تعتبر السياسات والإجراءات واتفاقيات السرية والاتفاقيات غير التنافسية ضرورية عند الضرورة لحماية المعلومات السرية في الشركات من جميع الأحجام. ومع ذلك ، فإن مجرد مطالبة موظفيك بالتوقيع على مجموعة من الاتفاقيات ، بما في ذلك قسم السرية في دليل الموظف قد لا يكون كافياً للحصول على الشراء الضروري لتحقيق النجاح. ويمكن أن يؤدي كل من التدريب الجديد والمستمر للسرية والذي يتضمن مراجعة للسياسات والمراجعة التشريعية ، فضلاً عن تمثيل الأدوار وجلسة الأسئلة والأجوبة ، إلى زيادة المشاركة ، مما يؤدي بدوره إلى جعل السياسات والإجراءات أكثر فعالية.
المنهاج الأساسي
يجب أن يتناول المنهج الأساسي الموضوعات التي تتعلق بشكل خاص بعملك. وتشمل الموضوعات الشائعة خطط الأعمال وسجلات التوظيف وملفات الموظفين ومعلومات العملاء والبيانات المخزنة في ملفات الكمبيوتر واستراتيجيات البحث والتطوير والمعلومات المالية واستراتيجيات التسويق والتسعير ومعلومات الموردين. يجب أن يساعد كل موضوع تدريب الموظفين على فهم سبب أهمية السرية وما قد يترتب عليه من عواقب عدم امتثال محتملة وتحديد أي حدود للسرية وتعليم الموظفين كيفية التعامل مع معضلات السرية.
التدريب الإجرائي
يركز معظم التدريب على شرح سياسات وإجراءات السرية. على سبيل المثال ، يمكن لوحدة الأمن تعريف معنى "الحاجة إلى معرفة" ووصف إجراءات تأمين أجهزة الكمبيوتر عند مغادرة محطة العمل ، حتى للحظة فقط. يمكن لوحدة الاتصالات أن تحدد الطرق المصرح بها وغير المصرح بها لتحديد المعلومات السرية ونقلها. يمكن لوحدة التخلص من المعلومات وصف الإجراءات الخاصة بتمزيق المستندات الورقية أو مسح البيانات من ملفات الكمبيوتر أو تدمير محرك أقراص صلبة قبل التخلص من جهاز كمبيوتر قديم.
المتطلبات القانونية
يجب أن تتضمن الشركات التي تخضع لقانون نقل التأمين الصحي والمساءلة لعام 1996 سياسات وإجراءات HIPAA في التدريب على سرية التوظيف الجديد. وفقًا لجمعية علم النفس الأمريكية ، يجب أن يزود التدريب الموظفين بالمعلومات التي يحتاجونها لتنفيذ واجباتهم ، وليس تقديم كل التفاصيل حول HIPAA وخصوصية المريض. تتناول الموضوعات جمع المعلومات ، ومعالجة طلبات المعلومات ، وحفظ السجلات ، والوصول إلى حالات خرق السرية والتعامل معها. معظم الأنشطة التجارية تختتم التدريب باستخدام اختبار متعدد الخيارات أو إجابات قصيرة لضمان إتقان الموظفين للمادة.
التدريب العملي على الأنشطة
تعتبر أنشطة المجموعات الصغيرة مفيدة في توضيح مفاهيم التدريب وتحسين مهارات حل المشكلات. على سبيل المثال ، يمكن أن تستند جلسات العصف الذهني للمجموعات الصغيرة إلى سيناريوهات مختلفة مثل محادثات المياه الباردة ، والأشخاص غير المصرح لهم الذين يطلبون معلومات الشركة الخاصة أو يقومون بالوصول إليها وإفشاء معلومات البحث والتطوير إلى المنافسين الذين يشملون مخاطر السرية. يمكن للمناقشة ولعب الأدوار تشجيع المشاركين على تحديد النتائج التي قد يثيرها خرق في السرية. بمجرد اكتمال النشاط ، تعود المجموعة بأكملها معاً وتناقش النتائج.
