على الرغم من التصوير في الثقافة الشعبية ، فإن تجسس الشركات - أو التجسس (وأحيانًا الإجرامي) التجسس على شركات منافسة - لا يحمل الكثير من الشبه بالعمل في أفلام التجسس أو الكتب. فبدلاً من عمليات التسلل السرية بمساعدة الأشخاص الذين يتدفقون من الأسلاك أو الذين يستغلون أنظمة الاتصالات ، يتم عادةً تجسس الشركات من خلال طرق أكثر دنيوية. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا يكون منتشرًا أو مستشريًا كما توحي الثقافة الشعبية. ومع ذلك ، فمن المثير للقلق أن أي عمل يتعامل مع أساليب الملكية أو المواد أو المنتجات أو الاختراعات يجب أن يكون على دراية وتخطيط في خطط أمن الشركات.
نصائح
-
التجسس المؤسسي هو سرقة غير قانونية أو غير قانونية لأسرار التجارة أو غيرها من المعارف المملوكة لمنافس لغرض تحقيق ميزة تنافسية في السوق.
ما هو التجسس الجماعي؟
ليس أي عمل من أعمال البحث المنافس يرقى إلى تجسس الشركات ، وفي الواقع قد يكون من الصعب صياغة تعريف واحد ودقيق للمصطلح. تعريف واحد عملي هو "سرقة غير قانونية وغير قانونية وغير أخلاقية من الأسرار التجارية التي تملكها أو تنتمي إلى شركة واحدة من قبل منافس (أو في بعض الأحيان دولة أجنبية معادية) لغرض تحقيق ميزة على تلك الشركة ، أو بلد منشأها ".
تشمل الجوانب الرئيسية للتجسس على الشركات الأسرار التجارية في قلب التجسس ، وكذلك الغرض النهائي من السرقة للحصول على ميزة تنافسية من نوع ما.
ما هو سر التجارة؟
ما يحدد السر التجاري عادة ما يحدده القانون المعمول به ، إما قانونًا مقننًا ، أو إذا لم يكن موجودًا في ولاية قضائية محددة ، أو الآراء القضائية المنشورة ذات الصلة (أو "القانون العام").
على مستوى الولايات في الولايات المتحدة ، تم إصدار قانون الأسرار التجارية الموحدة من قبل 47 ولاية بالإضافة إلى مقاطعة كولومبيا. في النص الوارد في القسم 1 (4) ، يعرّف UTSA الأسرار التجارية بأنها "معلومات ، بما في ذلك صيغة ، نمط ، تجميع ، برنامج ، جهاز ، طريقة ، تقنية ، أو عملية (1) تستمد قيمة اقتصادية مستقلة ، فعلية أو محتملة ، من غير المعروف عموما ، ولا يمكن التأكد منها بسهولة بالوسائل المناسبة من قبل أشخاص آخرين يمكنهم الحصول على قيمة اقتصادية من الكشف عنها أو استخدامها ؛ و (2) هو موضوع جهود معقولة في ظل الظروف للحفاظ على السرية."
يجب استيفاء المعلمات الواردة في كل من البندين (i) و (ii) من أجل التأهل كسرا تجاري بموجب UTSA. وهكذا ، مهما كانت المعلومات أو العملية أو أي بند آخر قد يكون ، لكي يكون سرًا تجاريًا ، يجب أن يكون ذا قيمة بطريقة تمسك بها الشركة امتلاكها بدقة ، والتي يجب أن تتخذ نوعًا من الإجراءات المعقولة للحفاظ على أمن العنصر والسرية.
