بصفتك مالكًا لنشاط تجاري ، تكون بعض الأشياء تحت سيطرتك ، مثل الشخص الذي تستأجره والمنتجات التي تبيعها. العوامل الخارجية هي الأشياء خارج نطاق سيطرتك ، مثل الاقتصاد والمنافسة وعملائك وعناصر أخرى في بيئتك الخارجية. تحتاج خطة عملك إلى التفكير في كيفية تأثير العوامل الخارجية على شركتك للأفضل أو الأسوأ. لا تنس أبداً أهمية العوامل البيئية في مجال الأعمال.
كتابة خطة العمل
تعمل خطة عملك على تحويل أحلام مستقبل شركتك إلى أهداف وتوقعات محددة. تتطرق الخطة الجيدة إلى الأسئلة الكبيرة ، مثل المدة التي ستستغرقها شركتك لتحقيق الربح ، وعدد الموظفين الذين ستحتاجهم ، ومقدار السيطرة التي ترغب في تقديمها للمستثمرين. كتابة كل شيء يفرض عليك التفكير في إجاباتك واتخاذ قرارات حازمة.
العوامل الخارجية تقع خارج سلطة اتخاذ القرار الخاصة بك. لا يمكنك التوقف عن منافسيك من تقديم منتج أفضل أو منع الاقتصاد من الانزلاق إلى الركود. ومع ذلك ، يمكن لخطة عملك أن تأخذ العوامل الخارجية بعين الاعتبار. على سبيل المثال ، إذا كنت على علم بأن منافسك الأبرز يجري عملية توظيف ، فسوف يؤثر ذلك على كيفية تخطيطك لتعيين الموظفين ومكافأتهم.
التحليل الداخلي والخارجي
لا يمكنك كتابة خطة عمل جيدة تعتمد على التخمينات. للحصول على الحقائق الصعبة التي تحتاجها تتطلب تحليلاً داخليًا وخارجيًا. ينظر التحليل الداخلي إلى نقاط القوة والضعف في شركتك ، مثل تفرد منتجك (قوة) ونقص التمويل (ضعف). التحليل الخارجي ينظر إلى العوامل الخارجية التي يمكن أن تؤثر على نجاحك.
- تقنية: المثال الكلاسيكي هو الإنترنت ، الذي غير طريقة أداء الأعمال حول العالم.
- عوامل اجتماعية: يهتم كبار السكان المتزايد في الولايات المتحدة بالمنتجات التي لم تكن تهتم بها في سن الخامسة والعشرين.
- القانون: يمكن أن يكون للقوانين الجديدة المتعلقة بالتلوث أو التحرش الجنسي تأثير كبير على عملك.
- اقتصاديات: إذا قمت بالعديد من الأعمال في الخارج ، فإن التغييرات على التعريفات أو أسعار الصرف ستؤثر على صافي أرباحك.
- سياسة: تفرض حكومة الولايات المتحدة العديد من اللوائح على الأعمال التجارية ، وكذلك على حكومات الولايات والحكومات المحلية.
- المنافسون المباشرون: يجب أن تضع خطة العمل الجيدة في الاعتبار منافسيك والمنتجات والخدمات التي تقدمها.
- آفاق: الآفاق هي المشترين المحتملين الذين لا يتعاملون معك بعد. في خطة عملك ، يمكنك معرفة كيفية تحويلها إلى عملاء.
في حين أن هناك العديد من العوامل الخارجية التي يمكن أن تؤثر على عملك ، يمكنك التعرف على العوامل الأساسية مع اختصار مدقة، إلى عن على صolitical، البريدconomic، الصورةocial، تيechnological، لegal و البريدالعوامل البيئية.
كدح هي طريقة أخرى لتجميع تحليلاتك. يكسر جميع العوامل الداخلية والخارجية ، إلى أربع فئات: الصورةtrengths، ثeaknesses، سpropunities و تيhreats. نقاط القوة والضعف في شركتك هي عوامل داخلية. فرصك وتهديداتك خارجية.
أهمية التحليل الخارجي
يجب أن تتعامل خطة عملك مع أهمية البيئات الخارجية في إدارة المؤسسات. لجعل خطة العمل فعالة ، تحتاج إلى معلومات مفصلة حول كيفية تأثير البيئة الخارجية عليك. على سبيل المثال ، إذا كنت تجري تحليلاً خارجيًا لمنافسيك المباشرين ، فقد تحتاج إلى المعلومات التالية:
- أين يقع منافسك؟
- ما هي مبيعاتها السنوية؟
- من هم كبار المدراء وأعضاء مجلس الإدارة؟
- هل تمتلك الشركة شركة أخرى؟
- ما هو خط منتجات الشركة؟
- ما هي نقاط قوتها؟
- ما هي نقاط ضعفها؟
- كيف تقارن منتجات الشركة لك؟ يمكن أن تتضمن المعايير سهولة الاستخدام أو المظهر أو المعايير الأخرى التي تختارها.
