث بإكمال أفكاره قبل البدء في الكلام. هناك فرصة جيدة للإجابة على أسئلتك أو تعليقك (ق) أو معالجتها ، إذا سمح للمتحدث إنهاء فكره. (بقسوة مقاطعة شخص في منتصف فكرها لا يذهب على ما يرام.)
تحقق مرة أخرى من افتراضاتك. الشيكات التصورية هي أداة نقاش شائعة الاستخدام تسمح للمستمع بتوضيح ما سمعه. إن التحقق من الإدراك هو ببساطة وسيلة لضمان فهمك للملاحظات التي سمعتها للتو من خلال إعادة كتابتها بكلماتك الخاصة. قم بتهيئة ردك مع عبارة مثل "إذا كنت قد فهمتك بشكل صحيح ، فقلت …" هذا النوع من الصياغة سيساعد في الإشارة إلى المتحدث برغبتك في التأكد من أنك استلمت الرسالة بدقة.
الحفاظ على عقل متفتح وعدم الحكم على التعليقات حتى تكتمل وتوضيح النية. عقولنا لديها القدرة على معالجة البيانات بسرعة كبيرة. في كثير من الأحيان ، نتحرك للأمام وننشئ الأحكام القيمية قبل إبلاغ جميع المعلومات. الامتناع عن إصدار الأحكام حتى بعد انتهاء المتحدث وتأكد من فهمك لمعنى التعليقات التي تمت مشاركتها.
نصائح
-
كثير من الناس يتقبلون توضيح ما قالوه للتو ، لذلك لا تخف من طرح الأسئلة إذا كنت تعتقد أنك فاتتك شيئًا مهمًا.
تحذير
ضع في اعتبارك أن الفكرة وراء الاستماع بفهم هي التأكد من فهمك لمن وماذا ومتى وأين ما يقال. تعيين الدوافع أو الحكم المسبق على التعليقات قبل انتهاء المتحدث سيؤدي إلى قطع الاتصال ويحد بشدة من قدرتك على "التواجد" أثناء المحادثة.