في الولايات التي لم يتم فيها تطبيق UTSA ، كان تعريف "السر التجاري" كما كان قبل إنشاء UTSA. حددت السوابق القضائية في جميع الولايات القضائية وكذلك في المحاكم الفيدرالية الأسرار التجارية بتفاصيل محددة مختلفة قليلاً. ومع ذلك ، بشكل عام ، حلّل قانون السوابق ستة عوامل منفصلة قبل اعتبار معلومة معينة (أو عملية أو عنصر آخر) "سر تجاري":
- مدى شهرة المعلومات ، بخلاف داخل الشركة نفسها
- ما مدى شهرة المعلومات من قبل موظفي الشركة المعنية
- مدى قرب الشركة من حماية وحراسة المعلومات
- ما مدى أهمية المعلومات للشركة ، وكذلك منافسيها
- كمية الطاقة أو المال التي تضعها الشركة في إنشاء أو تطوير المعلومات
- مدى سهولة إنشاء المعلومات ، أو تكرارها أو شراؤها من قبل المنافسين
قانون التجسس الاقتصادي لعام 1996
في عام 1996 ، أصدر الكونغرس الأمريكي قانون التجسس الاقتصادي من أجل زيادة حماية الأسرار التجارية للشركات من التملك غير المشروع أو السرقة. ما هو الغرض من قانون التجسس الاقتصادي؟ يشير التاريخ والنقاش المحيط بممر الفعل إلى أن الكونغرس أراد في المقام الأول زيادة الحماية الممنوحة للملكية الفكرية. ومع اعتماد المنطقة الاقتصادية الأوروبية في السنوات الأولى من العصر الرقمي ، فإن هذه الحماية ستزيد من تشجيع الابتكار والتقدم في تكنولوجيا الكمبيوتر.
يتم تدوين المنطقة الاقتصادية الأوروبية في أماكن متعددة في العنوان 18 من مدونة قوانين الولايات المتحدة. على سبيل المثال ، يجرم القسم 1831 التجسس على الشركات عندما يتم توجيهها من قبل أو عندما يستفيد بشكل مباشر من حكومة أو وكيل أجنبي. تجرم المادة 1832 أي سرقة تجارية للأسرار التجارية ، بغض النظر عمن أو سرقة الفوائد.
جانب آخر من المنطقة الاقتصادية الأوروبية يسمح للحكومة ، من خلال المدعي العام ووزارة العدل ، بالاستيلاء على أي ممتلكات أو أرباح تتدفق من أي انتهاك إجرامي للمنطقة الاقتصادية الأوروبية. لذا ، إذا كانت الشركة تنتهك المنطقة الاقتصادية الأوروبية بسرقة سر تجاري من منافس ، ومن خلال هذه السرقة تحقق ربحًا قدره مليون دولار ، فإن هذا المبلغ بالكامل يخضع لما يُعرف باسم المصادرة الجنائية. ويمكن الاستيلاء عليها من قبل الحكومة ووضعها في أي استخدام قانوني تعتبره الحكومة حصيفة.
بالإضافة إلى ذلك ، تسمح الوكالة الأوروبية للبيئة للمدعي العام بتقديم إجراءات إنفاذ مدني ضد الأشخاص المشتبه في محاولتهم انتهاك الحظر الذي تفرضه المنطقة الاقتصادية الأوروبية والذي ربما لا يشكل بعد قضية جنائية يمكن إثباتها. وعلاوة على ذلك ، يحق للمحاكم إصدار الأوامر ووضع أي شروط قد تكون ضرورية لمواصلة حماية السر التجاري المتورط في القضية من الكشف العلني.
كيف تحمي عملك ضد التجسس الشركات
بالإضافة إلى الاستفادة من الحماية القانونية الحالية ، يمكن أن تساعد الشركة في حماية نفسها ضد تجسس الشركات من خلال اتخاذ احتياطات معينة في قرارات العمل اليومية.
