الهدف هو عبارة عن بيان مكتوب يصف بإيجاز الإجراءات الملموسة التي تتخذ بناءً على دافع أو مهمة محددة مسبقًا. يتم استخدام الأهداف من قبل الأفراد والمنظمات. بشكل عام ، يضع الأفراد أهدافًا في مسيرتهم المهنية والمهنية. تحدد المؤسسات والشركات أهدافًا للإدارات المختلفة التي تتوافق مع المهمة الشاملة للمنظمة. الأهداف مذكورة بشكل عام ، وبيانات غير قابلة للقياس ، ومكتوبة بشكل جيد ولا تحتوي على "تاريخ انتهاء الصلاحية". إن الاستمرار في التركيز على الأهداف يساعد الشركات والأفراد على تحديد مسار العمل والأسباب.
الأهداف مقابل الأهداف مقابل المهمة
في حين أن الهدف غير قابل للقياس ، إلا أن الهدف قابل للقياس. على سبيل المثال ، قد تضع إحدى شركات تصنيع السيارات هدفًا لبيع مليون سيارة وتهدف إلى "الحفاظ على مكانة قيادية في صناعة السيارات". وسيتوافق الهدف والهدف مع مهمة الشركة في "الحفاظ على النمو المربح من خلال توفير المستهلكين مع أفضل تجربة بيع ".
الأهداف المهنية والمهنية
يضع الأفراد أهدافًا مهنية ومهنية قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل. على سبيل المثال ، قد يضع طالب جامعي على وشك الحصول على درجة البكالوريوس في الآداب في تخصص البيولوجيا هدفاً قصير الأجل للحصول على تدريب داخلي لدى شركة أدوية. وتشمل أهدافها المتوسطة إجراءات مثل البحث عن شركات الأدوية التي أنشأت برامج تدريب داخلي ، والاتصال بمكتب التطوير الوظيفي في الحرم الجامعي وإنهاء سيرتها الذاتية. قد يكون هدفها على المدى الطويل هو الجلوس في مجلس الإدارة لشركة دوائية دولية. في سيرتها الذاتية ، قالت إنها ستحدد هدفًا قصير الأمد "للحصول على تجربة تدريب داخلي ستعدني لمتابعة مسار وظيفي كطبيب بيولوجي مع شركة أدوية كبرى".
أهداف التسويق الاستراتيجي للأعمال
تركز أهداف التسويق الاستراتيجي على ما ستفعله الشركة للحفاظ على مركز تنافسي في السوق. يمكن أن تغطي مكونات بيانات الأهداف الإستراتيجية مجالات مثل اختيار المنتج والسعر وخدمة العملاء. مثال على هدف السوق الإستراتيجي لسلسلة فنادق قد يكون "لتزويد المسافرين بأماكن الإقامة الأكثر بأسعار معقولة في أكثر من 500 موقع." قد تعلن شركة لها مهمة تسويق عالمية هدف "أن تصبح سلسلة البيتزا الأكثر شعبية في روسيا. "قد تضع الشركة المصنعة للملابس النسائية ذات الحجم الزائد هدفًا استراتيجيًا" لتزويد النساء ذوات الحجم الزائد بأكبر مجموعة من الأساليب المعاصرة ".
أهداف العمليات التجارية
تركز الأهداف التشغيلية على الجوانب الداخلية للأعمال التجارية وما ستستغرقه للحفاظ على ربحية الأعمال بحيث تحافظ على حصتها في السوق وتزيدها. تركز الأهداف التشغيلية على الأشخاص وتطوير المنتجات والمخزون والتوزيع. على سبيل المثال ، قد تضع الشركة المصنعة للمشروبات الغازية هدفًا عمليًا "لتحسين وقت التسليم من النباتات إلى مراكز التوزيع". قد تضع شركة برمجيات هدفًا "لتصبح معترفًا بها لتطوير برامج الكمبيوتر الأكثر ابتكارًا". قد تحدد السلسلة هدفًا "لتحسين رضا العملاء من خلال تحسين تدريب خدمة العملاء".
