عندما يتعلق الأمر بإنشاء ثقافة مؤسسية وتحديد مسار لتعريف نجاح الشركة ، فمن غير المقيد أن الموارد البشرية هي المكان الذي يبدأ منه كل شيء. تتمثل مسؤوليات الموارد البشرية في العثور على الأشخاص المناسبين للعمل ، ولكنها تتجاوز ذلك بكثير في المجال المهني الحالي. ﻳﺤﻞّ اﻟﻨﺰاﻋﺎت ، وﻳﺪﻳﺮ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ وﻳﺪﻳﺮ ﻋﻼﻗﺎت اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ أﺛﻨﺎء ﺗﻐﻴﻴﺮ دﻳﻨﺎﻣﻴﺎت اﻟﻔﺮﻳﻖ. ثم هناك تجنيد ، وتقديم المشورة لنقابة الشركات وغيرها من الشركات ، وحتى المهمة الشاقة المتمثلة في الامتثال القانوني. قد لا تكون الموارد البشرية موجودة في الأعمال اليومية للشركة ، ولكن بدونها ، لا يمكن للشركة أن تنفصل عن الأرض.
نصائح
-
إن أخصائي الموارد البشرية هو حجر الزاوية في أي شركة كبيرة لأنها تجتذب وتوظف الموظفين المناسبين مع وضع إطار للإبقاء عليها.
فهم الموارد البشرية
أسهل طريقة لفهم التحدي أمام فريق الموارد البشرية هو التفكير في الأفلام أو فريقك الرياضي المفضل. عندما يتعلق الأمر بالأفلام ، يعتمد الأمر كله على السحر الذي يحدث على الشاشة ، وهذا يعني الديناميكية بين الجهات الفاعلة أيضًا. لتحقيق ذلك ، يختار المنتج المخرج. بعد ذلك يجب على المدير توظيف فريقهم الأساسي ، بما في ذلك مدير التمثيل. بعد ذلك يمرر مخرج الفيلم آلاف الصور والاختبارات للعثور على الأشخاص المناسبين للفيلم. اختر الممثلين الخطأ ، والفيلم قد يكذب هناك مثل السمك الميت. على حق ، على الرغم من ذلك ، يجعل الفيلم سحري.
الأمر نفسه مع فريق رياضي. المدير العام مسؤول عن كل شخص في نادي فريق البيسبول. من المدرب إلى المتخصصين في إعادة التأهيل إلى أباريق الإغاثة وأعباء المباراة ، يتم اختيارهم جميعًا لأسباب محددة. اصطحب اللاعب الخطأ ، وربما يتشاجر في غرفة خلع الملابس. احصل على مدرب لا يفهم اللاعبين ، وفجأة يتم تبديد ملايين الدولارات من الرواتب تحت قيادة سيئة. يمكن للطبيب السيئ أن يخاطر باستثمار المليارات من الدولارات في المواهب. ولكن اختر الإدارة الصحيحة ، واللاعبون الذين لديهم ديناميكية بينهم ، وهذا الفريق يهدفون إلى التصفيات.
هذه هي نفس المسؤوليات التي تواجه مدير الموارد البشرية وفريقهم. يعتمد مستقبل شركاتهم على اختيار الأشخاص المناسبين لكل منصب في الشركة وإدارة تلك الأصول بطريقة تجعلهم منتجين ومخلصين.
قائمة مسؤوليات الموارد البشرية
إذن ، ما هي واجبات ومسؤوليات الشركة؟ عندما يتعلق الأمر بالموارد البشرية ، هناك طريقتان للنظر في أدوارهما - هناك صورة كبيرة لما يساهم به في الشركة ، ولكن هناك أيضًا قائمة الأنشطة البشرية اليومية ، حيث يتم تقسيم مهام ومسؤوليات الموارد البشرية إلى مهام متميزة.
التوظيف والتوظيف والاحتفاظ
هذه هي الوظيفة الواضحة للجميع المرتبطة بالموارد البشرية - العثور على الموظفين المناسبين للعمل. الأمر ليس بسيطًا مثل تشغيل الإعلان واختياره. حيث أن البحث عن الموظفين يمكن أن يؤثر على جودة المتقدمين ، ويمكن للإعلانات نفسها إيقاف بعض المتقدمين - مثل الشركات التي تعلن عن "نجم موسيقى الروك" أو "المعلم". تعرف فرق الموارد البشرية الكبرى كيف تجذب أشخاصًا عظماء ، وهذا ينطبق على لصياغة بحث المرشح وكيفية إجراء المقابلات.