أولاً وقبل كل شيء ، من المهم لأي شركة أن تتخذ خطوات معقولة لضمان تدفق المعلومات في كل شكل ، سواء أكان رقميًا أم مستندًا إلى الورق. لمنع البيانات والملفات والمعلومات الحساسة من السرقة تمامًا أو إخضاعها لنسخ غير مصرح به ، ابحث عن توفر التكنولوجيا التي تستخدم التشفير وعلامات البيانات والتصنيف الآمن والتعلم الآلي. إن المقاربة الكاملة للطيف التي تضمن كل من المعلومات ويجعل من الصعب الوصول إليها واسترجاعها ، وكذلك تحليل الحالات الشاذة في استخدام هذه البيانات وتخزينها واسترجاعها ، هي المعيار الذهبي.
وبالطبع ، فإن ما يعقل كل نشاط تجاري يعتمد على احتياجات الشركة من البيانات والبيانات والتقنية الموجودة بالفعل وميزانية الشركة. قد يكون شيء بسيط ومباشر نسبيًا مثل تقييد استخدام آلة النسخ من خلال استخدام أرقام التعريف الشخصي الشخصية كافياً لتغطية معظم المخاطر التي تواجه الشركات الصغيرة مع الحد الأدنى من الحاجة إلى أمن المعلومات.
وثمة نهج آخر مبسط لأمن المعلومات هو اعتماد سياسات أمن الزوار. كحد أدنى ، مطالبة الضيوف والزائرين بتسجيل الوصول في موقع مركزي ، وتقديم شكل من أشكال الهوية وتعيين شارة الزائر ومرافقة رسمية يمكن أن يقطع شوطا طويلا نحو التحكم في الوصول من قبل الموظفين غير المصرح لهم. بالنسبة إلى أدوات التحكم الإضافية ، تستخدم بعض الشركات الكبيرة شارات الزوار التي تتضمن صورًا في نفس اليوم للزائر وتواريخ الترميز وتواريخ انتهاء الصلاحية. هذه السياسات الأكثر صرامة أصبحت أكثر فاعلية مع إضافة تدريب الموظفين في سياسات أمان الزوار. وبهذه الطريقة ، فإن أي موظف في أي مستوى في المؤسسة يطلع الزائر دون شارة أو مرافقة مناسبة للزائر سيعرف ما يجب القيام به لتنفيذ هذه السياسة.
إن الأمن المادي للحرم الجامعي للشركات وأية مباني تحتلها هو أيضًا جانب مهم لحماية الملكية الفكرية والأسرار التجارية. إن تصميم المباني التي لديها انتكاسات أكبر من الطرق العامة والمحمية بواسطة الوصول المضمون والمقيّد إلى مواقف السيارات من خلال بوابة مراقبة ، تقلل إلى حد كبير وصول الجاسوس إلى المعلومات والبيانات والملكية الفكرية. ومع ذلك ، يمكن حتى زراعة أشجار وشجيرات إضافية توفير مزيد من الأمن للشركات دون ميزانية لإضافة تدابير الحماية واسعة النطاق هذه والمناظر الطبيعية. وشملت بعض أكثر حالات التجسس في الشركات ذات التكنولوجيا المتدنية عملية بسيطة تتمثل في الرهق من خلال القمامة. تقييد الوصول إلى المهملات مع البوابات أو العبوات المغلقة تقلل إلى حد كبير من هذا الخطر.
داخليًا ، يجب أن تكون المباني مزودة بكاميرات أمنية تسجل على قرص تخزين لا يتم الكتابة فوقه خلال بضعة أيام. يجب أن تركز تغطية الكاميرا على المداخل والردهات الشائعة بالإضافة إلى مناطق العمل الحساسة الخارجية ، حيث يمكنهم التقاط سلوك شاذ أو وكلاء غير مصرح لهم.
وأخيرًا ، فإن تدريب موظفيك على خطورة تجسس الشركات ، والأساليب التي يمكن أن تتم من خلالها ، وكيف يمكن أن تساعد في الحد من هذه المخاطر بالنسبة للشركة أمر ضروري. التأكيد على مدى أهمية الامتناع عن مناقشة أسرار الشركات في الأماكن العامة أو في الأماكن التي يمكن أن يسمع فيها الآخرون ، مثل مناطق التدخين في الهواء الطلق. إن إضافة ميزات مائية ، مثل النوافير الكبيرة في الهواء الطلق ، بالقرب من هذه الأماكن يمكن أن يجعل من الصعب على المنافسين الماكرة التنصت.
