ما هي مبادئ سيكس ستة سيجما؟

بدأت Lean Six Sigma كمفاهيم هندسية منفصلة. جاءت Six Sigma ، وهي علامة تجارية مسجلة لشركة Motorola Corporation ، في البداية في الثمانينيات كطريقة لتحسين جودة وموثوقية الخدمة والحد من مستويات خلل المنتجات والخدمات من خلال القضاء على أوجه القصور في العمليات. ظهرت المبادئ الضعيفة في التسعينات ، كطريقة لخفض أوقات دورة العملية ، وتحسين التسليم في الوقت المحدد وخفض التكاليف من خلال القضاء على النفايات غير ذات القيمة المضافة. تساعد مبادئ Lean Six Sigma معًا المديرين على تحسين أعمالهم بشكل كامل وتحسين خطوطهم النهائية.

المفاهيم الرئيسية

تعتبر عمليات Lean Sigma مفيدة في كل من الشركات الصغيرة والكبيرة ، ومفيدة لمقدمي الخدمات كما هي بالنسبة لشركات التصنيع. الشرط الحقيقي الوحيد هو أن شركتك تركز على دمج المفاهيم الأساسية التي يمكن أن تساعد عملك على التحسين المستمر. هذه المفاهيم هي تعلم وفهم المبادئ التوجيهية الخمسة للسيدة سيجما ، وتحديد الأنشطة ذات القيمة المضافة وغير القيمة في عمليات عملك ، وتحديد الأنواع الشائعة من النفايات وكذلك الأسباب الجذرية وتطوير نهج منظم لاكتشاف النفايات داخل كل طريقة العمل.

خمسة مبادئ ارشادية

أول مبدأ من المبادئ الخمسة لللين سيكس سيغما هو أن العميل دائمًا يأتي أولاً. من المهم التأكد من أن جميع الموظفين يفهمون أن العملاء يمثلون قلب أي نشاط تجاري. والثاني هو فهم أن المرونة أساسية. أي إجراء تجاري مكتوب بالحجر. والثالث هو التركيز على عزل وتحديد المشاكل التي تتطلب الإصلاح فقط. المبدأ التوجيهي الرابع يشير إلى السرعة والتناسب. لمزيد من الخطوات اللازمة لإكمال العملية ، كلما طال وقتها. السؤال الرئيسي هو ما إذا كانت الخطوات الإضافية تضيف قيمة أو تنقصها. المبدأ النهائي هو القضاء على التعقيد والحفاظ على عمليات الأعمال بسيطة قدر الإمكان.

كيف تعمل

يستخدم Lean Six Sigma أدوات مثل خرائط العمليات ، الرسوم البيانية التقارب وتخطيط تدفق القيمة لتحديد أوجه القصور والقضاء عليها. تعد عملية التخطيط نقطة بداية شائعة. الهدف هو تصوير كل خطوة في عملية حالية باستخدام الرموز والمخططات الانسيابية. يساعد تخطيط قيمة القيمة في تحديد النفايات وإزالة الأنشطة غير ذات القيمة المضافة في كل خطوة من العملية. من هناك ، تساعد الرسوم التراكبية على مراجعة فريق سيجما وتنظيم وترتيب أولويات المعلومات حول المشاكل والحلول المحتملة التي يتم جمعها أثناء جلسات العصف الذهني.

تنفيذ Lean Six Sigma

Lean Six Sigma ليست مجرد مجموعة من الإجراءات ، إنها طريقة للقيام بالأعمال. كل من مساهمات الموظفين والقيادة الجيدة أمر حيوي لجعلها تعمل. ولهذا السبب تصادق الشركات عادة على مدير واحد أو أكثر لقيادة مشروعات Lean Six Sigma. في الوقت الذي يحدد فيه حجم عملك عدد الأشخاص الذين يجب اعتمادهم ، فإن جامعة فيلانوفا توصي بأن يكون لديك على الأقل حزام واحد من Six Six Sigma Black Belt أو Master Black Belt المسؤول عن البرنامج ، وفريق من الأحزمة الخضراء الداعمة من مختلف الأقسام داخل الشركة..