يمثل تشغيل أي نشاط تجاري تحديًا ، ولكن تشغيل غسيل السيارات يكون في فئة خاصة به. على عكس البضائع التقليدية الملموسة ، يشتري العملاء خدمة منك. من أجل إتمام المعاملات الناجحة ، تحتاج إلى تقديم خدمة جيدة لغسيل العملاء بسعر معقول ، وهو سعر أقل من العديد من المنافسين. لا يزال عليك تحقيق ربح لائق من الصفقة كذلك. إنه فعل موازنة في حين أن إدارة غسيل السيارات ليس أمراً يمكن أن يفعله المرء ويتوقع أن يكون نجاحاً فورياً ، فإنه من الممكن جداً تشغيل غسيل سيارات مربح في أي مدينة تقريباً في أمريكا.
انظر إلى الموظفين الذين يديرون العرض. غسيل السيارات جيد فقط مثل شحم الكوع من الموظفين الذين يقومون بالغسيل. إذا كان الموظفون متورطين أو غاضبين من مثل هذه الوظيفة ، فمن الأفضل أن يبدأوا في البحث عن عمل في مكان آخر. في حين أنه من المستحيل إطلاقاً إطلاق النار على شخص ما بدون سبب وجيه وإشعار مناسب ، فمن المهم أن تجد نفسك موظفاً مع عمال صالحين سيكونون مصدر ربح لشركتك.
اكتبها كلها. حافظ على سجلات كل شيء. ينبغي جمع بطاقات الوقت وتحذيرات الموظفين والبيانات المالية في موقع مركزي واحد. يجب أن يكون هذا آمنًا من أعين أي موظف.
حافظ على غسل جميع المناشف طازجًا. هذا يعني أنك تحتاج إلى خدمة أنظف لعملك اليومي ، أو يمكنك غسل المناشف بنفسك. ينصح بغسل المناشف بنفسك فقط إذا كان عملك صغيرًا بما فيه الكفاية للاستفادة من الاختصارات السريعة. هذه فكرة جيدة خاصة عندما تبدأ الشركة. ليس من الصواب أن تقوم بتنظيف سيارة بمنشفة غير منوطة بها. نعم ، إنها ببساطة سيارة ، ولكن كل غسل يمثل الاحتراف في عملك.
تخزين جميع المنظفات والمواد الكيميائية في مكان آمن. يمكن أن يدخل الطفل أو الحيوان الأليف أو الحيوان البري بسهولة إلى حاويات متروكة. يمكن أن يؤدي إلى جرعة سامة أو تسرب. تعد إدارة المواد الخطرة المحتملة جزءًا مهمًا من إدارة غسيل السيارات. يجب أن يتم قفل المواد بشكل سليم بعد كل يوم عمل ، ويجب مراقبة هذه المواد من قبل شخص موثوق به (وربما كاميرا أمنية) خلال ساعات العمل.
ضع علامة أمام غسيل السيارات لإعلانات الولاية من عملك إلى المجتمع. عندما يكون قائد المجتمع في ورطة ، نشر رسائل الدعم المعنوي. أتمنى حظًا سعيدًا للفرق الرياضية المحلية. أعلن عروض خاصة الأسبوعية على متن الطائرة ، كذلك. العلامة هي استثمار كبير ، لأنها يمكن أن تضعك على الفور على اتصال مع المجتمع. يمكن للعلامة أن تساعد في غسيل سيارتك على تطوير محادثة مع مستهلك محتمل لم يسبق له أن أعطى الشركة نظرة ثانية. لوحة الرسائل هي أداة عمل قوية. استخدمها بحكمة. استثمر في علامة فقط إذا كنت تخطط للاستفادة منها.
شنق في الجزء الأمامي من عملك. قم بتحية العملاء بانتظام حتى تعرفهم بالاسم. العميل أكثر استعدادًا لإرسال إحالة إذا كان بإمكانه إخبار أصدقائه عن المالك أو المدير العظيم الذي يعتني بها. تجنب استخدام أي شخص للإحالة ، ولكن الصورة الجيدة للمالك أو المدير هي أداة رائعة لمن يبحثون عن أموال إضافية بينما يقدمون منتجًا رائعًا.
تقديم حوافز الشركة للموظفين. الخصم على العملاء المحالين هو المعيار. المكافآت في أعياد الميلاد والعطلات الكبرى تحظى بتقدير كبير وكثيرا ما تتم مكافأتها من خلال ولاء أكبر للشركة وموظف أصعب عامل. إن الحفاظ على نفسك ، والموظفين والزبائن ، وكلهم سعداء في انسجام تام ، هو تحدٍ ، ولكن يمكنك أن تنجح بالعمل الجاد والصبر.
نصائح
-
عرض عروض خاصة أسبوعية لجذب الأعمال الجديدة والمكررة على حد سواء.
تحذير
لا تدع العملاء يسيرون في جميع أنحاء لك. في حين أن العملاء الذين يشعرون بخيبة أمل حقيقية في نتائج غسيل السيارات (مع حقائق مفهومة واستدلال) يجب أن تلبي احتياجاتهم. لا ينبغي السماح للعملاء الذين يحاولون الحصول على خدمة غسيل السيارات مجانًا. في حين أن هذا الموقف قد يؤدي إلى شكاوى قوية من العملاء في بعض الأحيان ، إلا أنك ستوفر المال على المدى الطويل من خلال عدم تطوير سمعة كعمل تجاري يسمح للأشخاص بالسير في كل مكان.
