"الإستراتيجية" هي كلمة غالباً ما يتم طرحها في عالم الأعمال ، لكنها يمكن أن تعني أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين. بعض الخبراء ، مثل بروفسور كلية هارفارد لإدارة الأعمال ، مايكل بورتر ، يحددون الاستراتيجية كعلم إنشاء وتنفيذ موقف فريد من نوعه في السوق. تشتهر بورتر باختراع مفهوم "القوى الخمس" التي تشكل استراتيجية الأعمال. ويرى آخرون ، مثل الاقتصادي فلاديمير كفنت ، أن الاستراتيجية هي السبيل إلى وضع خطة نجاح طويلة الأجل لمنظمة ما. الشيء الوحيد المشترك بين جميع مفاهيم الاستراتيجية المختلفة هو أنها متجذرة في فهم ذلك الناس والعمليات والتكنولوجيا كلها جزء لا يتجزأ من نجاح أي منظمة. من الممكن إذن التفكير في الإدارة الإستراتيجية في ثلاثة أنواع رئيسية: إستراتيجية العمل ، الإستراتيجية التشغيلية والإستراتيجية التحويلية.
استراتيجية العمل
تتعلق استراتيجية العمل بشكل أساسي بالطريقة التي ستقترب بها المنظمة من المستهلكين. يرغب استراتيجيو الأنشطة التجارية في معرفة كيفية الدخول إلى السوق وكيفية اختراقه مع منتج أو خدمة جديدة أو حالية. الأسئلة الأساسية التي يطرحها استراتيجيو الأعمال التجارية هي العملاء الذين يجب أن تستهدفهم المنظمة ، والمناطق الجغرافية التي ينادي بها المنتج أو الخدمة وكيف يجب أن تنتقل الشركة عن الإعلان وتروج لعرضه.
تتضمن إستراتيجية العمل أيضًا حث المديرين على فهم منافسة المنظمة - كيف يقوم الآخرون بالترويج لمنتجات أو أفكار مماثلة. ويسأل الخبراء الاستراتيجيون عن الأعمال كيف ستضع المنظمة نفسها فيما يتعلق بمنافسيها ، الأمر الذي يتطلب منه أن يبرز نفسه وما هي الموارد والقدرات المطلوبة من الموظفين لدفع الشركة إلى الأمام.
من أين تأتي الإستراتيجية؟
تصاغ إستراتيجية الأعمال دائمًا على رأس التسلسل الهرمي للشركة. لكن الاشتراك مهم من جميع مستويات المنظمة. كبار المديرين هم فقط أول من يقدمون الأدوات والتقنيات والتكنولوجيا إلى منظمة بحيث يمكن للشركة وضع نفسها للاستدامة على المدى الطويل. يمكن لمديري المستوى المتوسط والموظفين من المستوى الأدنى المساهمة بأفكارهم في الرؤية الإستراتيجية للشركة.
أنواع أخرى من الإستراتيجية
ترتبط ارتباطا وثيقا لاستراتيجية العمل هو استراتيجية التشغيل ، والتي تنطوي على تحويل استراتيجية الأعمال إلى خطة عمل للمنظمة. وغالبا ما يستخدم هذا النوع من الإستراتيجيات من قبل مديري المستوى المتوسط ، بعد التشاور مع كبار القادة ، لتحديد التكنولوجيا والعمليات والأدوات اللازمة لجعل استراتيجية العمل حقيقة واقعة. الاستراتيجية التشغيلية مهمة جدا يجب أن الغالبية العظمى من الموظفين داخل المنظمة أن نعمل على هذا المستوى الاستراتيجية ، لأنها تتعلق بجعل القرارات الاستراتيجية رفيعة المستوى تعمل على أساس يومي. خذ بائع تجزئة ، مثل Wal-Mart أو Target ، كمثال. وتقول زينب تون ، وهي محاضرة جامعية في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، إن الاستراتيجية التشغيلية في هذا السياق تدور حول تخفيض مستويات المخزون ونقاط الأسعار لتوليد المزيد من المبيعات.
استراتيجية تحويلية يغير تماما الطريقة التي تعمل بها المنظمة. إنها تنطوي على أكثر من مجرد وضع خطة للمستقبل أو التفكير من خلال التغييرات التكنولوجية أو القائمة على الأفراد. الإستراتيجية التحويلية تدور حول تعطيل ما تقوم به الشركة عادةً ، وإحداث تغييرات جذرية في طريقة تفكير الناس وعملهم وتصرفاتهم. وعادة ما يتم ذلك فقط إذا تم كسر المنظمة بشكل خطير ، لا يمكن إصلاحه ، حيث يتطلب ذلك البدء من الصفر وإعادة التفكير في طريقة عمل الشركة. لاحظ بيل كريتشيلي ودلما أوبراين ، وهما أكاديميان في كلية أشبريدج للأعمال ، أن الإستراتيجية التحويلية تعني أن تكون مستجيبة لتغير المناخ التجاري. سوف يدرك فريق الإدارة العليا المستجيب عندما يكون نموذج العمل غير قابل للإصلاح ثم يسعى إلى تغيير العملية بشكل جذري. على هذا النحو ، تستخدم عادة استراتيجية التحول من قبل المتخصصين في الموارد البشرية والمتخصصين في التنمية التنظيمية.
