يمثل افتتاح فندق جديد تحديًا كبيرًا وفرصة كبيرة. ليس عليك فقط التأكد من أن جميع الأنظمة والخدمات على الموقع تعمل بشكل صحيح ، كما يجب عليك تدريب طاقم جديد تمامًا من الأشخاص الذين لم يسبق لهم العمل معًا من قبل. لكن الافتتاح هو أفضل فرصة ستحصل عليها لتوليد "طنين" حول الفندق بين العملاء المحتملين وفي وسائل الإعلام. الناس لديهم فضول طبيعي حول أي عمل جديد في منطقتهم. حداثة الفندق نفسه تعادل. يستمتع الأشخاص بتجربة فندق عندما تكون جميع الغرف ووسائل الراحة جديدة تمامًا.
قبل أن يفتح الفندق
يبدأ تسويق العقار في اللحظة التي تفسح فيها الأرض للبناء. سيكون لدى الأشخاص الذين يقودون أو يمشون طريقهم الفضول بشأن ما يجري بناؤه هناك. لافتات بسيطة تعلن عند فتح الملكية - "قريبًا …" - يمكن أن تكون فعالة جدًا في الإجابة عن أسئلتهم وإثارة فضولهم. تغيير اللافتات على فترات منتظمة أثناء البناء لإظهار ما هو جديد ومختلف حول الفندق. إذا كان الفندق سيحتوي على طعام فاخر ، على سبيل المثال ، فضم صورًا للمأكولات التي سيستمتع بها الضيوف. إذا كانت هناك وسائل راحة في المنتجع الصحي ، فاعرضها. تأكد من وجود رقم هاتف أو موقع ويب أو كليهما حيث يمكن للأشخاص الحصول على مزيد من المعلومات.
الافتتاح لينة
يختار العديد من مديري الفنادق فتح ممتلكاتهم بهدوء ، واختبار الموظفين والأنظمة ، والتأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة قبل الترحيب بعدد كبير من الضيوف. هذا "الافتتاح الطري" ، الذي يأتي قبل الافتتاح الكبير ، هو فرصة ترويجية. أرسل دعوات لعشاء مجاني في مطعم الفندق ، أو مشروبات مجانية في البار. اجعل هؤلاء المدعوين يشعرون وكأنهم أشخاص مهمون ، وستبدأ بتوليد الدعاية الشفهية للفندق. وأنشأت للتو مجموعة من العملاء المتكررين المحتملين.
توليد الدعم المحلي
إذا كان فندقك يلبي احتياجات المسافرين من رجال الأعمال ، فقم بإرسال قسائم خصم إلى الشركات المحلية داخل دائرة نصف قطرها 1 أو 2 ميل. شجعهم على زيارة العقار لذا سيوصون الفندق بالزملاء الذين يزورون العمل. يمكن للشركات المحلية أيضًا أن تكون من العملاء المهمين لغرف الولائم والاجتماعات في الفندق. اطلب من مدير التسويق في الفندق البدء في الاتصال بالمؤسسات بشكل جيد قبل فتح الموقع والبدء في بيعها لمعرفة سبب اختيار فندقك للاجتماع التالي.
زراعة وسائل الإعلام
تحتاج إلى القيام بأكثر من إرسال البيانات الصحفية. هدفك هو الحصول على أعضاء من وسائل الإعلام الإخبارية لزيارة الممتلكات والقيام بعمل قصص عن ذلك. إعداد الموظفين الرئيسيين حول كيفية التعبير عن أفضل سمات الفندق للصحفيين الذين يزورون. خذ المراسلين في جولة ، وقدم لهم اللقطات والحكايات الصوتية المثيرة للاهتمام. سوف يقدرون أي شيء يجعل من السهل إعداد القصة.
الافتتاح الكبير
عندما تكون متأكدًا من أن المنشأة تعمل بكفاءة ، فأنت على استعداد لأحداث الافتتاح والعروض الترويجية الكبرى. تحتاج إلى سلسلة من هذه للحفاظ على زخم الدعاية. فكر في إلقاء حفلة ودعوة محطات الإذاعة والتلفزيون المحلية للبث المباشر في الحفلة. يمكنك أيضا العمل مع محطات الإذاعة المحلية لتقديم رسومات لغرف مجانية في الغرفة أو عشاء مجاني. الإعلان على الراديو يمكن أن يكون وسيلة فعالة من حيث التكلفة لتوليد الإثارة كذلك.