- كيف يقومون بتسعير منتجاتهم؟
- ما هي أنشطتهم التسويقية؟
- من هم مورديها؟
- هل يتوسعون أو يتراجعوا؟
- ما هي نقاط القوة والضعف في أدبيات التسويق والمبيعات؟
يمكنك العثور على هذا النوع من المعلومات من خلال قراءة التقارير السنوية والبيانات الصحفية والعروض التقديمية للمستثمرين والمقالات المتعلقة بالشركة. تخبرك نتائج التحليل الخارجي بكيفية التنافس بفعالية. كما أنها تساعدك على توقع كيف قد تتفاعل المنافسة مع منتج شركتك الجديد أو إستراتيجية التسعير.
المطابقة الخارجية والداخلية
التحليل الخارجي ليست لعبة النهاية. إنها مجرد خطوة واحدة نحو وضع خطة جيدة. لا توجد عوامل داخلية وخارجية في فراغ. على سبيل المثال ، لنفترض أنك ترى فرصة لخط إنتاج جديد ، ولكنك لا تملك القدرة على إنشاء خط جديد. الفرصة خارجية ، والقيود المفروضة على قدرتك على استغلالها هي قيود داخلية.
لمعرفة كيف تؤثر العوامل الداخلية والخارجية على بعضها البعض ، قم بإنشاء شبكة بأربعة مربعات:
- نقاط القوة تتفاعل مع الفرص
- نقاط الضعف والفرص
- نقاط القوة والتهديدات
- نقاط الضعف والتهديدات
هذا هو المعروف باسم TOWS شبكة. يمكنك استخدام المربعات الأربعة لمعرفة مدى جهوزك للتعامل مع التهديدات والاستفادة من الفرص:
- قوة / الفرصة: هنا تنظر إلى الطرق التي يمكنك استغلال الفرص. إذا كانت نقاط قوتك تتضمن قوة مبيعات عالية ، على سبيل المثال ، فقد يكون بمقدورهم تقديم تقنية أو خط منتج جديد لعملاء معينين بسهولة.
- قوة / التهديد: هذا ينظر إلى قدرتك على التغلب على المشاكل الخارجية. إذا كنت تصنع سيارات تستهلك كميات كبيرة من الوقود ، على سبيل المثال ، فإن ارتفاع أسعار الوقود يشكل تهديدًا خارجيًا. إذا كانت نقاط قوتك تتضمن قسم هندسي جيد ، فقد تتمكن من تسويق خط جديد بمحركات ذات كفاءة في استهلاك الوقود.
- الضعف / الفرص: هنا تنظر إلى الفرص التي قد تفتقدها بسبب نقاط الضعف الداخلية لديك. إذا لم تكن لديك خبرة في بيع المناطق الريفية بالخارج ، فهذا هو الضعف. إذا حصلت على فرصة للتوسع في الأسواق الحضرية الكبرى ، فأنت بحاجة إلى استراتيجية للتغلب على ضعفك. على سبيل المثال ، يمكنك الاستعانة بخبراء مبيعات ذوي خبرة من منافسيك.
- ضعف / التهديد: إذا كان لديك كل شيء يركب منتجًا ناجحًا ، فهذا هو الضعف المحتمل. تشكل المنافسة من الشركات الكبرى ذات الميزانيات التسويقية الأكبر وتكاليف الإنتاج المنخفضة تهديدًا محتملاً. ستأتي خطة العمل الجيدة بحركات مضادة ، مثل توسيع خط إنتاجك.
لا توصف شبكة TOWS الاستراتيجيات تلقائيًا. إنها تُظهر لك أين تحتاج إلى تطوير استراتيجيات لهزيمة التهديدات والفرص. قد تجد أن الحل لأي تحد معين هو القضاء على نقطة ضعف أو البناء على إحدى نقاط قوتك.
قد يكون ضعفك يجعلك عرضة للتأقلم مع التهديد ، أو قوتك ببساطة ليست قوية بما فيه الكفاية. في هذه الحالة ، قد تضطر إلى اللجوء إلى المساعدة الخارجية أو الشراكة مع شركات أخرى أو دعوة مستثمرين جدد.
كتابة الخطة
بمجرد تحليل تأثير العوامل الخارجية وتحديد كيفية الرد عليها ، فإنك تقوم بتضمين هذه المادة في خطة عملك. تعتمد طريقة كتابة الخطة جزئياً على الغرض الذي تنوي استخدامه من أجله.
إذا كنت ترغب في جذب المستثمرين أو المقرضين ، فإن خطة العمل توضح لهم سبب ثقتهم بأموالهم. صياغة الخطة للتأكيد على إمكانات شركتك وقدرتك على التغلب على التهديدات الخارجية. ويشمل استراتيجية المبيعات والتسويق والأرباح المتوقعة الخاصة بك. نظرًا لأنك ستعرضه على الأشخاص الذين لا يعرفون شيئًا عنك أو عن نشاطك التجاري ، يجب أن تكون واضحة وموجزة وجذابة.
بعض خطط الأعمال مكتوبة للاستخدام الداخلي ، وليس للاستخدام الخارجي. الهدف هو أن تعطيك خريطة واضحة للتخطيط للمستقبل وتجنب المطبات في الطريق. يمكنك مشاركتها مع الموظفين الرئيسيين حتى يفهموا كذلك أين تذهب الشركة. لا يزال هذا الإصدار بحاجة إلى الإحصاءات من التحليل الخارجي.
