QA هو اختصار لضمان الجودة. يتميز ضمان الجودة بالأنشطة المنهجية المصممة لتوفير ضمان أن متطلبات الجودة لخدمة أو منتج يتم الوفاء بها. يمكن أن تعني كلمة الجودة أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين ، ولذلك من المهم معرفة متطلبات الجودة للنظام. على سبيل المثال ، إذا قامت الشركة المصنعة بتصنيع مسامير طولها 1 بوصة ، فيمكن تنفيذ ضمان الجودة لتوفير ضمان بأن المسامير تقع في جزء من مائة بوصة أو أكثر من بوصة واحدة. في هذا الصدد ، إذا كان البرغي المقاس في تدقيق الجودة يقع ضمن نافذة الطول هذه ، فإنه يفي بمعيار الجودة.
العناصر التي ستحتاجها
-
الحاسوب
-
كانت لك في هذا الحدث
ابدأ تقرير ضمان الجودة الخاص بك مع عنوان وتاريخ واسم المؤلف. يجب أن يكون العنوان وصفيًا ، مثل "تدقيق ضمان الجودة الأسبوعي لاختبار البرمجيات" أو ما شابه ذلك.
اتبع مع قسم مجردة. هذا هو ملخص لمحتويات التقرير. بشكل عام ، قد تقرأ المستويات العليا للإدارة فقط الملخص لتحديد ما إذا كانوا بحاجة لقراءة بقية التقرير. يجب أن يتم سرد جميع النتائج الرئيسية للتقرير في قسم الملخص بلغة موجزة.
تضمين قسم حول المعلومات الأساسية بعد قسم الملخص. صف النتائج التاريخية لعمليات تدقيق الجودة المماثلة وأي مشاكل جودة سابقة تتعلق بما تم مناقشته في التقرير. تضمين معلومات حول التواريخ التي يغطيها تدقيق الجودة وأي قسم تم تغطيته. صف النطاق العام للغرض من التقرير. وصف سبب كتابة التقرير وما هي جوانب الجودة التي يغطيها التقرير. إذا كان هناك سبب معين لاستدعاء التقرير ، فذكره.
اكتب قسمًا يحتوي على النتائج التالية. في هذا القسم ، وصف نتائج نشاط ضمان الجودة أو التدقيق. قم بتضمين الحقائق والأرقام في هذا القسم ، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى تم الحصول عليها. يجب إدراج أي حسابات تم إجراؤها في وظيفة تأكيد الجودة هنا.
الانتهاء من تقرير ضمان الجودة مع قسم حول الاستنتاجات. تضمين أي مناقشة حول النتائج في هذا القسم. يجب إجراء تقييم في هذا القسم حول ما إذا كان يتم اتباع إجراءات ضمان الجودة داخل المنظمة.
نصائح
-
سيساعد استخدام لغة بسيطة يسهل فهمها القراء داخل المؤسسة على إدارة جودة منتج أو خدمة بشكل أفضل.
تحذير
يمكن للأخطاء النحوية والأخطاء الإملائية أن تنتقص من احترافية تقرير ما ، مما يجعل القراء يبدون شكوكًا في النتائج ، حتى لو كانت دقيقة تمامًا.