التنافسية (منافس) الاستخبارات مقابل التجسس الشركة
ما الفرق بين التنافس أو التنافس والتجسس بين الشركات؟ يمكن أن تكون الإجابة قصيرة جداً "إذا كانت غير قانونية ، إنها تجسس على الشركات". ومع ذلك ، فإن هذا الرد لا يعكس تمامًا حقائق النظام القانوني ، كما أنه لا يفعل شيئًا لمساعدة أصحاب الأعمال الملتزمين بالقانون على فهم الوسائل القانونية تقييم المنافسة مفتوحة لهم.
الاستخبارات التنافسية هي قيمة لا يمكن إنكارها في أي عمل ذكي وطموح. يساعدك اكتشاف ما يفعله منافسوك الذين يعملون لصالحهم ، بالإضافة إلى معرفة ما لا يعمل على الإطلاق ، في التخطيط الاستراتيجي بفعالية أكبر لنشاطك التجاري. إن معرفة ما يتفوق عليه منافسوك وما يتصارعون معه يساعدك على التمييز بشكل أفضل وأدق مع أعمالك الخاصة. كيف يمكنك إجراء بحث قانوني عن منافسك واكتساب معلومات استخبارية قيمة حول ما يفعلونه دون التعارض مع القانون؟ بعض الطرق الأكثر فعالية هي في الواقع أبسط كذلك.
على سبيل المثال ، ابدأ بإعداد تنبيهات محرك البحث لأسماء العلامات التجارية والأسماء التجارية الخاصة بالمنافسين. أيضًا ، راجع الصحف والمطبوعات المحلية والإقليمية والفنية أو المهنية. ابحث عن أي شيء متعلق بمنافسيك أو موظفيهم الرئيسيين. حتى مقالة صغيرة شاذة حول وقت الغداء إلى جمعية خيرية محلية يمكن أن تكشف عن شيء مفيد. عندما يظن الناس أنهم يتحدثون فقط لجمهور صغير محلي ، يمكن أن يكونوا قادرين على مناقشة الخطط الحالية والمستقبلية.
من الطبيعي أيضًا الاستماع إلى ما يقوله منافسك علنًا في المعارض والمؤتمرات التجارية. تعرّف على المكان الذي يتحدث فيه الموظفون الرئيسيون عن منافسك أو يديرون المؤتمرات أو حلقات النقاش ، ويحضرون تلك الأحداث. خذ ملاحظات ممتازة. وينطبق نفس الشيء على حضور المعارض التجارية والعروض التقديمية الأخرى.
استفسر عما إذا كان منافسك يقدم جولات لمصنعه أو أماكن أخرى. غالبًا ما يقدم المصنعون جولات في المصنع قد تناقش خطوط إنتاج جديدة أو أي خطط مستقبلية. ما دامت الجولة مفتوحة للجمهور ولا تحاول الاستماع إلى المحادثات الخاصة أو سرقة العينات ، لا يوجد شيء غير قانوني بشأن إجراء الجولة مع أعضاء آخرين من الجمهور.
أخيرًا ، عليك إجراء دراسة شاملة عن وجود منافسك على الويب. قم بتقييم وتحليل موقعها على الويب واطلع على جميع مواقعها وحساباتها على الشبكات الاجتماعية كذلك. إذا كانت الشركة تقدم قائمة بريدية بالبريد الإلكتروني ، فاشترك بها باستخدام عنوان بريد إلكتروني غير تابع لشركتك. في كثير من الأحيان ، ستبدأ الشركة بالإعلان عن الخطط الأولية لهذه القوائم والمشتركين قبل الانخراط في حملة عامة من أي نوع.
