الموظف الذي يسأل كمية زائدة من الأسئلة يستنزف وقتك وقد يأكل من صبرك. غالباً ما يكون لدى الموظفين الجدد عدد كبير من الأسئلة. إذا استمر الموظف في طرح أسئلة حول كل ما يفعله ، فقد يظهر علامة على عدم الأمان أو الكمالية. إن تعلم كيفية التعامل مع الموظفين المحتاجين يتطلب الممارسة والصبر ، لكن العملية تساعد الموظفين على اكتساب المزيد من الثقة. ستتمكن أيضًا من استعادة وقت عملك عندما تحصل على الموظف في العادة لحل مشكلاته الخاصة.
قابل الموظف لمناقشة الحواجز التي تواجهها في وظيفتها. حدد ما إذا كانت تحتاج إلى تدريب إضافي أو المزيد من السلطة أو الوصول بشكل أفضل إلى الموارد لأداء وظيفتها دون الكثير من الأسئلة.
قدّم قائمة بالموارد ، سواء عبر الإنترنت أو المطبوع ، يستطيع الموظف الوصول إليها للمساعدة في الإجابة عن الأسئلة لنفسه. دعه يعرف أنك تثق به للبحث عن إجابات الأسئلة.
اضغط على الموظف لحل المشكلات بشكل مستقل بدلاً من الاعتماد عليك طوال الوقت. بدلاً من حل المشكلة أو التعامل مع الإجراءات القانونية بنفسك ، قدم اقتراحات الموظف لإصلاح الموقف أو العثور على الإجابات اللازمة.
اسمح للموظف بفترة زمنية محدودة للالتقاء بك للإجابة على الأسئلة. هذا يجبر الموظف على تركيز الأسئلة مع تقليل الوقت الذي تقضيه في الوضع.
تعيين موجه إلى الموظف القادر على توفير التدريب العملي والبصيرة. يجتمع مع معلمه للتوصل إلى أفكار تدريبية أو طرق للتعامل مع الاستجواب المفرط.
امتدح الموظف عندما لاحظت أنها تأخذ المبادرة للعثور على إجاباتها الخاصة واستكمال واجبات وظيفتها. ابحث عن فرص لمنحها تعليقات إيجابية صادقة لتشجيعها على مواصلة العمل بشكل مستقل.