التجنيد والاحتفاظ هما صفقة كبيرة أيضًا. عندما يتعلق الأمر بالموظفين اللامعين الذين يمكن لمستقبل الشركة البناء عليه ، فإن ذلك يتطلب أحيانًا لعب كرة صلبة لجعلهم يوقعون عقدًا. التوظيف هو كل شيء عن معرفة اللاعبين الذين يريدونهم ، ثم الذهاب بعدهم.
إنه عالم كلب يأكل الكلاب ، رغم أن لاعبي الفريق المهمين غالباً ما يحصلون عليه من قبل شركات أخرى. عندما ينشأ ذلك التهديد - أو قبله - من المهم العمل بجد للاحتفاظ بالموظفين. يتكلف كل موظف يتكلف عشرات الآلاف من الدولارات في كشوف المرتبات عبر عدة مناصب - المتدرب ، والمدربون ، والوقت الذي يقضيه الموظفون في الموارد البشرية ، وأي شخص آخر متورط في الحصول على هذا الموظف بسرعة. إن الاحتفاظ بالموظفين يبقي الاستثمارات قوية ويتطلب ضمان أن يتنافسوا من أجل التقدم وأن يتم استخدام مهاراتهم بشكل كافٍ ، وحتى الاعتراف بمساهماتهم ومكافأتهم حيثما أمكن ذلك.
الرؤية والقيمة والعلامة التجارية
يمكن للموارد البشرية ، وينبغي لها ، أن تشارك مع المدير التنفيذي ورؤساء الشركات الأخرى لتحديد ما هي رؤية الشركة والقيم الأساسية. وبذلك ، يمكنهم فهم أفضل للسمات التي يجب أن توجد في الموظفين لضمان استيفاء هذه الصفات في كل شخص على كل مستوى.
على سبيل المثال ، يتم تحقيق ثقافة التعاون والابتكار من خلال ضمان أن تكون أنواع معينة من الشخصيات أكثر غلبة في الشركة. إذا كان شخص ما مغنية أو منفردة ، قد لا يتغلغل ذلك مع ثقافة الشركة ورؤيتها التي تتبعها الشركة. على الجانب الآخر ، إذا كان الابتكار والإبداع يحظى بتقدير كبير من قبل الشركة ، فقد يرغب قسم الموارد البشرية في الابتعاد عن توظيف الأشخاص المرحين المتحمسين الذين قد يعطلون المزاج في مكان العمل.
إلى حد ما ، هذا هو حول العلامة التجارية أيضا. إذا كانت إحدى الشركات تتمتع بعلامة تجارية قوية ، فمن المهم أن يؤمن الفريق الموجود تحت هذه العلامة التجارية ما يدور حوله. يبدأ ذلك في غرفة القيادة في HR لأنهم يستطيعون تحديد من هم على متن الطائرة مع شعار العلامة التجارية مقابل الذين قد يواجهون صعوبة في الحصول عليها.
دعوة الموظف وحل النزاعات
قد يبدو هذا مثل مجالين متميزين ، ولكن إذا لم يكن فريق الموارد البشرية موثوقًا به من قبل الموظفين ، فقد تتفاقم المشكلات لفترة طويلة حتى يتسنى تحقيق القرار بسهولة. يتمتع قسم الموارد البشرية الجيد بزمالة ودية مع الموظفين بحيث يتمكن الموظفون من الوصول إلى قرار عند وجود مشاكل في مكان العمل. في عالم مثالي ، فإن إدارة الموارد البشرية تشبه سويسرا - وهي قوة محايدة مستعدة دائمًا للتفاوض بين الأطراف. يحتاج الموظفون إلى معرفة أن الموارد البشرية سوف تقف معهم عندما تكون الإدارة خارج الخط ، وتحتاج الإدارة إلى الاعتقاد بأن HR لديها مستقبل الشركة في الاعتبار مع كل موقف يتخذونه.
