من نائب رئيس القسم إلى الإيجار الجديد على مستوى الدخول ، يعرف مدير الموارد البشرية أن أداء كل موظف يؤثر في النتيجة النهائية. وهذا هو السبب في أن المديرين الحريصين يعتمدون على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) ، والمعايير التي تقيس إنجازات الموظف ، ومعرفة الموظفين الذين يساعدون الوزارة في تحمل مسؤوليتها الشاملة لتعزيز أهداف الشركة ، وفقًا لما تقوله ميشيل مايكسل ، وهي أخصائية مهنية معتمدة للموارد البشرية. (SPHR). في حين أن مؤشرات الأداء الرئيسية تختلف باختلاف الصناعات ، فإن القياسات الشائعة المستخدمة لوظيفة مساعدة الموارد البشرية تستند إلى الأداء في التوظيف وتنمية الموظفين والمساعدة الإدارية.
إداري
تتكون مؤشرات الأداء الرئيسية للمهام الإدارية من إدارة ملفات الموظفين والبقاء تركز على مشاريع القسم حتى الانتهاء. ويتحقق المدراء من صحة المخططات التنظيمية وحداثتها ، وأن ملفات الموظفين لا تحتوي على معلومات يحظرها القانون ، وأن الموافقات الصحيحة تظهر في سياسات أوامر التغيير وأن مساعد الموارد البشرية قد شارك بنشاط في اجتماعات الموظفين. إن مساعدي الموارد البشرية الذين يستوفون هذه المعايير يعملون على تحقيق هدف الشركة في جعل الموظفين يعملون كفريق.
تجنيد
نظرًا لأن إدارات الموارد البشرية يجب أن تشرف على توظيف الشركة ، تقيس مؤشرات الأداء الرئيسية أداء المساعد في المساعدة في العثور على عاملين مؤهلين وتعديلهم للمؤسسة. يجب على المساعدين التأكد من أن نماذج الطلب تحتوي على جميع المعلومات الضرورية ، وأن الوظائف الشاغرة تصف بدقة مؤهلات المرشح المثالي ، وأن الموظفين الجدد قد أكملوا جميع اختبارات ما قبل التوظيف.
توجه الموظف
تساعد عملية التعيينات الجديدة التي يتم تعديلها في الشركة على مساعدي الموارد البشرية لترتيب الحلقات الدراسية للتوجيه والمناسبات الترحيبية ، وتدريب الموظفين على الشبكة الداخلية للشركة وعرض كيفية العثور على إجابات لأسئلة حول الرواتب والفوائد. يؤكد المديرون على الأداء عن طريق التحقق من أن جميع الموظفين الجدد قد وقعوا على مدونة السلوك الخاصة بالمؤسسة وأكملوا التدريب المطلوب قانونًا. يساعد المساعدون الذين يؤدون هذه الواجبات على نحو مرض في دعم أهداف المؤسسة لتطوير الموظفين.
تعويضات
تقيس مؤشرات الأداء الرئيسية للتعويض جهود المساعد للمساعدة في معالجة كشوف المرتبات بكفاءة ودقة. يقوم المديرون بفحص تقارير التقارير من أجل العمل الإضافي الصحيح والإجازات المرضية المدفوعة وحسابات العطلات. يجب أن يثبت المساعدون فهمهم لسياسة التعويضات التي تعتمدها الشركة ، وهي مقياس مرجعي نحو الالتزام بأهداف تحفيز الموظفين في المؤسسة.
علاقات الموظفين
لإخبارهم بما إذا كان المساعد يساعد في تعزيز روح العمل الجماعي بين الموظفين ، يبحث المديرون عن الأدلة في بيئة مكان العمل. هل تدخل المساعد في الوقت المناسب لمنع التوترات بين العمال من التصعيد إلى شيء أكثر جدية؟ أيضا ، هل يشتكي العديد من الموظفين من أنهم اضطروا إلى الانتظار طويلا لاستجابة إدارة الموارد البشرية للاستفسارات اليومية؟ ووفقاً لخبير الموارد البشرية ، فإن المؤشرات التي وضعها الدكتور ستيفن شونوفر ، مثل استعداد الموظفين للتعاون مع بعضهم البعض ومع المديرين ، تدل على أن المساعدين يدعمون التزام الإدارة بتحسين علاقات الموظفين.
