لقد حولت حلمك بفتح متجر زهور إلى واقع ، لكن الآن بعد أن فتحت أبوابك ، كيف تتأكد من نجاح متجر الزهور الخاص بك؟ ووفقًا لإدارة الولايات المتحدة للأعمال الصغيرة ، فإن "ما يقرب من 50٪ من الشركات الصغيرة تفشل خلال السنوات الخمس الأولى". تتطلب مفاتيح إدارة متجر زهور ناجح أكثر من بيع الزهور وموهبة لترتيب الزهور.
العناصر التي ستحتاجها
-
سجلات المبيعات
-
بطاقات العمل
تحليل سجلات المبيعات الخاصة بك. قم بمراجعة ثلاثة أشهر من السجلات وتقليص العناصر التي لا تبيع بشكل جيد. هذا مهم بشكل خاص لمحلات بيع الزهور ، حيث يكون المخزون قابلاً للتلف. احتفظ بسجلات دقيقة وراجع طلباتك حتى لا يتبقى لديك الكثير من المخزون الميت في نهاية الأسبوع.
دراسة المخزون الخاص بك. كما تبيع العديد من متاجر الزهور الحيوانات المحنطة وبطاقات المعايدة والبالونات والنباتات الحية والمواد الموسمية والأكواب. عرض البضائع التي تمكن العملاء من إكمال التسوق في مكان واحد ، ولكن ليس لديك الكثير من البضائع التي تبدو متجرك متخلفة. "بيع ما يصل" عندما يكون ذلك ممكنا - تشير إلى حيوان محشو للذهاب مع ترتيب استحمام الطفل ، على سبيل المثال - ولكن يجب الحرص على عدم يبدو انتهازي.
يعلن. ضع الإعلانات في الصحف المحلية والرسائل الإخبارية. المقايضة مع الشركات. على سبيل المثال ، قد يوافق صالون التجميل على السماح لك بوضع ترتيب كبير للزهور في محطة الاستقبال الخاصة بهم كل أسبوع مع توفر البطاقة الخاصة بك لكي يراها عملاؤهم. يستفيدون من الزهور الجذابة وتستفيد من الإعلان. أخبر الجميع عن متجر الزهور الخاص بك وقدم خصمًا جديدًا للعملاء. تمرير بطاقات العمل لأولياء الأمور في وظائف المدرسة ، وألعاب الكنيسة وكرة القدم.
إكسل في فن خدمة العملاء. اجعل متجر الزهور الخاص بك بارزًا عن باقي الخدمات عن طريق تقديم خدمات أخرى قد لا تقدمها ، مثل التسليم بعد ساعات العمل. أضف لمسات خاصة لترتيباتك ، مثل بالون مايلر غير المتوقع مع طلب كبير. يكلف البالون مجرد بنسات لعملك ، ولكن رضا العملاء لا يمكن أن يكون ذا قيمة.
نصائح
-
تدريب موظفيك في خدمة العملاء. اجعل متجرك مرتبًا وخاليًا من الغبار والأوساخ. تقديم تخفيضات للشركات المحلية التي لديها اتصال منطقي لك ، مثل الممولين ومخططي حفلات الزفاف.