في عصر وسائل الإعلام الاجتماعية اليوم ، فإن آخر ما يريده أي شخص هو نشر الموظفين لمشكلاتهم. بدلا من ذلك ، يمكن التعامل مع الأمور الداخلية تجنب الكثير من الحزن في كل مكان. وبالتالي ، فإن حل النزاعات لا يقل أهمية عن الدعوة إلى الموظفين. ويمكن أن يشمل ذلك كل شيء من مجرد تذكير العاملين بالسياسة من خلال تقديم المشورة لهم أو تقديم المشورة والوساطة. بل يمكن أن تشمل إشراك الفريق القانوني أو الاتصال بالسلطات في حالات التحرش أو إساءة استخدام مكان العمل.
من الناحية المثالية ، قبل نشوب النزاعات ، سيكون الموارد البشرية قد خلقت سياسات وأطرًا يمكن أن تهيئ ساحة للنزاعات والحلول المناسبة. تشمل بعض المجالات التي يمكن أن تشملها هذه السياسات ما يشكل تحرشًا جنسيًا في المكتب ، وكيفية احترام خصوصية الموظف ، والقواعد حول الشائعات المكتبية وموقف الشركة فيما يتعلق بالعمل الإضافي والإجازات.
الفوائد والتعويضات
جزء من جذب واستبقاء الموظفين ينخفض إلى الفوائد والتعويضات التي قد يتلقونها في الوظيفة. من وقت المرضى والزمان إلى الحزم الطبية وعطلة الوقت ، ركوب الكثير على ما يأتي مع راتب. إنه شيء واحد هو تقديم التأمين الطبي كمنفعة عمل ، ولكن مسؤولية فريق الموارد البشرية هي تحديد الشركة التي ستقدم التأمين الطبي. وهذا يشمل البحث في كل شيء بدءًا مما تقدمه الخطة الطبية إلى أسعار الدفع المشترك ومقدار تكلفة توفير هذه الميزة للشركة ، استنادًا إلى ميزانية الشركة وسياساتها. والأمر متروك لهم أيضًا لدفع الشركات الصغيرة قليلاً إذا شعروا أن الشركة لا تقدم للموظفين حوافز جذابة كافية لاكتساب مواهب عالية الجودة أو الاحتفاظ بها.
إدارة هذه المزايا وأي تعويضات مطلوبة للمكافآت أو جوائز الأداء تقع أيضًا على فريق الموارد البشرية. ليس هناك معنى كبير في تقديم المزايا أو التعويضات إذا لم يتم دفعها على الفور. لتحقيق هذه الغاية ، لا تتضمن قائمة وظائف الموارد البشرية الإشراف فقط ؛ كما تشمل الحاجة إلى التواصل الواضح وحفظ السجلات الدؤوبة على كل موظف وإدارة في الشركة.
سجلات الموظفين ومراجعات الأداء
هذا هو أيضا حيث يزن الاجتهاد في حفظ السجلات والاتصالات لأن من بين أهم وظائف الموارد البشرية والمسؤوليات هو الاحتفاظ بالملفات على الموظفين. وفقا لبعض المتخصصين في الموارد البشرية ، في الحفاظ على هذه المنظمة ، فإنها توصي بوجود ثلاثة ملفات منفصلة - I-9 ، ملف الموظف العام وملف طبي.
الملف الطبي هو لكل شيء من أي ملاحظات الطبيب من خلال استمارات المطالبات ، ومعلومات الإعاقات وحتى اتصالات الطوارئ والحساسية ذات الصلة. الملف I-9 هو نموذج الحكومة الذي يتحقق من أهلية العمل.الملف العام هو نقطة استقبال شاملة للاتصالات ، والسيرة الذاتية والتطبيق ، والمراجعات ، والشكاوى ، وأشكال W-4 ، والإجراءات التأديبية وأي سجلات أخرى قد تبرر التمسك بها.
تمشيا مع هذا ، سيتم الانتهاء من مراجعة الأداء في كثير من الأحيان من قبل قسم الموارد البشرية. سيحتاجون إلى أنظمة في مكان تنبههم عندما يحين وقت المراجعة الدورية لأداء كل موظف. في ما يلي المكان الذي سيستشيرون فيه الملفات ، ويعرفون أين بدأ الموظف ، ومعرفة مساره ، ثم يتناقض ذلك مع التقارير والتعليقات الواردة من المديرين وأعضاء الفريق الآخرين الذين يعملون مع الموظف.
