هناك أوقات عندما تكون الإجراءات في مكان العمل قد حان وقت تقديم التظلم. تعتمد كيفية القيام بذلك كليًا على وظيفتك. بالنسبة للأعضاء النقابيين والشركات الكبرى ، هناك دائماً طريق محدد لتقديم شكوى ، لكن الشركات الأصغر قد لا يكون لديها سياسة مكتوبة. في كلتا الحالتين ، هناك عناصر من تقديم التظلمات العملية ، على الرغم من أن ذلك لا يتطلبه القانون ، بغض النظر عن السياسة التي تمليها.
ما هو إجراء التظلم؟
أولاً ، يساعد على فهم تعريف التظلم. عندما يكون الموظف لديه مشاكل في مكان العمل ، والزملاء أو الرؤساء ، فإن هذا هو التظلم. يمكن أن يكون الإحباط مع ساعات العمل الإضافي أو المحسوبية المدركة أو حتى الشكاوى الأكثر خطورة مثل الاحتيال ، والظروف غير الآمنة والتحرش الجنسي.
أيا كانت الشكوى ، تعتمد طريقة تقديم التظلمات على عدد من العوامل.
اعتبارات لتقديم التظلمات
تذكر ، هناك قوة في الأرقام. قد يكون من الحكمة أن تناقش مخاوفك بهدوء مع زملائك. هل يواجه الآخرون نفس المشكلات؟ النطاقات معاً يمكن أن تزيد من احتمالات النجاح.
احتفظ بالجدول الزمني في ذهنك. بالنسبة للوظائف النقابية ومظالم الموظفين الحكوميين ، قد تكون هناك جداول زمنية منصوص عليها في سياسات مكان العمل تعمل كقانون للتقادم. يعني ذلك ، انتظر طويلاً وقد تفقد حقك في التماس القرار. في العديد من المناطق ، هذه الفترة هي 90 يومًا.
الوثائق مفيدة. إذا كان لديك مراسلات أو غيرها من العناصر التي يمكن أن تعزز مصداقية شكواك ، فمن الحكمة أن تكون في متناول يدك. ارجع إلى النشرات الإخبارية الخاصة بالشركة ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمشاهير ونشرات غرف الغداء وحتى عقدك لإنشاء أساس لشكواك.
رفع الشكاوي
ليس مطلوبًا من الناحية القانونية تقديم شكوى مكتوبة ، ولكن من الحكمة للغاية القيام بذلك. بهذه الطريقة ، ستظهر مطالباتك بطريقة منطقية ، ويمكنك تجنب إثارة المشاعر أو المضايقة في المحادثة ويمكنك تضمين مستنداتك وحقائق أخرى.
إذا كنت تنتمي إلى اتحاد ، فتشاور مع ممثلي النقابة للحصول على المشورة حول كيفية المضي قدمًا. قد يكون لديهم معلومات حول الحالات ذات الصلة أو الأسبقية التي يمكن أن تساعد جهودك.
عند تقديم الشكوى ، إذا كانت الشكوى ضد مشرفك المباشر ، فمن الأفضل عادةً نقل المشكلة إلى الشخص التالي في التسلسل القيادي. قد يُطلب منك إثبات أنك حاولت حل المشكلة مع المشرف قبل اتخاذ هذه الخطوة ، ولكن في حالات أشياء مثل التحرش الجنسي أو العنصرية ، فمن الأفضل تصعيد الأمر في السلسلة على الفور.
ثم ماذا؟
لا يعني رفع الشكوى أنك ستعثر على حل. هذا هو السبب في أنه من المهم أن تكون متأكدًا من أنها خطوة يمكنك العيش معها.
لمزيد من الشكاوى الخطيرة ، قد يكون الوقت المستغرق من قبل الشركة هو استشارة محام. أما بالنسبة إلى الأشخاص الأقل خطورة ، فسيكون الوقت قد حان لتحديد ما إذا كنت تريد مواصلة العمل في وظيفتك أو البحث في مكان آخر.
متى لا يتم رفع التظلم؟
تقديم التظلم هو صفقة كبيرة. فهي تضع أشياء لا يمكن تجاهلها أو التراجع عنها. يمكن للمظالم التافهة أن تكلفك الاحترام والفرص وحسن النية في مكان العمل.
إذا كان لديك ، على سبيل المثال ، تضاربات مع زميل في العمل ، فقد يؤثر ذلك على خبرتك اليومية في العمل ، ولكن لا يوجد قانون حول الحاجة إلى أن تكون وديًا مع الزملاء. قد يؤدي رفع الشكوى إلى تفاقم الأمور. ولكن إذا كان أحد زملائك يضايقك ، فيسرق منتج عملك ليطالب بملكيته أو يضايقك جنسياً ، فهذه مسألة أخرى.
وبالمثل ، فإن تقديم شكوى للعودة إلى صاحب عمل لأنك لا تحبها هو أمر غير مسؤول وغير حكيم.
وأخيرًا ، فإن عدم الإعجاب بالسياسة أو بالمهمة ليس سببًا للتظلم. من المفترض أن يكون العمل هو العمل - لن تستمتع به دائمًا. عدم الاستمتاع بمهمة هو أبداً أساس للشكوى من تلقاء نفسها.
