غالباً ما يتحدث علماء النفس والعلماء الآخرون عن المهارات الكمية مقابل الكمي. يمكن قياس المهارات الكمية وتقييمها بدقة ، في حين أن المهارات النوعية هي أكثر شخصية وذات صعوبة في القياس. إن المهارات الحيوية للأعمال - مثل المرونة والثقة والإبداع - تقع كلها في الفئة النوعية.
المرونة
الأفراد المرنة لديهم قدرة طبيعية على الارتداد من الرفض والفشل. هذه المهارات مهمة جداً لأصحاب الأعمال ، لأنها غالباً ما تفشل أكثر من مرة قبل أن تحقق هدفها المتمثل في شركة ناجحة ومنتج ناجح. تعني القدرة على الصمود التعود بعد الهزيمة ، وتحليل ما حدث من خطأ ، والمضي قدمًا في اتجاه جديد. تعتبر المرونة واحدة من أهم المهارات النوعية في عالم الأعمال - ولكنها أيضا واحدة من أصعب المهارات في التعليم. يبدو أن المرونة فطرية لدى كثير من الناس ، على الرغم من أن الآخرين يمكن أن يتعلموا أن يكونوا أكثر مرونة من خلال التجربة.
الإبداع
العديد من المشاكل في عالم الأعمال لديها أكثر من حل واحد ممكن. إن القدرة على النظر إلى المشكلة من جميع الزوايا والخروج بمقاربة إبداعية وأصلية هي مهارة نوعية مهمة. الإبداع هو مهارة غالبًا ما يتم تجاهلها في عالم الأعمال ، لكنه قد يكون مهماً للغاية. قد ينظر الأفراد المبدعون إلى مشكلة تجارية معينة ويجدون حلاً لم يفكر به أحد من قبل. قد يكون الفرد المبدع قادراً على التوصل إلى عمليات جديدة وطرق جديدة للقيام بأشياء يمكن أن توفر أموال الشركة وتجعلها أكثر إنتاجية.
ثقة
إن القدرة على الثقة بالآخرين - وتعزيز الثقة بالآخرين - هي مهارة نوعية هامة أخرى. الثقة هي عامل مهم في أي علاقة تجارية ، وأولئك الذين لديهم القدرة على غرس الثقة في الآخرين غالبا ما يتمتعون بنجاح كبير في عالم الأعمال. العمل الجماعي هو عنصر حاسم في نجاح الأعمال ، وأن العمل الجماعي والتعاون لا يمكن أن يتم إلا عندما يكون أعضاء الفريق قادرين على الثقة ببعضهم البعض.
مهارات الناس
مهارات الناس الطيبين ضرورية في عالم الأعمال. في الواقع ، يمكن أن تكون القدرة على التوافق مع زملاء العمل والعملاء ، والعمل بفاعلية كجزء من فريق ، أكثر أهمية من المهارات التقنية الفعلية. مهارات الأفراد - بما في ذلك القدرة على إقامة علاقات شخصية ومهنية دائمة - والقدرة على التأثير في قرارات الآخرين تعتبر مهارات نوعية. كما هو الحال مع المهارات النوعية الأخرى ، من الصعب قياس هذه الأصول بموضوعية. ولكن عندما تشاهد مجموعة من الأشخاص يتفاعلون مع بعضهم البعض ، من الأطفال في الملعب إلى العاملين في المكتب ، يصبح من الواضح بسرعة الأفراد الذين يتمتعون بأقوى المهارات لدى الأشخاص.
