يجب أن يكون مشرف المناوبة قادراً على التواصل بفعالية ، وإدارة وقيادة الناس ، وأن يكون مسؤولاً ، وأن يحسّن باستمرار العمال الذين يقودونهم. للقيام بذلك ، يجب أن يكونوا على دراية بمهارات القيادة العامة والممارسات التجارية للشركة التي يعملون بها. من المهم أيضًا أن يكون لديهم فهم للمهارات والوظائف التي تؤديها تلك التي يقودونها.
المسائلة
ليكون مسؤولاً عن أفعالهم ، يجب أن يعرف المشرفون على التغيير النطاق الكامل لما تستلزمه وظيفتهم. وهذا يشمل امتلاك المهارات الميكانيكية اللازمة لأداء هذه الوظيفة. يجب أن يعرفوا ما هو متوقع منهم من أجل تلبية هذه المعايير أو تجاوزها. يجب عليهم عرض سلوك عادل ومتسق ، بما في ذلك التمسك بمجموعة موحدة من القواعد أو الإجراءات. يجب أن يلتزموا بعملهم وأن يكونوا قادرين على اتخاذ قرارات صعبة تحت الضغط أو الضغط أو في حالات الطوارئ. يجب أن يكون مشرفو Shift أيضًا قادرين على تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع أعمالهم في جميع الأوقات.
مهارات الناس
يجب على المشرفين على Shift عرض مهارات متناسقة وقوية للأشخاص. ومن بين أهم هذه الصفات العمل الجماعي ، والتواصل الفعال (المكتوب والشفهي) ، وحس الفكاهة ، واحترام أنفسهم ، وتحت هؤلاء. يجب أن يكونوا قادرين على استخدام التأثير الإيجابي والفعالية السياسية لتحفيز أولئك الذين يقودونهم.
قيادة
يقوم القائد بتفويض المهام المناسبة على نحو فعال ويتبعها. المشرف النشط الذي يعرض مهارات القيادة المناسبة هو نشط ، ويقود على سبيل المثال. يستخدم مشرفو Shift موقفهم لتعزيز وتحسين أداء الموظفين من خلال التدريب والانضباط والتخطيط وتطوير الموظفين والتقييمات وتعزيز إيجابي وتمكين هؤلاء الذين يقودونهم.
إدارة
يحتاج مشرف المناوبة أيضًا إلى عرض المهارات الإدارية المناسبة. ويشمل ذلك إدارة الوقت ، وإدارة السجلات ، والميزنة ، ومسؤوليات السلامة ، والمهارات التنظيمية ، وإدارة الصراع ، ومواكبة أحدث السياسات التجارية الحالية. إنه يحتاج إلى إدارة الموقع المعطى بفعالية بالمهارات الحديثة المطلوبة للوظيفة. وتشمل هذه مهارات الكمبيوتر وإجراءات الطوارئ وجدولة التحول وإدارة العمليات. على الرغم من أن العديد من الشركات قد لا تتطلب ذلك ، إلا أن قائدًا جيدًا قادرًا على التدخل والتعامل مع الركود في حالة الموظفين المفقودين أو المتأخرين ، أو زيادة الإنتاج ، أو مهام أخرى غير متوقعة.