ما هي المواقف المختلفة في الموارد البشرية؟
للراغبين في وظائف الموارد البشرية ، هناك العديد من الأدوار المدرجة في قائمة عمل الموارد البشرية. إذا كنت تهدف إلى الحصول على مهنة مع وظائف ومسئوليات الموارد البشرية ، فستحتاج على الأرجح إلى درجة البكالوريوس في الأعمال مع التركيز على الإدارة أو القيادة التنظيمية. وبمجرد الانتهاء من ذلك ، فهذه بعض الأدوار التي قد تناسبك:
المجند التنفيذي بالنسبة لأخصائي الموارد البشرية الأكثر قدرة على المنافسة ، هذه هي لعبة الرهانات العالية لإيجاد المديرين التنفيذيين المناسبين لأخذ شركتهم في المستقبل. إنها تتطلب ذكاء أعمال استثنائياً ومهارات قوية في التواصل والقدرة على التفاوض القاتل للتعامل مع المهنيين المحترفين.
مدير التدريب والتطوير هذا هو دور الموارد البشرية للأشخاص الذين يحبون تدريس وإلهام الآخرين. في ظل إدارة تدريب وتطوير كبيرة ، يمكن للفرق أن تكون شركة رائدة في نقل الشركة في اتجاه مربح. أدى ضعف التدريب ونقص التطوير المناسب للموظفين إلى إغراق العديد من السفن ، لذا فإن هذا دور مهم يتطلب عرضًا رائعًا وقيادة ومهارات محفزة وإبداعًا للحصول على أفضل النتائج من الأشخاص.
غير ربحية الموارد البشرية الفنية هذه الايجابيات بحاجة إلى القيام بالكثير مع أقل. فهم بحاجة إلى أن يكونوا مبدعين ومبدعين ، فضلاً عن كونهم يتمتعون بشغف كبير في الشبكات وشغفًا بالقضية التي يعملون من أجلها. يجب أن لا يقتصر الأمر على جذب الموظفين بأجر كبيرة ولكن أيضا إنشاء الإطار الذي سيجذب ويحصل على أقصى استفادة من المتطوعين.
أخصائي الموارد البشرية العالمية في عصر الشركات متعددة الجنسيات ، يكلف هذا المحترف بتوظيف واستقدام موظفين جدد في الخارج أو جلبهم إلى البلاد. سيتعين عليهم أن يكون لديهم خبرة واسعة عبر الثقافات وأن يتحدثوا بأكثر من لغة واحدة. كما أنها تتطلب فهمًا للتأثيرات الضريبية والقانونية المتعلقة بالجانب الدولي لهذه الأدوار.
خبير الموارد البشرية للتوظيف التكنولوجيا معقدة ومتغيرة باستمرار. هذا هو دور الموارد البشرية للشخص الذي يحب التنبه للتكنولوجيا ويفهم الشروط والتطورات اليومية في التكنولوجيا. يتمثل دورها في العثور على موظفين موهوبين لا يستطيعون فقط إدارة تقنية المعلومات الموجودة بالفعل في الشركة ، ولكنهم يتمتعون بالرؤية والذكاء اللازمين للنمو من خلال التقنيات الجديدة التي تدخل في خط الأنابيب ، مع القدرة أيضًا على الاستجابة لاحتياجات زملائهم. والمشاكل.
مساعد الموارد البشرية أفضل طريقة للبدء في مهنة في الموارد البشرية هي الحصول على وظيفة كمساعد. يمكن العمل في إطار فريق الجودة ، ومشاهدة كيف يتم ذلك ، لا تقدر بثمن في تعليم الوافد الجديد كيفية مشاجرة جميع مجموعات المهارات اللازمة لتزدهر في هذه الصناعة. واعتبارًا من مايو 2014 ، قالت وزارة العمل الأمريكية إن متوسط راتب مساعدي الموارد البشرية كان 38.040 دولارًا ، مع بلوغ العشرة بالمائة الأعلى ما يقرب من 55000 دولار. كما أنها مهنة ذات مستقبل عظيم ، حيث ذكرت وزارة العمل أن معدلات البطالة كانت أقل بكثير من العديد من الوظائف الأخرى.
